Postnl Extra@Home Opiniones 1461

Voor de zoveelste keer pakket staat op status bezorgd. Pakket is niet aanwezig op pakketpunt. Pakket is weer verloren

We zijn zeer tevreden over de aflevering.
Chauffeur Firas en collega aardige mannen en harde werkers alles netjes achter gelaten, Perfect!!!

Het gebeurd soms dat een pakket beneden achtergelaten wordt maar vandaag is het keurig in mijn handen afgegven door een vriendelijke bezorger.
Kan niet beter!

Pakket meerdere dagen te laat. De klantenservice is zeer onvriendelijk en wijsneuzerig

Sinds mijn verhuizing is de dienstverlening ver beneden pijl. Pakketjes worden niet meer thuis aangeboden maar gaan direct naar een pakketpunt dat alleen in de middag op werkdagen open is en ook nog op 3km afstand zit. Dit terwijl er 2 op 800 meter en nog 1 op 1,5km zitten.
Klachten indienen heeft net zoveel zin als een vliegenhor plaatsen in een onderzeëer. Intussen staat het postnl nummer vast in mijn telefoon. Hopelijk tellen mijn klachten mee in de statistieken.

Aanbellen, voor de deur droppen en wegrennen… (alles te zien op camera)
En niemand thuis, waardoor het pakje daar blijft staan tot het een keer gered wordt of meegenomen door een willekeurige voorbijganger.

Zoals gewoonlijk weer een veel te late levering!

Word er zo langzamerhand een beetje gek van.
Waardeloze service

Super goede service gehad van bezorger/chauffeur Firas en zn collega! Erg aardig en hebben het netjes afgeleverd op de aangewezen plek in onze entree. Erg tevreden!! Top mannen en harde werkers!!

Pakketje was nat van vet substantie, ingepakt in plastic met sticker van postnl dat het openwas en door hun ingepakt.
Aangepakt van bezorger en gelijk fotos gemaakt, bezorger heeft het ook zo meegekregen.
Verpakking bewaard, buiten op de container.
Ik ga er vanuit dat dit bij postnl ergens gebeurt is.

Waardeloze service. Post.nl levert niets thuis af ook al is dat dringend verzocht . Zit wederom thuis de hele dag te wachten op bezorging en dan durven ze aan te geven dat het pakket niet bezorgd kon worden .
Het wordt afgeleverd bij een agentschap n paar kilometer verderop. Ik ben slecht ter been en moet bij dat agentschap lastige trappen oplopen. Ik heb zo duidelijk verzocht het bij mij thuis te bezorgen. Dit is gewoon gemakzucht van post.nl.

Waardeloze pakketdienst, en nog erger zijn hun bezorgers

Vandaag in korte tijd voor de 2de keer een post binnen gekregen wat om te huilen is hoe het is bezorgd
Verfrommeld, beschadigt, open gescheurd, niet om aan te zien
Een klacht indienen kan, maar dat moet lekker onpersoonlijk via een chatbot, die het bezorgde item niet kan vinden, en jou dus niet verder kan helpen
Lang leve het digitale tijdperk waarin een ontmoedigingsbeleid word gevoerd
Want dan kun je gaan zitten wachten op een medewerker van een "callcenter" die niks anders doet dan een protocolletje volgen, en jou dus ook niet kan helpen

Zelfs 1 ster positief is teveel, ze zouden ook negatieve sterren moeten toevoegen

Incredibly bad. The "poste restante" service, advertised on their website and confirmed by their customer service on the phone, doesn't work! I paid over 7 euros for mail that never arrived at destination, and which they were not even able to send back to me.

Helaas is 1 ster het minst wat je kunt geven, wat een drama bedrijf. Onlangs had ik een doos met bijzondere bieren besteld, niet fysiek ontvangen terwijl de bezorger aangeeft het pakket in de brievenbus achtergelaten te hebben. Er was niet aangebeld en de verplichte leeftijd check was dus ook niet uitgevoerd. Na een klacht van mij aan PostNL is de bezorger hierop aangesproken. Een tweede poging ging ook niet zonder slag of stoot.

Vandaag een ander pakket, voor in de brievenbus, staat online dat het bezorgd is….maar de brievenbus is leeg. Dus niet alleen de bezorger is het probleem, de rest van de organisatie loopt ook niet.

Op zich snelle levering en je wordt goed op de hoogte gehouden van de bezorging, daarom nog net 2 sterren.
Maar nadat de bezorger constateerde dat er niemand thuis was, heeft hij het pakketje voor de deur achter een paar lege dozen gezet en is weggegaan. hij heeft niet eens de moeite genomen om het bij de buren achter te laten. Ik heb het gelukkig op mijn belcamera kunnen nakijken en aan de buren (die gewoon thuis waren) gevraagd om het weg te pakken. Hiervoor verdiend het nog niet eens 1 ster. Ik dacht dat het bij PostNl toch wel goed geregeld was.....

Een belangrijk pakket van mij word gewoon voor de deur bezorgd, met een mail dat hij door de brievenbus ging. Schandalig !!

Er is niet aangebeld en het pakketje is gewoon op de brievenbussen neer gezet waar iedereen het zo kan pakken en mee nemen. Het word alleen maar slechter en slechter met postnl

PostNl is redelijk betrouwbaar maar laten weleens steken vallen

De koerier die bij ons in het dorp de pakjes bezorgt, daar ben ik erg tevreden over, hij vriendelijk en beleefd en mocht het pakket voor mij te zwaar zijn (wat hij goed inschat)dan zet hij het voor mij in de gang, top hoor! Zeer tevreden.

Bezorger belt niet aan en zet pakket voor de deur.