Pvybike 

Necesitaba ayuda con una pieza de repuesto y su equipo de soporte fue muy atento. Una excelente experincia posventa.

Alucinante la compro porque pone que de 5 a 7 días la envían desde que la compró y ahora me dicen que no tienen en el almacén, de tracaaa, que falta de profesionalidad

La bicicleta en sí es regular, por el precio que tiene no se puede esperar mucho más, como empresa un desastre. Les compro la bici, y no llega, les reclamo y me dicen que no tienen el color que he pedido que me tengo que esperar a que fabriquen ese color. Les digo que me da igual el color que me envíen el que tengan. Y resulta que cuando llega a las 2 semanas es el cole que había pedido..
Luego pido una mochila que no termina llegando, el envío es devuelto a china por los inútiles de la empresa de envíos que usan los de pvy. Un mes después de la devolución, aún espero que me la vuelvan a enviar.
No volveré a comprarles nada nunca más.

me tenía que haber llegado hoy y no tengo ninguna respuesta ni actualización. Qué situación tan terrible! Nadie dice nada y en 2 días el camino de santiago me espera. Confirmo los problemas logísticos de esta empresa.

Compré una PVY Libon en diciembre, me llegó con una pieza mal, reclamé y la tuve en enero. En junio, cuando no tenía ni 6 meses el motor empezó a hacer un ruido raro. Fueron muy amables y me enviaron otro, pero el coste de la reparación corrió por mi cuenta. Más de 50€ por el cambio de un motor que no debió fallar.
Después de volver a reclamar, no me pagaron la reparación, pero sí que me ofrecieron un complemento para la bicicleta (una maleta) de PVP similar al coste de reparación. Me llegó sin problema. Al menos, compensaron el gasto, cosa que les agradezco.

¡La PLUS 1000 vale muchísimo la pena! Llevé a un amigo a dar un paseo en bicicleta de montaña este fin de semana. Fue increíblemente estable en caminos de grava, pendientes pronunciadas e incluso en algunos caminos de tierra resbaladizos. ¡Sin duda la usaré unas cuantas veces más mientras aún haga buen tiempo!

Cuando haces una inversión de 900 euros en una bicicleta eléctrica, estás lleno de ilusión y de ganas por disfrutar de ella. Hasta que te encuentras con esta empresa. Se han encargado de hacerme odiarla aún sin tenerla. El pasado 25 de Agosto que hice la compra, estamos a 11 de octubre, 48 días después siguen mintiéndome y dándome largas con el pedido. Al principio nadie me informó de ningún retraso, pero al ver que no llegaba, me puse en contacto con ellos y me indicaron que se había roto el stock y que en 15 días recibirían, que tuviese algo de paciencia y que me mandarían una bolsa de regalo para compensarme. Pasados 30 días seguía sin llegar el pedido, al contactarles me indican que debo cambiar de color porque el que yo elegí no lo tienen, que si deseo cambiar añaden al primer regalo otro, para compensarme, se trataba de una bomba de aire y que en los próximos 5 días recibiría el pedido. Volví a acceder para poder recibir la bici lo antes posible. El pago lo hice en su momento através de Klarna y pasado 1 mes me vencía el segundo pago. Lógicamente les informo de lo que me estaba ocurriendo y se abre una disputa. Al observar que pasados esos 5 días seguía sin recibir el pedido, vuelvo a contactarles y con toda la cara del mundo me indican que ya han recibido las bicis, pero que las han repartido a otros clientes y que a mí no han podido al haber abierto una disputa en la financiera por su mal servicio. Les trasmito mi queja y mi decisión de cancelar el pedido. Sigo sin tener ni bici ni dinero. Ni se os ocurra comprar nada en esta empresa. No paran de incumplr los plazos y de mentir. Aún no sé como voy a acabar esta situación. Sed inteligentes y buscar otra empresa que cumpla con sus compromisos. Sobre la bici? pues sobre el papel tenía buena pinta, pero no he sido capaz de llegar a probarla. Aunque ya leo en otros mensajes que tiene materiales flojos y de mala calidad y que el servicio post venta es más de lo mismo.
Después de la publicación de este mensaje, se puso en contacto conmigo el gerente de la empresa para pedirme disculpas y hacerme llegar la bici y los dos regalos. Nada que ver con el trato recibido inicialmente. Agradecido y disfrutando del la ebike

El día 12 de Octubre va a hacer un mes que hice el pedido y pagué una bicicleta eléctrica Pvy pro evo. Desde entonces solo ha habido excusas de todo tipo porque por una cosa o por otra no tienen bicicletas en stock, o no la tienen del color elegido o porque están de vacaciones o porque el contenedor está en cola en Grecia o porque ... La última que me cuentan es que la han enviado al transportista pero lo único que veo es que han creado la etiqueta de envío y compruebo que tres días después la empresa de transportes no ha recibido la bicicleta ,otra más... Como he podido leer posteriormente en alguna otra reseña que les ha pasado lo que me está pasando a mí logísticamente son un verdadero desastre. Tengo la sensación de que me están tomando el pelo. Es una pena que se rían de esta manera de sus clientes y no sean más serios.

Comenzaré diciendo que la bici PVY Z220 MAX es un gran producto, con buena calidad de fabricación y buenos acabados. Aún me falta probarla a fondo, pues sólo he realizado pequeños recorridos ya que el manejo de la electrónica no es fácil para los que comenzamos en el mundo de las bicis eléctricas, como es mi caso. Las instrucciones son demasiado escasas y nada claras, y estoy recurriendo a videos en Youtube para aprender a sacarle provecho. El problema que he tenido, y lo que me hizo dar una opinión negativa anteriormente, ha sido que he tardado casi dos meses en recibir el paquete, y porque me han realizado un segundo envío. El primero al parecer se ha perdido. A pesar de que desde los 10 ó 15 días de espera y no obtener actualización alguna del envío comencé a mandar mensajes y correos solicitando información a PVY (ni siquiera me indicaba la empresa de reparto que supuestamente lo traería a mi domicilio en España), solo me respondían que el envío estaba en camino y que tuviese paciencia. Pasaban las semanas y lo único que supe es que la empresa de logística era BRT y que venía desde Italia. Ahí quedó la cosa, el reparto nunca se realizó, y las respuesta eran siempre "paciencia, recibirás el pedido". Fue a raíz de escribir dos malas reseñas cuando se lo tomaron en serio. Me han hecho un segundo envío a través de Fedex, y en 10 días he recibido la bici. Una pena que un producto tan bueno sea gestionado de esa manera.

No volvería a comprar esta bici,
Desde el principio empiezan a mentir con los plazos de entrega no cumplen con las condiciones. Y las bicicletas no son enviadas desde Irlanda todo viene de china y de ahí su calidad que deja mucho que desear desde los amortiguadores hasta la batería q tampoco cumple con los kilómetros q ellos dicen. Y si tienes algún problema es un horror para reclamar cualquier cosa. Y si tienes problemas de garantía olvídate de que te paguen nada ni devuelvan nada. Te dicen que ha sido por un mal uso o por que la culpa es tuya de cualquier manera y por eso no te pagan nada ni puedes devolver la bicicleta.desaconsejo comprar en esta empresa. Es de muy baja calidad y todo son problemas. Nunca escribo opiniones sobre nada pero esta empresa empresa se lo merece. Ojo mucho cuidado al comprar aquí yo me he sentido estafado y no estamos hablando de 100€ son bicicletas de 1.000€ por ese precio se espera algo más y mejor atención al cliente y si pides la devolución dentro del plazo establecido para compras online olvídate. Saludos y espero que sirva de algo para el comentario

Al principio era un poco escéptico, pero hasta ahora me ha sorprendido gratamente. Trato profesional en la compra, entrega en una semana y perfectamente embalado. El canal de YouTube de PVY es muy útil para la instalación. La moto va como un cohete y se conduce casi como una moto off-road. la moto parece muy bien hecha y es simplemente divertida de conducir. estoy contento con la compra y espero que dure mucho tiempo.

Tras revisar la diversidad de bicicletas a adquirir, me decante por la PVY Z20 plus, la verdad es que cuando llegó a casa me quedé muy sorprendido, se ve muy bueno todo. Lo único que tuve un pequeño problema, un defecto en el guardabarros trasero, no dude en contactar con el servicio de PVY los cuales me atendieron rápidamente y amablemente, muy atentos. Me ofrecieron un obsequio, dado que era algo mínimo y no afecta al funcionamiento, lo cual me pareció adecuado y justo. Ya he recibido el obsequio, estoy muy agradecido y satisfecho.

Desde atención al cliente siempre fueron rápidos y atentos. También me hicieron un importante descuento en mi PVY Libon. Veremos qué tal va el envío.

La bicicleta lleva pedida más de un mes y por aquí no aparece. Nos dicen al fin el viernes que estaría el lunes y tampoco ha llegado, tienen un desbarajuste logístico del copón que no da ningún tipo de seguridad.
Yo como cliente no me atrevo ya ni a comprar una mochila en la web no quiero imaginarme lo que será comprar un recambio o hacer una devolución.
Gracias, un saludo.

Todo muy bien muy atentos Alós mail un pequeño pego el transporte escogido un poco lento pero todo perfecto

Me an atendido muy bien son serios formales contestan Alós correos siempre me an resuelto las dudas sobre la certificación en definitiva una gran compra en este servicio oficial

Me parece una empresa con buenos productos con muy buena relación calidad precio. El único inconveniente que veo es un poco de descontrol a la hora del envío de los pedidos con un retraso demasiado elevado. También creo que el soporte de la página web es muy débil, debería de haber manuales de ayuda más completos y más numerosos.

Hola, ya estoy probando mi nuevo "juguetito" y por ahora contento. Veo que la autonomía de la batería no es tan alta como dicen pero bueno... Los frenos de disco mecánicos hacen su función pero no suficiente para "sujetar" los 30kg + piloto que pesa. Gran ebike relación-precio.

Si bien la batería no es la más duradera del mercado, la experiencia de conducción que ofrece la PVY Z20 Plus vale la pena de más que compensar cualquier desventaja menor.

Tengo una PVY Z20 Plus 1000 y una PVY Libon que me llegó hace unos días. A pesar de que ha habido bastante demora en la entrega, he de decir que estoy bastante contento con la primera y con el trato recibido por el servicio de soporte. Siempre me tratan de ayudar y me han enviado varias piezas nuevas cuando lo he necesitado, sin coste. Muy contento en ese sentido. Libon todavía tengo que probarla más, pero de momento también me está gustando mucho.