Experiencia muy frustrante y…
Una experiencia muy frustrante y decepcionante. No la recomiendo en absoluto.
Acudí a esta clínica con la esperanza de encontrar una solución profesional a mi problema capilar, pero todo ha sido un cúmulo de malas prácticas y falta de responsabilidad. Desde el primer momento les informé de que soy un paciente crónico que toma anticoagulantes. Precisamente por eso acudí a la primera y única consulta: para saber si era viable realizar el tratamiento. Me aseguraron que no habría ningún problema, que ya habían tratado casos como el mío. Sin embargo, más adelante me recetaron un medicamento que favorece la coagulación, lo cual es extremadamente peligroso en mi situación. Una grave negligencia médica. En ningún momento me vio un medico el diagnostico me lo hizo la coordinadora que no es un profesional medico simplemente mirando mi cabello en 3 segundos fue diagnosticado .. ^alopecia androgénica^ .
No se me realizó ningún tipo de pre-diagnóstico serio antes de iniciar el proceso. Después de haber pagado el importe completo, me exigieron realizar nuevas pruebas analíticas con un coste adicional no incluido ni informado previamente. El día de la intervención se cambio en 3 ocasiones (teniendo ellos ya decido no hacerme nada).
La comunicación pésima: escribes por WhatsApp y no obtienes respuesta o tardan días en contestar, dejando al paciente en total incertidumbre. Para colmo, el trato fue poco profesional, con una cercanía mal entendida, utilizando términos como “cariño” o “corazón” que, lejos de hacerme sentir cómodo, me incomodaron profundamente.
Finalmente, cuando decidí ejercer mi derecho legal a cancelar el contrato dentro del plazo de 14 días —como estipula la ley—, se negaron a aceptarlo y no han devuelto el dinero. Incluso tras la intervención de mis abogados, siguen sin dar respuesta, por lo que me veré obligado a llevar el caso a juicio.
Es muy triste tener que pasar por algo así en una situación que ya de por sí es delicada. Yo solo quería un tratamiento seguro y honesto, pero me he sentido engañado e ignorado.
Tienen muy claro que de 10 pacientes uno o como mucho 2 los llevaran a juicio ..
Que cada cual saque sus conclusiones.
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea