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Resumen de las opiniones

Basado en reseñas, creado con IA

Los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian la eficiencia y la facilidad del servicio, destacando que es una opción práctica para quienes no pueden recibir paquetes en casa. Muchos aprecian la rapidez de las entregas y la amabilidad del personal en los puntos de recogida, así como la conveniencia de los horarios y la cercanía de las ubicaciones. Sin embargo, algunas personas se mostraron insatisfechas con el servicio de entrega, mencionando retrasos significativos y problemas con la actualización del estado de los paquetes. También hubo quejas sobre la dificultad para encontrar puntos de recogida operativos o la falta de personal capacitado para procesar los envíos, lo que generó inconvenientes y pérdida de tiempo para algunos usuarios.

De lo que más se habla

Delivery service

Los consumidores tienen opiniones mixtas sobre el servicio de entrega. Muchos elogian la rapidez y... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio. Muchos consumidores están satisfechos... Ver más

Location

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con la ubicación. Mientras que algunos consumidores... Ver más

Staff

Los revisores destacan aspectos ambiguos del personal. Muchos clientes elogiaron la amabilidad, la eficiencia... Ver más

User experience

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la experiencia de usuario. Algunos consumidores la describen... Ver más

Basada en las siguientes opiniones

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi envío se retraso, sin embargo, me enviaron correo y luego me buscaron para informarme el motivo del retraso y acordar nuevo punto de recogida para mi paquete, fueron muy amables y atentos, luego de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es bueno tener otros puntos donde recoger nuestras compras, pero en mi caso me avisan que ya llego mi paquete y que lo puedo recoger . Pero cuando voy todavía no ha llegado 🤷‍♀️ y tengo que volver... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tuve que ir 3 veces en diferentes horarios para poder encontrar a la persona. Continuo eligiendo ese punto porqué me queda super bien la ubicación. Ojalá pudieran mejorar El punto se llama Distribuid... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me gustó conocer un local nuevo en donde también puedo llevar mis paquetes. Aunque fui a un punto de entrega antes que no existe en Av. centenario, tuve que andar buscando cuál de los enlistados me... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería y reparto

Escrito por la empresa

PuntoPost es tu red de comercios de barrio de confianza. Puedes confiar en nosotros para recoger, enviar o devolver tu paquete en marcas como Gotrendier, Cuidado con el perro o Plátano Melón. ¡No te compliques! No esperes al paquete en casa y haz que el paquete espere por ti. Sin choferes, vecinos o porteros. El paquete llega y tu decides cuando ir por él.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

379 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien . Gracias.

8 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de PuntoPost

Gracias Erika 💛 Nos alegra mucho saber que todo salió muy bien. Gracias por apoyar el comercio local con cada envío 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega en tiempo acordado y buena atención

Mi pedido llegó en el tiempo acordado, además que la atención por parte de las personas de Compudepot fue agradable, gracias

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de PuntoPost

Gracias Mariana, nos encanta que todo llegara en tiempo y con buena atención 💛✨ Gracias por apoyar el comercio local y una logística más sustentable 🌱

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El local ESTABA CERRADO TODO EL TIEMPO

El paquete llegó en tiempo y forma pero el local donde debía recogerlo SIEMPRE ESTABA CERRADO! Fui 3 veces y solo a la 4ta vez logré recogerlo. No respetaban las horas de apertura ni cierre y el olor era insoportable. Una lástima pero si no están atentos a los locales que usan como centros, al final queda mal la empresa. Saludos y ojalá lo tomen en cuenta (local CDMX: Ramos Millan #103).
Saludos.

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de PuntoPost

Lamentamos mucho la experiencia 😔💛 Porfa escríbenos a hola@puntopost.mx
con el nombre del PuntoPost para revisarlo y corregir horarios/condiciones cuanto antes. Gracias por ayudarnos a mejorar y apoyar el comercio local.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super!!!

Fue muy rápido el servicio y atención de la persona encargada .muchas gracias

13 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de PuntoPost

Gracias Pedro, ¡qué bueno que fue rápido y con buena atención! 🚀💛 Gracias por apoyar el comercio local con PuntoPost.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Si hay puntos pero no abren en los…

Si hay puntos pero no abren en los tiempos que estaban destinados en google, entonces tuve que dar muchas vueltas. Aparte la persona que compra tiene que ir a recoger y eso retrasa mis pagos de gotrendier, considerando lo que te quitan de la app, deberían de seguir con estafeta

6 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Lamentamos las vueltas, Marisa 😔 Porfa mándanos el nombre del PuntoPost a hola@puntopost.mx para corregir horarios 📍 Gracias por apoyar el comercio local.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya van 3 pedidos que hago y muy mal…

Ya van 3 pedidos que hago y muy mal servicio lo pido en 1 punto y lo llevan a otro que me queda muy lejos me puse en contacto con personal u hacen que te ayudan pero no dan solución

Ahora mismo espero un artículo que lleva 12 dias en sus almacene y todo porq pedi que me entregaron en el punto que pedi y ya lleva 3 lugares a donde lo enviaron lejano a mi.

MUY MAL SERVICIO

10 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Lamentamos mucho lo ocurrido, Adriana 😔 Porfa escríbenos a hola@puntopost.mx
con tu caso para revisarlo y solucionarlo 🙏 Gracias por apoyar el comercio local.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Por que es muy cómodo llevar mis…

Por que es muy cómodo llevar mis productos vendidos esta a una cuadra de mi casa y llevarlo a estafeta me queda muy lejos gasto en trasporte. Yo si pido punto posta. Por favor sigan con los puntos post.Gracias

23 de marzo de 2026
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Gracias Laura, nos encanta que te sea tan cómodo y cercano 💛📍 Seguimos creciendo para ti, gracias por apoyar el comercio local con PuntoPost.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cercanía y buenos horarios

Los punto post cercanos tienen buena disponibilidad de horarios y siempre es posible recoger mis paquetes. Es un gran servicio, siempre que puedo lo elijo. 👌

9 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Gracias Pzdrago, qué bueno que te funcione la cercanía y horarios 💛📍 Seguimos mejorando contigo, gracias por apoyar el comercio local.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

me encanta punto post

me encanta punto post, porque aunque no me encuentre en mi domicilio, sé que lo reciben y es más cómodo para mi, es cercano, y la persona de mi punto post favorito es muy amable

7 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Gracias Kary 💚 Qué bueno que te resulte cómodo. Gracias por apoyar el comercio local 💛

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidísimo la entrega de mi venta súper…

Rapidísimo la entrega de mi venta súper amables y sin tanto trámite me encanto

1 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

¡Qué gusto leerte, Pilar! 🚀 Entrega rápida y sin complicaciones como debe ser 🙌 Gracias por apoyar el comercio local 💚

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gustó mucho este método de entrega

Me gustó mucho este método de entrega. Fue práctico y rápido. Mi parte favorita fue que el empaque no tiene mis datos personales.

5 de abril de 2026
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Respuesta de PuntoPost

¡Hola Mafer! Nos encanta que te haya resultado práctico, rápido y más privado 💚 Gracias por apoyar el comercio local con una logística más segura y sustentable 💛

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dejaron el paquete equivocado

Dejaron el paquete equivocado, muy mala experiencia pedí 5 paquetes a un puntopost y pésimo, la persona que recibe no sabía ni usar la aplicación y buscar el código, y la empresa me dejó el paquete equivocado y ahora me dice que lo arregle con la aplicación Go trender ... Muy mala experiencia seguiré pidiendo mejor por estafeta y directo a mi casa

31 de marzo de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Lamentamos lo ocurrido, Ereth 😔 Para ayudarte, escríbenos porfa a hola@puntopost.mx con el nombre del puntopost. Gracias por apoyar el comercio local 🌱

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la primera vez

Es la primera vez, me quedo muy cerca no gaste para trasladarme anteriormente estafeta la tenia a 40 min gracias por considerar sitios cercanos

29 de marzo de 2026
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¡Qué gusto leerte! Nos encanta acercarte tus pedidos sin vueltas 🚶‍♂️📦 gracias por apoyar el comercio local y una logística más sustentable 💛🌱

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente! La entrega de mi compra fue rapidísimo y en tiempo récord! Además que mi compra venía bien protegida, que más puedo pedir... de diez!! 👍🏻

30 de marzo de 2026
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Respuesta de PuntoPost

¡Xab, qué alegría leerte! 🚀📦 Nos encanta que todo haya llegado rápido y perfecto, gracias por apoyar el comercio local 💚🌱

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio de Punto Post no me resulta…

El servicio de Punto Post no me resulta conveniente, ya que no hay suficientes ubicaciones cercanas a mi zona. El punto más próximo está muy lejos, lo que hace que el traslado sea complicado y costoso. Sería importante que ampliaran su cobertura para facilitar el acceso a más usuarios.

4 de marzo de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Gracias por compartirlo, Mar 🙏 ¿Desde que código postal nos escribes? Estamos expandiendo la red para estar cada vez más cerca de ti 📍💛

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la primera vez que lo uso y…

Es la primera vez que lo uso y cambiaron mi paquete entregando un producto que no es el que había solicitado, claramente fue robado por la paquetería, NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!

26 de marzo de 2026
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Lo sentimos mucho, Gerardo 😔 Esto no debería pasar. Escríbenos a hola@puntopost.mx
para revisarlo y ayudarte 📩Gracias por apoyar el comercio local 🌱

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llego súper rápido mi paquete y…

Llego súper rápido mi paquete y totalmente seguro ojalá que más empresas implementen este tipo de envíos

26 de marzo de 2026
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¡Gracias, Francisco! Nos encanta que haya sido rápido y seguro 🚚✨Gracias por apoyar el comercio local y un envío más sustentable 💛🌱

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es la segunda vez que se equivocan

Es la segunda vez que se equivocan, o simplemente se les da la gana, cambiarme de punto y adonde me mandan que es en avenida siete número 46, la señora es una pelada insoportable. La próxima vez que se equivocan tengo que cancelar mi pedido por qué no pretendo volver a ese punto de nuevo
Por ningún motivo, quiero que me manden a ese punto

25 de marzo de 2026
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Respuesta de PuntoPost

Lo sentimos, Lucy 😔 Escríbenos a hola@puntopost.mx con el nombre del PuntoPost para revisarlo 📍Gracias por apoyar el comercio local 💛🌱

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Molesta 😡

Había estado muy contenta con el servicio.
El PuntoPost Perfumería en Tlatelolco, donde he solicitado entreguen el paquete está disponible en el horario señalado y me es fácil acudir. Hoy fui por un paquete ha este punto solicitado por mi.

Por otro lado estoy muy molesta por el mal servicio del PuntoPost Ferretería Izaros en la primera sección de Tlatelolco. Donde dejaron el paquete sin yo haberlo pedido, la justificación que dieron fue que el PuntoPost de mi elección ya no estaba disponible, lo que es mentira, acabo de recoger un paquete en ese local.
Desde el 13 marzo no he podido recoger mi envío en Ferreteria Izaros porque el establecimiento no respeta el horario de atención indicado. Llevo 5 días acudiendo diariamente en diferentes horarios, del lunes 16 al 20 de marzo. Los locales vecinos me comentaron que no tiene un horario regular. Ayer tenía un letrero indicando que no habré lunes y jueves. Hoy continúa el mismo letrero.
Favor de verificar los PuntosPost que están ofreciendo el servicio.
El número telefónico anunciado por el establecimiento nunca contesta.

Quién responderá por este inconveniente, cuándo podré tener mi paquete, lo pueden dejar en mi domicilio o en el punto que yo había solicitado?

20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de PuntoPost

Hola Erendira, acabamos de dar de baja al puntopost que mencionas gracias a tu feedback. ¡Te esperamos de regreso!

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