quatt.io Opiniones 2693

De storing in een van de Quatt-warmtepompen (een antivriesventiel dat stuk was) is adequaat verholpen.

Snelle (re)actie nadat bleek dat de warmtepomp buiten lekte na twee jaar. Ontluchters en overdrukventielen vervangen. Probleem snel opgelost dus. Verder doen de units het perfect, ook fijne App!

De installatie ging vlot en de communicatie was uitstekend.

Quatt heeft het probleem, te lage cv waterdruk,zelf opgemerkt..bleek klein probleem met de Quatt, netjes opgelost door 2 monteurs van Quatt..

Op tijd aanwezig. Voorvarend aan het werk. vervangen van vorstbeveiliging. Keurig opgeruimd.

Heel vriendelijke monteurs die de werkplek schoon en netjes achter laten. De warmtepomp maakt het water > 60 graden. Ook wanneer het 3 graden vriest.

we wilde graag dat bekabeling niet langs de muur gelegd zou worden, voorstel om in de grond te leggen vonden we goed maar bleek later toch niet te kunnen zodat het toch in het zicht over de muur zou gaan. Maar de monteurs zagen toch de mogelijk om via de zolder via stortkoker naar de kelder en dan naar de meterkast te krijgen. Dit vonden natuurlijk prima. zo zie je maar dat de mensen in praktijk de ervaring hebben om een goede oplossing te vinden. De duo quatt draait pas 20 februari en tot nu toe probleemloos. nu nog wachten op de afhandeling van de subsidie.

Keurig geinstalleerd, schoon gewerkt, alles werkt naar behoren, goede uitleg

Sinds 10 maart doet mijn hybride warmtepomp niks meer. Verwarming vindt plaats door de CV. Ik kwam daar 12 of 13 maart achter, omdat ik toevallig in de app keek. Geen proactieve melding dus. Vanuit Quatt na wat aandringen het advies de pomp eens een half uur van de stroom te halen. Dat leek een minuut wat te doen, maar toen toch weer op gas. Sindsdien ben ik in weer überhaupt duidelijkste krijgen of en wanneer een monteur langs kan komen. Ik overweeg inmiddels maar aan mijn eigen installateur te vragen of die kan komen.
Ben bang dat ze meer bezig zijn nieuwe Quatt te installeren dan de bestaande up and runningte houden. Wel jammer van zo’n verder mooi product.

Mooi gedaan! Blij mee

Alles volgens afspraak

Werkt perfect

Goed geluisterd en zo snel mogelijk goed opgelost.. vriendelijke en behulpzame uitleg van de pomp ennstanden in huis van de verwarming. Hoe die het zuinigste is uitgelegd . Toppers

Bij de verkoop en installatie is men zeer alert en klantvriendelijk. Maar de service bij problemen is een drama, ik ben inmiddels 3 maanden en 15 emails verder. Waarin ik om de 5 mails weer vragen en adviezen krijg die ik al eerder had gehad. Het leidt tot niets. Het is duidelijk dat er prioriteit bij de verkoop ligt, en dat service daarna volstrekt onbelangrijk is.

Aanvulling 10-4-2026:
Nog geen 12 uur na het plaatsen van deze review, voor het eerst opgebeld door een medewerker van Quatt, die mij vriendelijk hielp en binnen 10(!) minuten het probleem verhielp. Nu werkt het weer normaal. Daarom voor nu de review van 1 ster naar 3 bijgesteld. Omdat ik het erg verdrietig vindt dat om fatsoenlijk hulp te krijgen je eerst een negatieve review moet plaatsen. Als 4 maanden geleden iemand van quatt gewoon contact had opgenomen, was het binnen 10 minuten klaar geweest. Nu drie maanden frustratie en vele mails. Had echt voorkomen kunnen worden.

Ik ben spontaan zonder afspraak bij ze binnengelopen in het experience center in Amsterdam. Prima ontvangen en geholpen. Een week later alles afgerond en op zeer korte termijn een afspraak gemaakt voor een plaatsing van de hybride warmtepomp.

De voorlichting was duidelijk, de verkregen informatie was eerlijk.
De installatie verliep vlot en alles is netjes gemonteerd.
Doordat we zelf het electro gedeelte al aangelegd hadden, en er al een gat door de muur aanwezig was, nam de montage slechts 2,5 uur in beslag.
Via de app zien we dat het gasverbruik aanzienlijk afgenomen is.