Unzuverlässige Lieferung und schlechte Kommunikation. Bestellung seit 5 Wochen ausstehend
Ich bin äußerst enttäuscht von meiner Erfahrung mit pvc-wandverkleidung.de. Auf der Website wird eindeutig eine Lieferzeit von 7 bis 14 Tagen versprochen. Ich warte nun jedoch bereits seit 5 Wochen auf meine Bestellung und habe sie immer noch nicht erhalten.
Es hat mehr als 3,5 Wochen gedauert, bis ich überhaupt eine Sendungsnummer bekommen habe. Und selbst nachdem ich sie endlich erhalten habe, hat sich der Sendungsstatus nicht geändert — dort steht lediglich, dass das Paket „im Lager“ ist und man bitte den Lieferservice nicht kontaktieren soll. Dadurch bin ich komplett blockiert, ohne Informationen und ohne Unterstützung.
Wegen dieser Verzögerung steht mein gesamtes Projekt still. Die Kommunikation war langsam, wenig hilfreich und sehr unprofessionell. Wenn ein Unternehmen seine eigenen Lieferzeiten nicht einhalten kann, sollte es zumindest ehrliche Updates geben und Verantwortung übernehmen.
Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Anbieter leider nicht empfehlen.