PostBeeld Opiniones 

Respuesta de PostBeeld

4 jun 2018

Geachte heer Wijntjes,

Wat u mist zijn postzegels van begin 2017 die reeds uitgeleverd waren voordat u uw abonnement afsloot.
Zoals ook in de winkel aan u medegedeeld zullen we trachten deze alsnog voor u te bestellen.

Respuesta de PostBeeld

29 may 2018

Geachte heer Gaag,

Tot een half jaar terug heb ik uw bestellingen bekeken en gecontroleerd wanneer ze zijn verstuurd. Naast het feit dat er enige tijd overheen kan gaan omdat u per bankoverschrijving betaalt en wij pas na ontvangst van uw betaling de bestelling kunnen verwerken, is het zo dat wij uw bestelling binnen vijf werkdagen verwerken. Dit kunt u ervaren als een trage verzending. Hieronder kunt u in ieder geval meer lezen over de reden hiervoor. Deze informatie is overigens ook op onze website te vinden.

Waarom duurt het tot 5 werkdagen voordat mijn bestelling verstuurd wordt?
PostBeeld heeft een grote voorraad zegels op verschillende locaties en werkt samen met verschillende andere handelaren, wiens voorraad aan ons systeem gekoppeld is. Uw bestelling wordt automatisch verdeeld. Vervolgens worden de zegels in de voorraden opgezocht, ingepakt en naar ons kantoor in Haarlem gestuurd. Daar worden de diverse pakketjes van uw bestelling samengevoegd en als één zending naar u toegestuurd. Als gevolg van deze methode gaat er meestal een aantal werkdagen overheen voordat uw pakket geheel gereed en verzendklaar is.

Wij hopen dat dit enige uitleg en duidelijkheid geeft.

Met vriendelijke groet,
PostBeeld