Hittade det jag ville. Men det var på egen hand. Uppskattar sortimentet på power men synd bara att säljarna har mer fullt upp med att prata med varandra. Upplevs oengagerat, slappt och lite nonchalant... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Ver más
La empresa ha respondido
Efter det första köpet av bärbar dator som visade sig vara trasig så löstes det snabbt och smidigt på plats i butiken i Umeå då jag uppdaterade och kunde köpa med mig en ny och fungerande hem igen. Ta... Ver más
La empresa ha respondido
Var ute efter en blender, fick fantastiskt bemötande, rätt produkt för mitt behov samt frågor om fler behov som ledde till ytterligare behovs köp som jag annars fortsatt skjuta på framtiden. Har nu oc... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de electrónica
- Tienda de electrodomésticos
- Tienda de celulares
- Tienda de ordenadores y accesorios
- Servicio de reparación electrónica
- Tienda de TV
Escrito por la empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Información de contacto
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suecia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Muy bueno
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Roland,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande i Umeå, och vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Kompetent personal
Kompetent personal som hade tid o tålamod att informera och visa mig olika typer av datorer o telefoner.
5 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Eva,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick lugn och kunnig hjälp i Umeå, och att personalen tog sig tid att visa olika alternativ på ett tydligt sätt.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Dålig upplevelse
Vi tar det från början:
Skulle köpa 2 st elsparkcyklar på Power.se, men min kunde inte logga in på min användare "Tillfälligt fel, var vänligt försök lite senare". Beställde nytt lösenord till min mail, då kunde jag komma åt och byta lösenord. Satte ett nytt lösenord, men fick samma problem. Testade 10-talet gånger på både min telefon och med min dator
Valde då att ringa supporten, då går en telefonsvarare in och säger att jag får snabbare svar ifall jag använder Power.se's Chat.
Så testade den, men givetvis var det en AI-bot vars förmågor var mediokra. Slutade med att jag ringde supporten som inte heller han hade befogenheter/kunskap att ordna så jag kunde logga in utan han skulle meddela till tekniska avdelningen om mina problem.
Men eftersom jag ville beställa, men vågar inte lägga 13000 utan att ha en användare på siten, så hänvisades jag till att beställa i butiken istället och låta de ta hem sparkcyklarna.
Åker ner till butiken och de säger att sparcyklarna är slut på centrallagret, men att de kan beställa hem dem åt mig men kunde inte garantera leveransdatum (Jag vill ju vara SÄKER på att jag har dem till semestern).
Men då jag visste att det fanns 4 st i 3 olika butiker i sverige så bad jag dem att ta hem 2 av dem till min lokala butik istället, för att säkerställa att jag får grejerna innan semestern. Men naturligtvis så var det omöjligt att göra så. Enda jag fick hjälp med var så att jag kunde logga in på kontot igen.
När jag kommer hem bestämmer jag mig för att köpa 2 andra elsparkcyklar, dessa finns i den lokala butiken. Så jag väljer något som heter typ "Click and Collect", där jag kan paxa varor och hämta dem lokalt inom 30 minuter.
Åker till den lokala butiken och har statussidan med min beställning redo. Ena sparkcykeln är ihopplockad och redo för leverans, men inte den andra. Då går jag in i butiken och pratar med säljarna som bekräftar att båda finns på plats men kan inte ge ett svar till varför ena var plockad men inte den andra.
Dessa paket är ganska stora, så de säger till mig att betala i kassan och sedan åka till lastkajen för att hämta varorna genom att bara visa upp kvittot.
På lastkajen möter jag upp en kille som läser på mitt kvitto och går in för att hämta cyklarna från en pall, en pall med 5 st likadana elsparkcyklar. Det måste ju betyda att ingen av produkterna var ihopplockade ö.h?
Köpupplevelsen var undermålig och skulle nog inte handla från Power igen om de inte shape'ar upp sig.
Emellertid är jag mycket nöjd med elsparkcyklarna! Men det är ju inte Powers förtjänst.
1 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Edward,
Tack för att du tog dig tid att beskriva hela upplevelsen. Det är verkligen inte den nivå man ska mötas av när inloggningen strular, informationen kring tillgänglighet är oklar och upphämtningen sedan känns osammanhängande. 😊
Det är särskilt olyckligt att du först fastnade i inloggningen, sedan fick motstridiga besked om beställning och lager, och till sist kom till butiken utan att få ett tydligt svar på varför bara en av elsparkcyklarna verkade vara plockad. Den typen av brister i både kommunikation och upphämtningsrutin behöver fungera bättre. 💬
Din feedback har tagits vidare så att rutinerna kring inloggning, lagerinformation och Click and Collect kan ses över närmare. Samtidigt är det fint att höra att du är nöjd med själva elsparkcyklarna, även om helhetsupplevelsen inte alls blev som den borde ha varit. 🤗
Vi uppskattar att du lyfte detta öppet, och vi hoppas få möjlighet att ge ett betydligt bättre helhetsintryck nästa gång. ✨
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Dan,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du är nöjd och att du upplevde servicen som bra och informativ.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Personen som jag fick hjälp av
Personen som jag fick hjälp av. Mkt kundvänliga.Ett föredöme.
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej kund,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Det är väldigt roligt att höra att du fick ett så kundvänligt bemötande i Umeå och att upplevelsen levde upp till dina förväntningar. Sådant uppskattas verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Lång levereranstid
Den beställda varan skulle levereras inom 2-5 arbetsdagar men leveransen tog längre tid än vad som angavs vid beställningen.
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej!
Stort tack för att du lämnade ett omdöme till oss. Vi uppskattar verkligen att du berättar hur din upplevelse varit. Vi förstår att det kan kännas surt när en leverans inte landar inom den beräknade tiden som angavs vid köpet. När man klickat hem något vill man gärna kunna hålla koll på när det kommer och få hem sin beställning så snabbt som möjligt.
Vi gör alltid vårt bästa för att leveranserna ska flyta på enligt den information som finns vid beställningstillfället. Samtidigt kan leveranstider ibland påverkas av olika faktorer under transportens gång.
Vi hoppas att väntan ändå blev värd det och att du är nöjd med varan du beställde. En bra produkt ska gärna väga upp för lite väntan på vägen!
Tack för att du tog dig tiden att skriva till oss. Den här typen av feedback hjälper oss att fortsätta utveckla både våra tjänster och våra rutiner.
Vi hoppas att nästa beställning får en lite snabbare resa hela vägen hem till dig!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Trevligt personal..
6 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Yaimir,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse i Umeå och att personalen gjorde ett trevligt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna ditt omdöme.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Varning för ett riktigt dåligt företag!
Köpte i oktober en dator från Power i Umeå på deras nyinvigning. Ser idag (juli) att det dragits 199:- från mitt konto med ett konstigt meddelande. Spårar till Power och kontaktar dem. Visar sig vara en försäkring som lagts på, som var gratis i ett par månader, och som sedan drogs månadsvis. Inga meddelande har utgått om att detta skulle ske.
Medveten om att jag aldrig någonsin tecknar försäkringar vid inköp av dylika varor är jag således blåst på 1200:-.
Med mina risiga erfarenheter av Power i Umeå sedan tidigare lovar jag verkligen att aldrig köpa något av denna kedja igen!
Ingen skugga ska dock falla över den trevliga kundtjänstmedarbetaren jag talade med på telefonen, dock kunde denne inte göra någonting...
3 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Roger,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen beklagligt att ditt köp i Umeå har lett till en försäkring du inte uppfattade att du hade godkänt, och att dragningarna sedan har fortsatt månadsvis utan tydlig information. Det är inte den upplevelse vi vill att man ska få hos oss. 😊
Vi har tagit din återkoppling vidare internt så att både hanteringen av tillagda försäkringar och informationen vid köp i butik kan ses över närmare. Det du beskriver är allvarligt, och vi förstår att det skapar frustration och misstro. 💬
Tack också för att du nämner att bemötandet du fick var trevligt, även om du inte fick den hjälp du behövde. Din feedback hjälper oss att förbättra våra rutiner och kundupplevelsen framåt. 🤗
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Elsa,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att ni fick ett bra bemötande och kunnig hjälp i Umeå. Vi uppskattar att ni tog er tid att dela med er och hoppas att vi får hjälpa er igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maud,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och bra service i Umeå. Sådant uppskattas verkligen och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maria,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick snabbt och lätt, och att du fick bra råd i butiken.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hi Jemal,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt var perfekt och att du är nöjd med upplevelsen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag avPOWER Umeå⚡
Hjäpsam petsonal
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du upplevde personalen i Umeå som hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Nu rakar jag min skäggiga haka
27 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Mats,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att upplevelsen blev så bra.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och hoppas att du blir lika nöjd nästa gång också.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
fick bra hjälp av trevlig personal
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Barbro,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra hjälp av trevlig personal i Umeå.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Jag letade efter en produkt och jag…
Jag letade efter en produkt och jag fick hjälpen att hitta produkten snabbt och proffesionellt
26 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Rasmus,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick snabb och professionell hjälp med att hitta rätt produkt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse i Umeå, och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Christine,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet i Umeå.
Varmt välkommen tillbaka.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
tjejen i kassan frågade om vi ville…
tjejen i kassan frågade om vi ville försäkra varor vi köpte och vi sa att vi inte ville försäkra..kollade på kvittot i efterhand och ändå lades det till power förskring 1 år på dammsugaren..fult gjort
28 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Anne-Ly,
Tack för att du delar detta. Det är förståeligt att det känns fel när en försäkring lades till trots att ni sa nej.
Om ni vill säga upp försäkringen går det att göra, så länge inga godkända skadeanmälningar har gjorts för enheten. För en förbetald försäkring kan den sägas upp inom 60 dagar från köpet med full återbetalning. Om den har varit giltig längre än 60 dagar kan den sägas upp via [SquareTrades webbplats](https://www.squaretrade.eu/se/power/), med återbetalning för den oanvända delen av perioden.
Om det i stället gäller en månadsbetald försäkring kan den sägas upp inom 30 dagar från inköpsdatumet. Om uppsägningen görs senare avslutas försäkringen i slutet av följande månad, och redan betalda avgifter återbetalas inte.
Om du vill kan du skriva om försäkringen var förbetald eller månadsbetald, så guidar jag dig vidare.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Peder,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vad roligt att höra att du fick bra och snabb hjälp och att köpet gick så smidigt. Det uppskattar vi verkligen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Umeå⚡
Förhandsboka Tv via nätet
Förhandsboka Tv via nätet, en mycket missnöjd säljare som förklara det var ett dåligt köp, o ville promt jag skulle köpa en annan tv eftersom den jag valt var av dålig kvallitet o jag kommer ångra mitt köp.
Kommer inte köpa fler saker fler saker härifrån.
27 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Anders,
Vi tackar för att du uppmärksammar oss på detta. Vi ber om ursäkt för att du blev bemött på ett sätt som inte alls stämmer överens med våra värderingar eller hur vi vill ta hand om våra kunder.
Det är givetvis du som kund som bestämmer vilken produkt som passar dina behov bäst, och vi beklagar att säljarens agerande har lett till att du inte vill handla hos oss igen. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra kundmötet i våra butiker.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.