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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je recommande ce site, les montres sont de grande qualité, je suis très content de mon achat. Le seul point négatif c’est le délai de livraison mais l’équipe de seiko mod est très réactive aux deman... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait de la montre que j’ai configuré ! Une seiko chronographe d’une qualité remarquable. Je tiens à remercier l’équipe commerciale qui est d’une rapidité et d’une efficacité exemplaire. L’éq... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La livraison de cette superbe montre a pris du retard. Mais Alice du service clientèle a été professionnelle et efficace. Elle prenait en compte tres rapidement mes interrogations et n’omettait aucun... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je tenais à écrire un avis constructif concernant Proseiko. J’ai acheté une montre personnalisée le 14 septembre et je l’ai reçu seulement le 10 octobre… Il serait nécessaire de modifier ce délais p... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Relojero

Escrito por la empresa

Nous sommes une équipe de passionnés d'horlogerie qui avons fait un pari fou. Permettre à un maximum de français de porter une véritable montre automatique avec le design qui leur plaît, sans dépenser une fortune. Choisissez le modèle qui vous plaît, ou contactez-nous pour un modèle personnalisé. Nous faisons toujours le maximum pour vous garantir une pièce d'exception. À bientôt !


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

346 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client exemplaire - à recommander sans hésitation

La compétence et la réactivité du service client sont à enseigner dans toutes les formations SAV. Excellent rapport qualité-prix du produit à l'esthétique très fidèlement reproduite pour le profane; cependant l'étanchéité n'est pas clairement définie. Se substitue avantageusement à l'originale quand on voyage dans des contrées peu sûres...

24 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La qualité des montres est sans appel…

La qualité des montres est sans appel mais surtout, le service après-vente tient de l’irréel !
J’ai rencontré un problème sur un bracelet et l’équipe ProSeiko s’est pliée en 4 pour me trouver une solution rapide et au delà de mes espérances.
Ne perdez pas votre temps à chercher un site de montres sympas sur internet, foncez chez ProSeiko, vous ne pourrez en aucun être déçu !
J’envisage d’en commander d’autres très prochainement, c’est pour moi devenu la référence en la matière.

10 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience.. communication parfaite et messages complets.
Les interlocuteurs sont très réactifs.
Quant aux produits.. EXCELLENTS.. Belles finitions, beaux design..
Montres de qualité, changement du bracelet à la demande.
Je reviendrai très certainement vers vous afin de commander une nouvelle montre..
Bien à vous

Claude CABASSUT 😉

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne expérience pro seiko

Pour ma part j’ai reçu une montre personnalisée mi septembre, à quelques jours près dans les délais annoncés sur le site. La montre est conforme à ce qui est proposé. Pour ma part je trouve que la qualité de la montre est vraiment correcte. Ce qui pourrait être amélioré c’est la qualité du bracelet j’avais pris un jubilé. Après pour une montre automatique à ce prix là je comprend qu’il faut faire certaines concessions. En tout cas la montre est agréable à porter car pas trop lourde tout en donnant toujours un aspect qualitatif au poignet. Par rapport à la communication avec proseiko elle était très bonne. Ils sont très réactif par mail. J’ai pu lire sur internet des mauvais commentaires sur ce point. Ce qui m’étonne car je n’ai pas ressenti cela. Pour conclure le rapport qualité/prix est respecté. N’ayez pas des exigences d’une montre à 1500€ pour 300€, vous serrez déçu. Mais pour 300€ elle fait largement le taf. Pour ma part j’hésite déjà à en recommander une deuxième.

19 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Rapport qualité prix plutôt correct.

J’ai commandé un set de 3 montres personnalisées chez ProSeiko pour les découvrir suite à conseil d’un ami.
Le délai entre la commande et la réception est correct environ 15 jours.
Colis très protégé, écrin avec tournevis pour réglage bracelet pour chaque montre. Agréablement surpris.
Bémols pour ma part, le bracelet silicone du modèle Seikona est très fin je m’attendais à plus large. Et pour le modèle Nautiko avec le bracelet président, le set de réglage est de faible qualité, les pointeurs pour sortir les rivets se cassent en un clin d’œil, malgré l’anticipation de leur part d’en mettre deux de plus dans le set cela ne suffit pas, je n’ai pas pu faire la mise à taille de la montre sans utiliser un autre matériel.
Rapport qualité prix plutôt correct.

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Proseiko

Bonjour M. Fourton,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'emballage et les accessoires inclus.

En ce qui concerne le bracelet en silicone du modèle Seikona, nous notons votre remarque sur sa finesse et l'ajoutons à nos réflexions pour les futurs ajustements.

Pour le modèle Nautiko et le réglage du bracelet, il est vrai que les outils fournis peuvent parfois sembler fragiles. Cependant, avec une méthode adéquate, ils suffisent généralement pour ajuster le bracelet en quelques minutes. Nous serions ravis de vous envoyer un guide détaillé pour vous aider à le régler plus facilement à l’avenir.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer constamment nos produits.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt si le coeur vous en dit.

L'équipe Proseiko

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Les délais de livraison sont supérieurs…

Les délais de livraison sont supérieurs à ceux annoncés. Certainement victimes de leur succès. En ce qui concerne les finitions, je suis déçu. Les modèles que j’ai sélectionnés sont top, mais laissent apparaître des défauts, tels que les barres de fixation des bracelets qui sont tordues et la finition sur certains boîtiers mériterait une meilleure expertise de montage.

28 de agosto de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour M.Allard

Il est vrai que votre première commande a été retardée de 3 jours en cette période estivale, veuillez nous excuser pour cela.

Concernant les finitions qui vous dérangent, pourriez-vous nous envoyer plus de détails par mail en demandant Julien svp ?

Nous verrons ce que nous pouvons faire avec l'atelier de Paris pour assurer votre satisfaction.

Bien à vous,

L'équipe Proseiko

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Achat de la Hubleico

Pour mon expérience avec ProSeiko ça a été impec un bon travail d’intégration.
J’ai commandé le modèle Hubleico. C’est le form factor de la Hublot Big-Bang ceramique Gold avec un mouvement Seiko VK63 méca-quartz.
Comme dit précédemment, il n’y a pas de comparaison à faire, c’est une création au sens de la loi et pas une copie, elle est magnifique ! Par rapport à celle que j’ai la couronne est brossée dorée (au lieu de la céramique grise) et le fond est noir (à la place d’un fond gris).
J’ai pas peur d’avoir une rayure sur un boîtier en or lol…
Le chronomètre fonctionne très bien (grande aiguille rouge). Il faut savoir que sur ce mouvement Seiko le chrono consomme plus la pile.
Le fond du boîtier est vissé et sans gravure.
Le bracelet en caoutchouc strié est sympa et agréable à porter ! J’aurais aimer pouvoir en acheter un second avec motif picots de pneu, à faire séparément.
La boucle de fermeture est dorée et brossée également.
Bref, le look est qualitatif, bien que je n’ai pas encore ouvert le boîtier, vous pouvez foncer et choisir ce modèle sans mettre un billet de 18500€ (hors de mes moyens).
Un bémol dû au transporteur, le colis a été jeté lors de la livraison par la Poste.
Bien que j’ai déjà une cinquantaine de pièces du simple quartz au 7750 en passant par des tourbillons acquis durement, je ne dis pas que je ne craquerais pas à nouveau pour un autre modèle.

26 de agosto de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et enthousiaste sur notre modèle Hubleiko.

Nous vous remercions pour vos compliments et pour avoir souligné les spécificités de notre concept. Et nous prenons en compte votre suggestion concernant le bracelet, et nous réfléchissons déjà à ajouter plus d’options pour nos clients.

Concernant le souci avec la livraison par la Poste, nous sommes désolés d'apprendre cela. En espérant que cela n'ait eu aucune incidence, et si c'était le cas, nous serons évidemment à votre écoute et prêts à vous aider.

Merci encore pour votre confiance, et à bientôt pour, peut-être, une nouvelle pièce à ajouter à votre collection !

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout commence par une image sur Google

Tout commence par une image sur Google, une belle montre, boîtier de forme panerai,très classe avec un beau bracelet beige.
Coup de foudre !
J'essaye donc ce site.
Un peu d'attente avant de la recevoir mais ça valait vraiment le coup.
La montre est magnifique, la luminescence est dingue !
Bravo a proseiko pour leurs réalisations, et leur présence a mes question par mail . A renouveler sans hésitation.
Choix,qualité d'assemblage,mécanisme japonais éprouvés, tarif correct. A bientôt

12 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour M. Cianfarani,

Merci pour votre commentaire.
Nous mettons beaucoup d'efforts pour que nos clients puissent profiter d'une montre idéale à prix abordable, et ce genre de commentaire est notre récompense pour tout le travail fourni.

À bientôt !

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exceptionnel

Le service est exceptionnel.
Réponse aux mails en quelques heures.
Livraison au bout de 9 jours, remarquable pour une montre assemblée à la demande.
Le service clientèle est toujours prêt à se plier en quatre pour satisfaire ses clients.
Emballage propre et soigné, montre bien protégée.

Le plus important est bien sûr la montre:
Du très bon.
Très belle, très bien finie, fonctionne parfaitement.
Soyons honnêtes; à la loupe, un œil averti verra bien quelques différences avec le modèle original de la célèbre marque qui commence par un R.
Mais à distance normale, difficile de remarquer quoi que ce soit.
Donc c'est un très bon plan pour avoir une (ou des) jolie montre sans se priver d'un rein et sans avoir à se faire accompagner d'un garde du corps.

Encore bravo !

13 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

M. Lambert,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos compliments à l'égard de la montre feront certainement très plaisir à notre atelier, et nous sommes ravis que le service clientèle ait répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe ProSeiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Montre arrivé dans les délais et d'une…

Montre arrivé dans les délais et d'une excellente qualité.

13 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour Anthony,

Merci d'avoir partagé votre expérience ici.
C'est un plaisir d'avoir pu assembler votre montre.

Bien à vous,

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très très bonne qualité

Très très bonne qualité , SAV au top rien à dire l’équipe

12 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour M. Dos Santos,

Et un grand merci pour votre courtoisie lors de nos échanges.
Peut-être à bientôt !

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dans l'attente

Voir mon avis dans les 5 étoiles.

12 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour M. Pelouard,

Nous répondons habituellement toujours en 24h.
Il est vrai que le délai est dépassé et nous en sommes navrés.

Nous attendions une réponse de l'atelier suite à votre demande très précise.
Nous avons échangé à plusieurs reprises vendredi et samedi, et notre équipe a même pris le temps de faire des montages sur Photoshop pour vous aider à visualiser le rendu final.

Si vous avez trouvé le temps un peu long, vous auriez pu simplement renvoyer un message plutôt que de mettre un commentaire qui peut porter à confusion.

Vanessa reprend contact avec vous, maintenant qu'elle la réponse de l'atelier.

Bien à vous,

L'équipe Proseiko

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seikona Blue

J'ai commandé une SEIKONA BLUE. Le délai de livraison a été respecté.
A réception, la montre ne fonctionnait pas. J'ai échangé par mail et WhatsApp pour signaler mon problème.
Une grande réactivité des équipes qui m'ont accompagné dans ma démarche et m'ont finalement proposé de renvoyer la montre pour un échange.
Tout s'est déroulé avec beaucoup d'empathie et de disponibilité.
Ma nouvelle montre est arrivée rapidement et fonctionne parfaitement.
En conclusion, équipe réactive, disponible et à l'écoute du client.
Je recommande vivement et envisage un nouvel achat car le rapport qualité/prix/présentation est vraiment top.

11 de septiembre de 2024
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Bonjour M. Aubry,

Vous n'avez effectivement pas eu de chance, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Ce type d'incident est très rare, mais nous tenons à vous remercier chaleureusement d’avoir souligné la réactivité de notre équipe.

Votre empathie et votre courtoisie ont également été très appréciées et ont rendu notre travail encore plus agréable.

Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochain achat avec le même soin et plaisir.

Bien à vous,
L'équipe ProSeiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très belle montre

Le service client est aux petits soins avec vous et très réactif à vos demandes sur whatsapp.
La montre a été reçue dans les délais annoncés et elle s’avère de vraiment bonne qualité.
C’est un très bon rapport qualité/prix

9 de septiembre de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour Simon,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre montre et que notre service client a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos compliments sur la qualité de nos produits.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur achat !

Bien à vous,
L'équipe ProSeiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Proseiko montre justseiko

Merci , la montre est magnifique et correspond exactement à ce que je souhaitais !! Equipe professionnelle et à l’écoute ! Bravo 👏

22 de agosto de 2024
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Respuesta de Proseiko

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup de souligner le travail de notre équipe.
Nous restons à votre écoute pour tout besoin pendant vos 2 ans de garantie, et au-delà.

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai acheté une montre chez eux

J’ai acheté une montre chez eux, et j’en suis très heureux. Très bon rapport qualité prix par rapport aux produits qui est très très haut gamme. Merci proSeiko

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Proseiko

Et merci à vous Hamza pour l'ensemble de nos échanges, et pour avoir généreusement laissé un commentaire ici.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Proseiko

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SEIKONO OCEAN : DU PUR BONHEUR !!!

Je viens de recevoir ma SEIKONO OCEAN.
Bravo pour cette belle réalisation , pour la qualité perçue boitier-bracelet et le bleu profond du cadran. Elle est MAGNIFIQUE !!! Merci pour les échanges par mail avec LAETITIA, conseillère à la clientèle. Vous n'aurez aucune excuse si vous hésitez à vous faire plaisir... Belles commandes à toutes et tous !!!!

4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Proseiko

Bonjour Émile,

Laëtitia a pris connaissance de votre commentaire, et elle vous remercie pour votre courtoisie.
Ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre montre.

Bien à vous,

L'équipe Proseiko

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