Les collaborateurs de l’entreprise Schmid Cleaning Agency à Regensdorf sont toujours à l’écoute de leurs employés j‘en fais partie car je suis employée dans cette entreprise jamais eu de soucis parti... Ver más
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Ich arbeite als Putzfrau für die Putzfrauenagentur Schmid in Regensdorf. Das Büroteam ist immer sehr freundlich und geht auf die Bedürfnisse der Kunden und Putzfrauen ein. Sie erledigen ihre Arbeiten... Ver más
Sehr professionelle Abwicklung, gute Kommunikation, gute Einführung und sehr zuverlässige und sorgfältige Reinigungskräfte. Es gab zwar in den vielen Jahren (!) einige Wechsel (Mutterschaft, 2x auch v... Ver más
Eine absolute Katastrophe von Firma!!!! Diese Firma war NIE bei mir im Haus zum reinigen noch nicht mal für ein Probeputzen und auch sonst habe ich nie jemanden persönlich getroffen. Ich hatte nur t... Ver más
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Escrito por la empresa
Als erstes Unternehmen in der Schweiz haben wir uns im Jahr 2003 auf die Unterhaltsreinigung von Haushaltungen spezialisiert. Wir erkennen Zusammenhänge und arbeiten bedürfnis- sowie lösungsorientiert. Einer der Hauptfaktoren unseres Erfolgs ist die Zuteilung der richtigen Putzfrauen in die entsprechenden Haushaltungen und eine seriöse Einführung in das Arbeitsumfeld. Von der Administration über die Einsatzplanung bis hin zur Ferienablösung Ihrer fest zugeteilten Putzfrau übernehmen wir alles für Sie.
Información de contacto
Bahnstrasse 5 , 8603, Schwerzenbach, Suiza
- 0800 38 38 38
- info@putzfrau.ch
- putzfrau.ch
3,8
Muy bueno
152 opiniones
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Ungenaue Zeiterfassung / Betrug?? / Häufiger Wechsel
Unser Reinigungskraft war sehr ungenau bei der Zeiterfassung, dies führte dazu, dass die Anwesenheiten zu kontrollieren war und die Rechnungen immer wieder zu beanstanden. Sehr mühsam und leider nur teilweise mit Verständnis bei der Leitung angenommen. Da keine Besserung kam, kündigten wir das Vertragsverhältnis! Zudem hatten wir häufig Wechsel bei der Reinigungskraft.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie mit uns zusammengearbeitet haben.
Wir bedauern, dass Sie mit der Zusammenarbeit nicht zufrieden waren. Den Vorwurf einer ungenauen Zeiterfassung oder gar eines Betrugs weisen wir jedoch klar zurück. Unsere Reinigungskräfte erfassen ihre Arbeitszeit über einen QR-Code, wodurch die Einsätze minutengenau dokumentiert werden. Sollte es bei einzelnen Rechnungen oder Einsätzen Unklarheiten gegeben haben, hätten wir diese selbstverständlich im Rahmen der internen Prüfung nachvollzogen und geklärt.
Dass Sie die Situation dennoch als mühsam empfunden haben, nehmen wir zur Kenntnis. Auch den häufigen Wechsel der Reinigungskraft bedauern wir, da eine konstante Betreuung selbstverständlich auch in unserem Interesse liegt.
Wir danken Ihnen für die gemeinsame Zeit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Bin nun schon mehr als ein Jahr Kunde…
Bin nun schon mehr als ein Jahr Kunde bei Putzfrau.ch und alles ist in bester Ordnung. Gerne Empfehlen wir sie weiter. Unsere Putzfrau wollen wir niemals mehr weggeben. Danke Erika und an das Putzfrauen-Team.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Nach einem längeren Spitalaufenthalt…
Nach einem längeren Spitalaufenthalt habe ich die Dienste der Filiale Regensdorf in Anspruch genommen, bis meine Mobilität wieder hergestellt war. Die administrative Abwicklung lief im Vorfeld problemlos, die ausführende Mitarbeiterin hat die vereinbarten Aufgaben zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Jederzeit werde ich die Dienstleistung wieder in Anspruch nehmen. Preis - Leidtungsverhältnis stimmt. Absolut empfehlens wert
12 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Sehr empfehlenswert
Ich bin rundum zufrieden mit meiner Reinigungskraft.
Auch hatte ich bereits mit mehreren Mitarbeitern der Agentur in Regensdorf Kontakt und wurde jedesmal freundlich und geduldig beraten und mein Anliegen rasch gelöst,
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
- Tolles Rundumpaket von Anfang bis zum Schluss
Ich bin nun schon 4 Monate Kunde bei der Putzfrauenagentur und bin voll und ganz zufrieden. Es ist immer schön am Abend nach Hause zu kommen und unsere Marta war bei uns.
Zum Ablauf von der Offerte bis zum ersten Einsatz war alles klar und einfach.
- Einfache Angebot via Konfigurator einholen
- Gute und Fachkompetente Beratung am Telefon
- Tolle Vorstellung vor Ort von der zukünftigen Putzfrau.
- Die zu leistenden Arbeiten wurden vor Ort genau aufgenommen.
- Sehr gute Zuteilung der Putzfrau.
Vielen Dank an unsere Marta und an das Putzfrauen Team Kehl, ihr macht alle einen super Job
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Wir waren seit April 2023 Kunde der Putzfrauenagentur Firma
Wir waren lange Kunden dieser Firma. Es lief lange Zeit gut. Ab 2025 war es dann ein Desaster. Reinigungsfachkräfte wurden gekündet oder haben gekündet. Ersatz für die Reinigung wurde immer langwieriger. Die Reinigunsfachkräfte die dann gekommen waren nicht wirklich gut und sehr unzuverlässig. Es wurde mehr Zeit verrechnet als entsprechende Reinigungsfachfrau da war. Auf Nachfrage für die detaillierten Zeiten wurde nicht reagiert. Weder auf Mail noch auf eingeschriebenen Brief. Mahnungen werden aber fleissig verschickt. Kommunikation mit der Firma gestaltet sich schwierig. Qualität der Reinigung hatte sehr stark nachgelassen. Aus diesem Grund verzichten wir auf eine weitere Zusammenarbeit mit dieser Firma.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Guten Tag
Wir haben Ihren Fall intern analysiert und können Ihrer Schilderung in dieser Form nicht zustimmen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte sind in unseren AGB klar geregelt; diese gelten in der aktuellen Form bereits seit 2023.
Wir bedauern, dass Sie sich nun auf diesem Weg äussern, obwohl wir versucht haben, lösungsorientiert mit Ihnen zu kommunizieren. Einen eingeschriebenen Brief haben wir nicht erhalten.
Es ist schade, dass die Zusammenarbeit aus Ihrer Sicht so geendet hat. Wir danken Ihnen dennoch für die vergangene Zusammenarbeit und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist bedauerlich, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Bitte senden Sie uns die Angaben zu Ihrem Fall an info@putzfrau.ch, damit wir die Angelegenheit intern prüfen können.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Nicht empfehlenswert!!!
Drei Mal Putzfrau da, zwei Mal wurde etwas kaputt gemacht. Schlechte Arbeit, unsauber geputzt, dreckige Putzlappen einfach wieder in den Schrank gelegt.
Schreiben erhalten, dass intern in der Firma Kundendaten geklaut wurden, danach eine Letzte Mahnung erhalten für eine Rechnung, die seit 8 Monaten bezahlt ist. NIE WIEDER!
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Da wir konkrete Kundenfälle aus Datenschutzgründen nicht öffentlich im Detail besprechen können, bitten wir Sie, uns Ihre Angaben nochmals direkt an info@putzfrau.ch zu senden. Gerne prüfen wir den gesamten Fall sorgfältig, einschliesslich der Einsätze, der Kommunikation und des Zahlungsstatus, damit allfällige Fehler vollständig geklärt werden können.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
War mal Gut
Dies Agentur war vor x Jahren, gut.! Die Reinigungskraft Korrekt und gründlich, Abrechnungen unkompliziert.!
Sie Ahnen es, das war einmal, seid drei bis vier Jahren, Regelmässig jemand anders wo Reinigen, kommt, knapp Deutsch, und von Mal zu Mal Schlechter, da Putzen ja die Kinder schon besser!
Und können wir den Termin Verschieben, kommt auch regelmässig, nicht was abgemacht wurde.
Also leider nie mehr….
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit unserer Agentur gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie unsere Dienstleistungen in den letzten Jahren nicht mehr als konstant und zuverlässig erlebt haben.
Gerade bei regelmässigen Einsätzen sind Kontinuität, klare Absprachen und eine gleichbleibende Reinigungsqualität besonders wichtig. Dass Sie hier wiederholt enttäuscht wurden, entspricht nicht unserem Anspruch.
Auch häufige Wechsel der Reinigungskraft sowie Terminverschiebungen, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind für uns ein ernstzunehmendes Thema. Wir verstehen gut, dass dadurch Vertrauen verloren geht.
Da wir konkrete Fälle nicht öffentlich prüfen können, bitten wir Sie, uns Ihre Angaben direkt an info@putzfrau.ch zu senden. Gerne sehen wir uns Ihren Fall im Detail an und prüfen, was intern schiefgelaufen ist.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Nie wieder
Nie wieder. Administrativer Aufwand war deutchlich höher als seid wir selber eine Putzkraft angestellt haben. Mit Versicherung und AHV viel einfach als mit Putzfrau
ch. Die Kommunikation war obermühsam. Das Personal musste immer wieder eingearbeitet werden in Extraterminen. Die Putzkräfte waren ganz gut. Die eine hat nicht mal Lohn erhalten. Kein wunder, Rechnungen haben wir keine erhalten, wir haben mehrfach nachgefragt. Nach 1 Jahr kommt eine Mahnung ohne Arbeitsraport mit 5 Tage Zahlungsfrist. Die haben nichts im Griff. Macht es selbst. 1 Haushaltsversicherung, Sozialarbeitsleistungen abrechnen ist auch mitlerweile sehr simple und ihr habt Gewissheit, dass die Leute bezahlt werden.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik zur administrativen Abwicklung, zur Kommunikation sowie zur Rechnungsstellung sehr ernst. Die von Ihnen geschilderten Abläufe entsprechen nicht dem Standard, den wir gegenüber unseren Kundinnen und Kunden sicherstellen wollen.
Bitte beachten Sie, dass wir einzelne Sachverhalte, insbesondere zu Personal- oder Lohnthemen, aus Datenschutzgründen nicht öffentlich kommentieren können. Ebenso lassen sich konkrete Rechnungs- und Einsatzfragen nur anhand des jeweiligen Dossiers zuverlässig prüfen.
Wenn Sie uns Ihre Angaben direkt an info@putzfrau.ch senden, werden wir den Fall intern vollständig überprüfen, insbesondere im Hinblick auf Kommunikation, Unterlagen und Zahlungsabläufe.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Nach 5 Jahren leider enttäuschend: unzuverlässig und keine konstante Qualität
Nach mehreren Jahren Zusammenarbeit haben wir uns leider entschieden, den Reinigungsdienst zu wechseln. Ausschlaggebend waren vor allem die mangelnde Zuverlässigkeit, der hohe Personalwechsel und die sehr schwankende Qualität der Reinigung.
Besonders enttäuschend war, dass wir immer wieder mit neuen Reinigungskräften zu tun hatten, was sich deutlich auf die Konstanz und Qualität der Arbeit ausgewirkt hat. Der endgültige Anlass für unseren Wechsel war jedoch die Aussage, dass die neu eingesetzte Reinigungskraft nicht einmal Zeit gehabt habe, die gesamte Wohnung zu staubsaugen oder die Küche zu reinigen, weil unser Zuhause angeblich zu stark verschmutzt gewesen sei.
Nach fünf Jahren Zusammenarbeit empfinden wir diese Begründung als unangemessen und wenig nachvollziehbar. Über all die Jahre konnte die Reinigung im vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt werden — umso befremdlicher ist es, nun plötzlich den Eindruck vermittelt zu bekommen, unsere Wohnung sei „zu schmutzig“, um ordentlich gereinigt zu werden.
Sehr schade, denn wir hätten uns nach so langer Zeit einen professionelleren und respektvolleren Umgang gewünscht.
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank, dass Sie sich nach so vielen Jahren Zusammenarbeit die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Zusammenarbeit zuletzt als unzuverlässig und qualitativ schwankend erlebt haben. Gerade nach einer so langen gemeinsamen Zeit bedauern wir es besonders, dass wir Ihre Erwartungen nicht mehr konstant erfüllen konnten.
Auch Ihre Schilderung zur Kommunikation rund um den letzten Einsatz nehmen wir sehr ernst. Eine solche Aussage kann verletzend und respektlos wirken — insbesondere nach fünf Jahren Zusammenarbeit — und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an Professionalität und Kundenumgang haben.
Der von Ihnen angesprochene Personalwechsel und die fehlende Kontinuität sind Punkte, die für viele Kundinnen und Kunden zentral sind. Umso mehr verstehen wir Ihren Entscheid, wenn hier über längere Zeit Unzufriedenheit entstanden ist.
Wir danken Ihnen für das langjährige Vertrauen und bedauern sehr, dass wir Sie am Ende nicht in der Qualität begleiten konnten, die Sie zu Recht erwarten durften. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
alles Tiptop und sauber ;)
Zuverlässig, konstante Leistung und Qualität, sehr Zufrieden
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Sehr Kommunikativ und proaktiv
Sehr Kommunikativ und proaktiv
Sehr dankbar dass auch spontane Anfragen immer schnell bearbeitet werden und eine Lösung gesucht wird bei zb terminverschiebumg
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Reinigung im Musiker-Haus
die Zusammenarbeit für Reinigung unserer Gästewohnung und Probenräume ist zwar noch jung, aber bisher sind wir durchweg zufrieden. Alle Absprachen und Abrechnungen verlaufen tadellos und Irene ist genauso zuverlässig wie flexibel, gründlich, initiativ, hat ein Auge für alles und ist ohnehin ein Schatz!
Wir können putzfrau.ch soweit nur empfehlen!
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Grosse Entlastung
Wir sind sehr zufrieden. Schön nach Hause zukommen und alles ist sauber . Danke
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Unkomplziert
Unkomplziert, zuverlässig, sauber - es gibt nichts zu beanstanden
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Die Zuverlässigkeit der Putzfrau ist…ungenügend
Es geht hier um den Auftrag von meinen betagten Eltern. Die Zuverlässigkeit der Putzfrau ist ungenügend. Sie sagt sehr oft ab und ist mittlerweile mehr abwesend als anwesend. Da der Arbeitskatalog komplett überfüllt ist, leidet die Qualität massiv. Es wird ganz schnell und oberflächlich geputzt, schmutzig ist es danach genauso wie davor. Weniger wäre mehr. Ein klärendes Gespräch hat nichts gebracht. Am Schlimmsten ist die fehlende Erreichbarkeit und die Transparenz der Firma. Es gibt weder eine Mail-Adresse noch eine Liste der Angebote und Preise.
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte richtigstellen: Wir kommunizieren ab der Offertphase ausschliesslich über eine fixe E-Mail-Adresse, die für Kundinnen und Kunden jederzeit erreichbar ist. Zudem sind auf unserer Webseite unter Kontakt alle Telefonnummern klar aufgeführt.
Ein Angebot ist bei jedem Haushalt unterschiedlich. Unsere unverbindliche Offerte wird nach dem Ausfüllen des Konfigurators automatisch per E-Mail zugestellt – inklusive Preisübersicht. Dass es keine Mail-Adresse oder Preisliste gäbe, können wir daher nicht nachvollziehen.
Bezüglich der gemeldeten Unzuverlässigkeit und Qualität nehmen wir Ihr Feedback ernst. Wir möchten diesen Fall gerne konkret prüfen, benötigen dazu jedoch Details, die in einer öffentlichen Rezension nicht ersichtlich sind. Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter info@putzfrau.ch, damit wir den Auftrag Ihrer Eltern eindeutig zuordnen und eine passende Lösung finden können.
Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH
Ich war sowas von unzufrieden.Nichts…
Ich war sowas von unzufrieden.Nichts wurde gründlich gereinigt.Nur drumherum geputzt.Zum Glück musste ich mich nicht an die Kündigungsfrist halten das war der einzige Vorteil.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de PUTZFRAU.CH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Frau Saluz
Nach unseren Unterlagen wurde Ihnen eine erfahrene und geprüfte Reinigungskraft vermittelt, mit deren Arbeit Sie zunächst zufrieden waren. Nach der ersten Reinigung haben Sie sich dennoch für eine Kündigung entschieden und diese mit der Reinigungsqualität begründet.
Unser Aussendienst hat daraufhin eine Kontrolle durchgeführt. Die ausgeführten Reinigungsarbeiten entsprachen dabei unseren definierten Standards. Selbstverständlich respektieren wir Ihren Entscheid, den Auftrag aus persönlichen oder anderen Gründen zu beenden.
Mit der in dieser Form dargestellten Bewertung sind wir jedoch nicht einverstanden, da sie nicht mit den dokumentierten Feststellungen übereinstimmt. Gerne stehen wir für eine direkte Klärung zur Verfügung.
Saubere Grüsse
PUZFRAU.CH
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