Jeg bestilte en vaskemaskine i søndags og efter måske 40 minutter fik jeg en sms om, at jeg kunne hente den. Jeg kørte til butikken og var desværre nødsaget til at holde lidt ulovligt foran butikken m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Produktet var ikke lagt til side og jeg blev henvist til en anden butik hvor denne heller ikke var lagt til side. Resulterende i øget transport. Så vidt jeg forstod på personalet så var click and coll... Ver más
Det var en kundevenlig sælger, der stille og roligt drejede vores ønske om et Samsung fjernsyn uden egentlig forklaring på forskellen til et Cepter, som vi endte med at købe. Efterfølgende fandt vi ud... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg havde hjemmefra besluttet hvilken vare jeg var ude efter, blev hurtigt ekspederet af en meget kompetent medarbejder, betalte for varen og var ude af døren igen i løbet af 10 min. det kan vist ikke... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de lavadoras y secadoras
Escrito por la empresa
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Información de contacto
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Dinamarca
- 70338080
4,0
Muy bueno
6 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
jeg havde booket en ordre jeg kunne…
jeg havde booket en ordre jeg kunne hente indenfor 24 timer, da jeg kom var ordren annulleret og så gik cirkusset ellers i gang.
Det tog 1,5 time for medarbejderne til at få tastet mine varer igen.
.. dog var en af mine ting de ikke kunne finde, nu kom der en medarbejder som vil gå ud og kigge på lageret, han kom slentrende ind igen med en kop kaffe i hånden, skulle lige give high five på vejen til hans kollegaer før han kom retur til os igen, men han kunne ikke lige se min vare. Den vare som burde være til rådighed ud fra den allerede angivet ordre.
Og sådan gik det med de andre varer også.
Jeg har ALDRIG OPLEVET SÅDAN ET KAOS OG LIGEGYLDIGHED.
Hvad sker der for jer POWER???????
12 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en ekstremt kaotisk og frustrerende oplevelse med din click & collect‑ordre, der først bliver annulleret, og derefter tager halvanden time at få tastet ind igen – ovenikøbet med medarbejdere, der virker uengagerede, mens du står og venter. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage mange gange.
Når du har en bekræftet ordre, der burde være klar inden for 24 timer, skal du naturligvis opleve, at varerne er til rådighed, og at vi arbejder fokuseret på at hjælpe dig – ikke at du skal kigge på kaffe, high fives og ligegyldighed, mens dine varer “ikke lige kan findes”. Den situation tager vi meget alvorligt som konkret feedback til butikken, så vi kan stramme op på både struktur, ansvarlighed og adfærd overfor kunderne.
Mange hilsner
POWER / Christian
Jeg lave en click and collect…
Jeg lave en click and collect bestilling. Kørte ud for at afhente den. Men hverken i mail eller SMS fik jeg besked hvor jeg skulle hente mit køb. Første sted vareudlevering. Stod og ventede der et stykke tid blot for at vide jeg skulle gå ind i butikken og få min vrer der. Gik til kassen (hvor der også stod click og collect) men blev igen sendt til PC øen. Stod igen i kø for at få min PC udleveret. Og nej det var ikke forberedt overhovedet de udskrive faktura og afhente PC'en.
Dårlig oplevelse - ingen informaton.
13 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse med din click & collect‑bestilling, når du både mangler information om, hvor du skal henvende dig, bliver sendt rundt mellem vareudlevering, kasse og PC‑øen – og så ovenikøbet oplever, at din ordre slet ikke var gjort klar på forhånd. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en click & collect‑kundeoplevelse skal være, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback med videre som konkret input til butikken, så vi kan blive skarpere.
Mange hilsner
POWER / Christian
En rigtig god og venlig betjening
11 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej E.A.,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores venlige betjening i Herlev. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores team kunne give dig den service, du fortjener.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Super god service fra Casper
Super god service fra Casper - meget vidende om alle typer hvidevarer.
12 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Jakob,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med servicen. Vi er glade for, at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt med hvidevarer og give dig den ekspertise, du havde brug for.
Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres gode oplevelser. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Jeg blev sendt i mange forskellige…
Jeg blev sendt i mange forskellige afdelinger for at hente en maskine
12 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Moalin,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at du er blevet sendt rundt mellem flere forskellige afdelinger for bare at hente en maskine – det er slet ikke sådan, vi ønsker, at en afhentning skal opleves, og det vil jeg gerne beklage.
Din oplevelse tager vi med som intern feedback, så vi kan blive bedre til at tage ansvar ét sted og få kunden hjulpet hurtigt videre uden unødige omveje.
Mange hilsner
POWER / Christian
Altid god service og god kvalitet…
Altid god service og god kvalitet superpersonalet
12 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Serwan,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer vores hjerter at høre, at du altid oplever god service og kvalitet hos os i Herlev. Vores personale gør virkelig deres bedste for at give den bedste oplevelse, og det betyder meget at høre, at det bliver værdsat. Vi glæder os til at se dig igen næste gang!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dygtig ekspedient
Dygtig ekspedient. Næsten for dygtig. Hjælpsom, men at det betød en merpris, var sagt så hurtigt, at det først var ved udskrift af fakturaen, at det blev klart hvor meget ekstra.
8 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Lise,
Tak for din anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vores ekspedient var dygtig og hjælpsom. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver vores medarbejderes kompetencer.
Jeg kan forstå din bekymring omkring merprisen og den måde, den blev kommunikeret på. Kontakt venligst vores kundeservice direkte, så vores specialister kan hjælpe dig videre med denne feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Erik,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede venlig betjening i vores Herlev butik. Vores team arbejder hårdt for at give alle kunder den bedste service, så det betyder meget for os at få sådan en positiv feedback.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Meget lang ventetid på ekspedition i…
Meget lang ventetid på ekspedition i butikken. Nummer system fungerede ikke. Og så mindst 3 mails og sms’er der beder mig vurdere min oplevelse bagefter. Stop nu jer selv!
8 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig træls at stå med lang ventetid i butikken, et nummersystem der ikke fungerer – og så oveni få flere mails og SMS’er bagefter, der beder dig vurdere oplevelsen. Det er slet ikke sådan, vi ønsker, at et besøg hos os skal føles, og det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback med videre som konkret input til både bemanding, styring af ekspedition og brugen af nummersystem i butikken.
Og ift. mails og SMS’er: du kan altid afmelde dem via linket i bunden af mailen eller “stop”-linket i SMS’en, hvis du ikke ønsker at blive kontaktet om evalueringer fremover.
Mange hilsner
POWER / Christian
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hi Popal,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med os i Herlev. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at vi kunne levere den service, du fortjener.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej EFTHYMIOS,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med dit tilbud hos os i Herlev. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere gode oplevelser. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din erfaring.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtigt og effektivt og god pris
12 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Steffen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede hurtig og effektiv service til en god pris. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Frede,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores personale i Herlev har gjort et godt indtryk på dig. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Det betyder meget for os at vide, at vores team leverer den service, som vores kunder fortjener. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at give den bedste kundeservice.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Det blev holdt
Det blev holdt, hvad der stod i annonce, hverken mere eller mindre ved personligt lagersalg hos Power i Herlev/BIG
11 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Michael,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at vi levede op til det, der blev lovet i annoncen ved dit besøg i vores butik i Herlev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Super god service fik min vare til den…
Super god service fik min vare til den aftales tid
9 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Kenneth,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik din vare til den aftalte tid og oplevede god service. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Ingen service - dårlig kundebehandling.
Jeg har købt flere ting i Power, men det er sidste gang nu. Vi har haft vores TV til reparation grundet en pixelfejl. De oplyser at ventetiden er 2-3 uger. Vi venter 4 uger, hvilket er hvad der kan ske. Men, nu har vi så fået vores tv retur, hvor teknikerne som har repareret tv’et har valgt at placere en stor grå plastik bjælke i bunden af tv’et. Det betyder at det flotte design vi faldt for er total ødelagt. Vi kører retur med tv’et til Power som oplyser, at det er rigtig pinligt for deres virksomhed, men de kan kun sende det til reparation igen og vi må forvente 4 ugers ventetid. Det er så dårlig service.
Fremover må vi vælge et sted, hvor service er en del af deres kundebehandling. Det er ikke tilfældet her.
10 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Lo,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig frustrerende oplevelse, du beskriver – først længere ventetid end lovet på reparation, og derefter at få TV’et tilbage med en stor grå plastikbjælke, der ændrer hele det design, I netop havde valgt det ud fra. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det vil jeg gerne beklage.
At svaret så “bare” bliver, at TV’et må sendes til reparation igen med endnu flere ugers ventetid, er selvfølgelig heller ikke tilfredsstillende, når I allerede én gang har været uden TV så længe. Den situation tager vi alvorligt og bruger den som intern feedback overfor både butik og værksted.
Hvis I har overskud til det, må I meget gerne skrive til os på review@power.dk med ordrenummer, billeder af TV’et efter reparation og jeres kontaktoplysninger, så kan vi kigge mere konkret på jeres sag og samle op derfra.
Mange hilsner
POWER / Christian
En ung medarbejder kom og hjalp mig med…
En ung medarbejder kom og hjalp mig med at finde de Farvepatroner jeg havde brug for og det hele kunne gøres fra hans PC.
8 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Winnie,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores unge medarbejder kunne hjælpe dig med at finde de rigtige farvepatroner og gøre hele processen nem for dig direkte fra computeren. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej SAID,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Vi sætter stor pris på din positive feedback og glæder os til at betjene dig igen i fremtiden!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Betjeningen var meget vidende om…
Betjeningen var meget vidende om produkterne, høflig, lyttende og venlig. Han var god til at imødekomme vores behov og gav også en god samlerabat.
10 de abril de 2026
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Noomi,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejder i Herlev kunne hjælpe jer så godt med jeres køb. Vi er glade for, at I oplevede god service med en vidende og venlig betjening, der lyttede til jeres behov og kunne give jer en god rabat. Sådanne positive oplevelser betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Respuesta de POWER.dk - Herlev
Hej Annett,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores service i Herlev. Det betyder meget for os, at du oplevede vores personale som kompetente og hjælpsomme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Sådanne tilbagemeldinger motiverer hele vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.