Mon sèche-serviette ZAFIR V 200 T étant tombé en panne de ventilateur, Purline a procédé à un échange bien que la garantie soit expirée depuis quelques mois. Après avoir réexpédié le sèche serviette e... Ver más
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Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... Ver más
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Ce sont les caractéristiques du produit et son prix compétitif et très bien placé ainsi que sont design qui ont attiré notre attention et notre commande. Livraison rapide. Matériel installé. Somme... Ver más
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Service après-vente catastrophique. Achat d’un sèche-serviettes de marque Purline en février 2025. Produit défectueux quasiment dès le départ (problème de programmation), puis totalement hors... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
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Información de contacto
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Francia
- +33 1 84 80 40 46
- line@purline.fr
- purline.fr
3,6
Medio
131 opiniones
Ha contestado el 70% de las opiniones negativas
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Une molette d'un des 2 ventilateurs…
Une molette d'un des 2 ventilateurs acheté est arrivée cassée.
21 de octubre de 2024
Respuesta de Purline France
Bonjour Alexis.
Nous sommes à nouveau navrés pour la réception incorrecte de votre commande. Nous attendons toujours depuis une semaine votre réponse concernant la photo de l'état du produit pour pouvoir le gérer en garantie.
Première commande et très content
Première commande et très content. Très bon suivi de la commande et livraison très rapide. Franchement, c'est parfait du début à la fin.
7 de octubre de 2024
Respuesta de Purline France
Bonjour Mickael 😊
Un grand merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! Nous continuerons de travailler dur pour offrir la meilleure qualité possible.
À très bientôt !!
Respuesta de Purline France
Bonjour Franck !
Un grand merci pour votre retour positif, nous faisons toujours de notre mieux pour avoir des retours comme celui-ci 😊
Au plaisir de vous revoir chez nous !
Respuesta de Purline France
Bonjour Yves !
Nous sommes tout à fait navré d'apprendre le problème que vous rencontrez avec votre dernière commande. Nous n'avions jusqu'à ce jour aucun retour de votre part, mais n'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous par mail (line@purline.fr) afin de pouvoir le gérer sous garantie 🙂
À tout de suite !
Très silencieux totalement conforme à…
Très silencieux totalement conforme à mes attentes, j’ai vue la différence en quelque jours. Expédition très très rapidement, je recommande les yeux fermés .
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Purline France
Bonjour Cindy !
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes et que vous ayez rapidement constaté la différence. C’est un plaisir de vous avoir satisfaite, et votre recommandation nous touche beaucoup.
À très bientôt ! 😊
Respuesta de Purline France
Bonjour Bernard 😊
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que votre Heaty réponde à vos besoins !
À bientôt !
Produit conforme à ma demande
12 de septiembre de 2024
Respuesta de Purline France
Bonjour Jean-Bernard !
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes, et nous restons à disposition au besoin 🧐
À très vite !
Respuesta de Purline France
Bonjour Michèle !
Nous sommes ravis que le colis soit arrivé rapidement vers votre île, et nous vous remercions chaudement pour votre commentaire positif !
À bientôt 😊
Respuesta de Purline France
Bonjour ! 🤗
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous nous efforçons toujours plus de réduire les délais de livraison et nous sommes enchantés que cela soit remarqué !
À très vite !
Respuesta de Purline France
Bonjour Alexandra ! Merci pour votre retour positif, en espérant que votre HOTI réponde à toutes vos attentes 😁
À bientôt !
Ventilateur pas stable et boîte moteur…
Ventilateur pas stable et boîte moteur non fixé.j'ai du mettre du gros scotch ? ? ?
Très mécontente.
31 de julio de 2024
Respuesta de Purline France
Bonjour Marie-Hélène ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre ventilateur, nous n'en avions pas connaissance. Je vous invite à nous contacter par mail sur line@purline.fr afin de mieux comprendre et pouvoir vous apporter une solution.
Excellente journée 😊
C'est très décevant
C'est très décevant. Au final c'est tout au plus un simple ventilateur. Aucune fraîcheur même avec un petit bloc de glace ajouté. Le système vendu ne fonctionne absolument pas.
Je vais tout de même contacter le sav pour voir s'il y a quelque chose à faire pour le fonctionnement mais j'ai de grands doutes car j'ai vraiment suivi les conseils donnés par pureline.
27 de junio de 2024
Respuesta de Purline France
Bonjour Béatrice ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre climatiseur évaporatif. Nous avons en effet effectué le changement et nous attendrons de vos nouvelles savoir si votre nouvel appareil vous convient mieux.
Très bonne journée 🌞
On en a un detres déçu puis 3-4 ans il a…
On en a un depuis 3-4 ans il a fonctionné 4 fois et il a commencé à avoir un soucis en position froid il tient pas. Donc très déçu et pas contente, après mon mari c'était pas occupé pour contacter le service donc vu que ça 3-4 ans c mort
C dommage car il faisait le job sinon
28 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Purline France
Bonjour Delphine ! Nous sommes navrés d'apprendre le problème rencontré avec votre climatiseur évaporatif. Vous pouvez prendre contact avec nous par mail sur l'adresse line@purline.fr et nous pourrons voir ensemble comment gérer ce souci technique.
Très bonne journée 🌞
utilisation du radiateur soufflant
le radiateur soufflant semble d'un bon rapport qualité/prix par contre, sur le site internet il est indiqué en page d'accueil que ce radiateur est idéal pour la salle de bain mais dans la notice qui accompagne ce produit il est clairement mentionné que ce radiateur soufflant ne doit pas être utilisé dans une salle de bain.
étonnant !!!
24 de mayo de 2024
Respuesta de Purline France
Désolé pour le désagrément Pierre Jean, nous avons déjà supprimé l'erreur dans la description du site web. Nous espérons qu'il fonctionne bien et que vous pourrez l'utiliser dans une autre pièce. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter :)
Facile d'utilisation
Facile d'utilisation et reçu dans un emballage fiable et propre , pour pas beaucoup plus de bruit que mon rasoir électrique, la télécommande un peu petit en mains mais comme les autres marques .
21 de mayo de 2024
Respuesta de Purline France
Merci pour votre commentaire Jaques! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et prenons note de votre remarque sur la télécommande. Nous apprécions vos commentaires.
Respuesta de Purline France
Merci pour votre retour positif Rafi! Nous sommes ravis que l'expédition rapide et le montage facile vous aient satisfait. Y a-t-il quelque chose que nous pourrions améliorer pour obtenir la cinquième étoile?
Respuesta de Purline France
Nous sommes très heureux pour toi, Célia. Profite bien de ton poêle à éthanol :)
tres bien a toutpoint de vue
22 de abril de 2024
Respuesta de Purline France
Merci infiniment Emmanuel! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À bientôt!
Après une semaine aucun suivi de…
Après une semaine aucun suivi de commande accessible alors que tous les jours je reçois une enquête de satisfaction. Incroyable !
25 de abril de 2024
Respuesta de Purline France
Merci de nous l'avoir fait savoir Khalid, les articles lourds comme le barbecue prennent généralement un peu plus de temps, mais nous avons déjà pris des mesures concernant l'enquête de satisfaction afin qu'il n'arrive pas en avance.
Respuesta de Purline France
C'est génial de savoir que vous êtes satisfait de vos produits et de la livraison rapide! Nous nous efforçons toujours de fournir la meilleure qualité et un service efficace à nos clients. Merci beaucoup pour votre retour positif!
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