Produkten som jag köpte var skadad. Fick ett erbjudande som var sämre än den jag köpt. Säljaren hade inte koll på det. Försökte sälja annat märke. Insåg sina misstag. Räddade köpet genom att erbjuda... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Personalen var trevliga men de klarade/kunde inte överföra från min gamla till min nya IPhone . Köpte i onsdags och hoppas det blir klart i morgon, måndag 19/10? (Min gamla mobil var stendöd)
La empresa ha respondido
Köpa tv var lätt toppenservice. Köpte glaskanna till min mockamaster bryggare, bråttom fel kanna. Tillbaka i butik för att byta men rätt modell på kanna hade ni inte. Hänvisade till nätet att bestä... Ver más
La empresa ha respondido
Vi skulle köpa en Router & av den fanns bara denna i kartong kvar & ingen uppackad. Säljaren öppnade kartongen för att vi skulle få se & vi sa att "Är det DEN vi tror så köper vi den" & det var rätt... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Empresa de electrónica
- también en la categoría
- Servicio de reparación electrónica
- Tienda de celulares
- Tienda de electrodomésticos
- Tienda de ordenadores y accesorios
- Tienda de TV
Escrito por la empresa
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Información de contacto
Marknadsgatan 5D, 904 22, Umeå, Teg, Suecia
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,3
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bra personal
15 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Maher,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du uppskattade personalen i vår butik i Umeå. Vi är stolta över vårt team och deras engagemang för att ge bra service varje dag. Det betyder mycket att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi hoppas att få se dig igen snart i butiken!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Johan,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att ni fick bra hjälp och att allt löste sig på ett bra sätt. Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka till POWER Umeå framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Trevligt bemötande av kunnig
Trevligt bemötande av kunnig, saklig och inlyssnande personal.
9 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej ann bergqvist,
Tack för din fantastiska recension! Det gläder oss verkligen att du upplevde personalen som kunnig, saklig och inlyssnande. Det är precis den typ av bemötande vi strävar efter på POWER i Umeå. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera en bra upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Roger,
Tack för den fantastiska femstjärniga recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du upplevde bra service och tyckte informationen fungerade väl. Vi i Umeå-branschen älskar att leverera en upplevelse som håller hög klass från start till mål. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta hålla nivån hög. Hoppas vi får se dig igen snart!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej kerstin,
Tack för din fina recension och fyra stjärnor! Det är fantastiskt att höra att du upplevde snabb service och fick ett bra märke till ett bra pris. Vi på POWER Umeå uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Trevligt och angageratmottagande bra…
Trevligt och angageratmottagande bra info rekomenderas
5 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Nils,
Tack för den fantastiska recensionen och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt och engagerande mottagande i vår butik i Umeå, och att du fick bra information vid ditt besök. Dina rekommendationer betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Smidig skrivare
5 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej eva,
Tack för din fantastiska femstjärniga recension! Det gläder oss verkligen att höra att du hade en smidig upplevelse med din skrivare hos vår butik i Umeå. Vi brinner för att erbjuda både bra produkter och en lika bra upplevelse, så det betyder mycket att du tog dig tid att dela detta med oss. Hoppas skrivaren fungerar precis som den ska och att du får stor glädje av den framöver. Välkommen åter till POWER när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Bra service
Trevlig personal i butiken som hjälpte oss att beställa telefonen, då den inte fanns i butik. Telefonen som är en iPhone 17 är vi väldigt nöjda med
4 de septiembre de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Hans,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss verkligen att du hade en bra upplevelse i vår butik i Umeå och att personalen kunde hjälpa er att beställa telefonen. Det är alltid roligt att höra att ni är nöjda med er nya iPhone och att servicen levde upp till förväntningarna. Vi ser fram emot att få välja er tillbaka en annan dag!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Jag fick bra personlig hjälp!
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Kristina,
Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du fick bra personlig hjälp i vår butik i Umeå. Att känna sig väl omhändertagen är precis vad vi strävar efter, och det är alltid upplyftande att höra när det lyckas. Vi hoppas att du välkomnar att återvända till oss nästa gång du behöver något.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
De varor som vi köpt motsvarar våra…
De varor som vi köpt motsvarar våra krav! Vi ä nöjda
31 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Eva-Lisa,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gör oss riktigt glada att höra att varorna motsvarar dina krav och att du är nöjd med ditt köp. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med dina produkter länge framöver. Din feedback betyder mycket för oss och hjälper oss att fortsätta leverera bra upplevelser.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Gunilla,
Vad roligt att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Umeå! Det gläder oss att personalen tog väl hand om er och att du är nöjd med ditt köp. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att erbjuda varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Personalen var hjälpsam och jag kunde…
Personalen var hjälpsam och jag kunde hitta rätt typ av telefon för mig. Så fin service och bra kompetens.
24 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Rita,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att du fick bra hjälp av personalen och hittade rätt telefon för dina behov. Att våra medarbetare har både servicekänsla och kompetens är precis vad vi strävar efter varje dag. Välkommen åter till POWER i Umeå när du behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Jennie,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss i Umeå. Det är precis den typ av engagemang och hjälpsamhet vi strävar efter varje dag. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Hjälpen av personal
24 de agosto de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Nettan,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du fick bra hjälp av personalen hos oss i Umeå. Att våra medarbetare står redo att assistera och ger en positiv upplevelse är precis vad vi strävar efter varje dag. Vi hoppas att du fortsätter att trivas med din produkt och välkomnar dig tillbaka till POWER när som helst.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Richard,
Vad roligt att höra om ditt besök i vår butik i Umeå! Det gläder oss verkligen att du upplevde ett trevligt bemötande med vänlighet och ett leende. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje dag.
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Håller med följande skribenter
Håller med följande skribenter. Butikspersonal otrevliga och ej hjälpsamma.
Köpte en tv som redan var trasig från butik, kommer på dem men de hävdar att jag orsakat skadan själv.
Sedan när man skulle få den ”besiktad” av Personal så glömmer dom packa ner kontroll , frigolit och benen till tvn.
Vi hävdar att de fanns med men personal blå nekar att det fanns med i kartongen.
Efter att 4 personal stått och backat upp varandra så går de in i lagret och vips så fanns alla saker vi hävdade där.
En av alla fyra personal bad om ursäkt för händelsen men hjälp fick vi inte.
Nåt skumt är de på power i Umeå.
Gick till Elgiganten och berätta historien och de va chockade.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Jonas!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi förstår att situationen blev frustrerande, särskilt när det uppstod frågetecken kring både skadan och tillbehören till tv. När det gäller en produkt som upplevs vara skadad vid köp behöver vi självklart kunna hantera situationen på ett tydligt och bra sätt. Det ska inte behöva kännas som att man står och stampar när man försöker reda ut vad som faktiskt har hänt.
Vi tar också till oss det du skriver om bemötandet i butiken. Även när vi behöver utreda vad som hänt är det viktigt att kommunikationen känns respektfull och hjälpsam hela vägen.
Att delar av emballaget och tillbehören sedan visade sig finnas kvar i lagret är förstås en viktig del av situationen. Det är bra att de till slut kom fram, även om vägen dit blev betydligt krångligare än den borde ha varit.
Vi tar med oss din feedback kring både bemötandet och hanteringen av tillbehören. Det är precis sådana erfarenheter som kan hjälpa oss att se var vi behöver bli tydligare. Vi hoppas framför allt att du trots den här upplevelsen får möjlighet att använda tv som tänkt.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Vi uppskattar feedbacken och tar den vidare som en del av vårt fortsatta förbättringsarbete!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Jens,
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp i vår butik i Umeå! Det är alltid fantastiskt att läsa fem stjärnor och positiva upplevelser. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Det var ok...
20 de junio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Houssein,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss i Umeå! Det är alltid roligt att höra från besökare som har tagit sig tid att sätta ett betyg. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Umeå⚡
Skulle köpa en högtalare som var…
Skulle köpa en högtalare som var nersatt fanns inte vit i butiken så han sa att jag skulle handla från nätbutiken!
När jag kom hem sökte jag men fann ej något sådant erbjudande(har sex mil till butiken enkel väg så det blev ingen….surt!!
25 de julio de 2026
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Tomas,
Tomas, tack för att du delar med dig. Det låter verkligen frustrerande att åka hela vägen till butiken, få rådet att beställa online och sedan inte hitta samma erbjudande när du kom hem 😕💬
Det här är inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte när det gäller lagerinformation och vägledning mellan butik och nätbutik. Vi kommer att följa upp både informationen om kampanjen och hur tillgänglighet kommunicerades i butiken, så att rutinerna kan bli tydligare framöver.
Din synpunkt har redan skickats vidare till rätt butik för intern uppföljning. Tack för att du uppmärksammade oss på detta 😊✨🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Power har usel service i butik
Finns inget värre än när butikspersonal försöker lura kunder. Jag hade bestämt mig för att göra ett köp av tv i butik, visste att butiken hade 1 st kvar dessutom i kartong, så inget visningsexemplar. Det visade sig att den som ligger i kartong är kalibrerad och butiken ville då ha 1500 kr extra. Alltså troligtvis begagnad tv som någon återlämnat.
Inte nog med det, för att få tv hemlevererad plus hjälp att återvinna gamla tv ville butiken ha ytterligare 1500 kr. I torsdag sa en annan personal att det skulle kosta mindre än 1000kr.
Säljaren beklagade över sin privata hälsa, varför ska kund behöva höra sådant?!
Jag valde att lämna butiken för att istället besöka Elon. Detta gjorde att jag sparade nästan 1500 kr och gjorde en god affär.
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de POWER.se - Umeå
Hej Denny,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det här låter verkligen som ett bemötande som inte levde upp till förväntningarna, särskilt när informationen om pris, kalibrering samt leverans och återvinning upplevdes som motsägelsefull och oklar. 😊
Det är också förståeligt att situationen kändes obehaglig när samtalet i butiken blev för personligt, och att du därför valde att lämna utan att genomföra ditt köp. Din återkoppling är viktig och den har nu förts vidare till varuhuset i Umeå så att de kan se över både prisinformation och servicerutiner närmare. 💬
Vi uppskattar att du tog dig tid att berätta detta, eftersom sådan feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen i butik. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck framöver. 🤗
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.