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The company won't honor their money-back guarantee

The company (Sanmoleo Co. Ltd) has a money-back guarantee. I was invoiced $35.23 ($24.99 + shipping and shipping insurance) for 3 items that promised to melt ice and snow on windshields. But they actually charged PayPal $45.80 without my knowledge.

I tried one for two nights in a row as directed with no effect; it didn't work. When I asked for a refund, the company first tried to assert that the items were delivered, which wasn't in dispute. Then they offered me $5 to just keep the non-functioning items, saying shipping them back would be prohibitively expensive.

9 de enero de 2026
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