Diabolical returns process and non existent customer service
Diabolical returns process and non existent customer support.
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My husband ordered several swimsuits for me to try on, after trying them all on I picked the ones I liked and wanted to send the rest back. He emailed the company requesting a return label and they offered 20% of the original price back, my husband declined and then got another offer of 40% of our money back. Also wanted to add that they don’t respond in a timely fashion and also state on their website that you only have 15 days to return the items to get a refund. After much debate and patience on my end they offered us 75% of our money back just to keep the swimsuits. 10/10 don’t recommend this company , you have to pry information out of the customer service. Cute suits but definitely not worth the hassle .
We received the item which wasn’t too bad, just very ill fitting, I emailed requesting a full refund, received a response saying I could keep the item and have a 20% refund, I replied to refuse as I wanted a full refund. I still haven’t received a response after 5 days, so will have to now open a dispute with my bank, as sent a few more emails again but with no response
Items are crap poor quality, trying to return two items ,there just keep sending same emails over & over again asking for same details, I think this is a scam site avoid at all costs ive been robbed of over £70, pounds, there's no help at all , stick to the brands you know ,,this is a scam for over priced tacky items not the same as on the web site , you will be disappointed & then robbed
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