Respuesta de Info Tickets
Hola Franco,
Lamentamos mucho lo ocurrido, fue un error puntual del sistema. Como bien dices, pudimos darte otra entrada válida. Esperamos que hayas disfrutado de la visita. Saludos
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Agencia de viajes especializada en la venta de entradas para eventos deportivos y culturales y de paquetes combinados para dichos eventos. Nuestro objetivo es facilitar en destino la compra de entradas y de sus complementos turísticos.
Información de contacto
C/ Lepant 270, 08013, Barcelona, España
- +34685230120
- socialmedia@infotickets.com
- qr.infotickets.com
4,0
Muy bueno
70 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
El ticket ( recargado en € 200 ) lo…
El ticket ( recargado en € 200 ) lo recibí recién 5 horas antes, después de varios correos y amenaza de mi parte. En Alemania, una vez pagado recibes el Ticket de inmediato.
11 de mayo de 2025
Respuesta de Info Tickets
Hola Diego Fernando,
Lamentamos tu mala experiencia pero no estamos de acuerdo con nada de lo que expones.
1-En el email de confirmación indicamos claramente que las entradas puedes recibirlas hasta 2h antes del partido, y las recibiste 5h antes (cuando el club nos las entregó a nosotros).
2-El ticket en ningún momento estuvo recargado en 200€. Como agencia oficial del club tenemos precios especiales, por debajo de los precios oficiales. Además, cuando tú compraste las entradas, pagaste 449€ cuando en la web oficial del club ya solo quedaban entradas de 745€, por lo que las compraste bastante más baratas del precio oficial de ese momento. Y además, estabas comprando un paquete, que a parte de la entrada para el partido te incluía también un walking tour del FC Barcelona y una guía del fútbol español.
3-Te contestamos por correo en todo momento informándote que te entregaríamos las entradas con tiempo suficiente.
Por todo lo expuesto, nos parece muy injusta tu valoración y muy desproporcionadas las amenazas recibidas por tu parte, teniendo en cuenta que recibiste las entradas con tiempo suficiente y a un precio más bajo del precio de mercado.
Entrega de boletos en tiempo y forma
Entrega de boletos en tiempo y forma, nos dieron buenos asientos. Pago rápido y seguros
20 de diciembre de 2024
Respuesta de Info Tickets
Muchas gracias por tu reseña Francisco! Nos alegra saber que todo fue bien ;)
FC Barcelona vs Leganés
Fui a ver el FC Barcelona vs Leganés, el precio muy cómodo, la atención fue rápida y amable
15 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Info Tickets
Muchas gracias por tu reseña Brandon! Esperamos verte pronto :)
Respuesta de Info Tickets
Hola Mauricio! Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudiste disfrutar de la visita sin problemas.
Gracias por este partido
Impresionante la facilidad para adquirir una entrada. Buena información y una gran experiencia en el estadio del Europa.
21 de abril de 2023
Respuesta de Info Tickets
Gracias por tu comentario Luca, nos alegra saber que todo fue de tu agrado. Los esperamos pronto para la próxima.
Excelente anfitrión
Excelente anfitrión, una experiencia muy divertida, calidad y buen servicio
29 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Info Tickets
Muchas gracias por tu comentario Alejandro! Fue un placer para nosotros acompañarte en tu experiencia en Barcelona.
Entradas Camp Nou
Sacamos 2 entradas el mismo dia del partido (Barcelona vs Manchester City) y la ubicacion fue excelente.
27 de agosto de 2022
Respuesta de Info Tickets
Gracias por tu comentario Santiago! Nos alegra saber que todo fue bien.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.