Quickgoods Opiniones 

TV gekocht bij Quick goods b.v. via Bol.com. Bewust voor een Benelux model gekozen, maar een hongaars model (Europees model) gekregen. Hun uitleg: ‘’Is waarschijnlijk een foutje geweest van de bezorger’’. Maar kon er niks meer mee, want: Had binnen eerste maand na levering gemoeten. Gezien de reviews gebeurd dit niet incidenteel maar regelmatig... Als consument moet je net weten waar die coderingen achter het modeltype nummer voor staan. -XH dus Hongaars.
Daarna pech, defect net buiten garantie periode. Telefonisch contact doen ze niet aan dus meteen naar mail verwezen. Moest de TV maar opsturen. Voor het opsturen wilde ik wel eerst toezegging op (gedeeltelijke) vergoeding, maar die toezegging wilden ze niet doen. Pas na tussenkomst Bol.com duidelijk geworden dat alle kosten, welk defect dan ook, zouden voor de klant zijn. QG is niet bereid mee te betalen, ondanks een product wat na 2.5!!! Jaar al stuk is. (en notabene Hongaars model)
Bespaar je de ellende en zoek lokaal een witgoed reparateur. Voor QG kan je eerst een doos aanschaffen, transport regelen (en verzekeren), onderzoeks kosten betalen en daarna de reparatie kosten. Mocht je het te duur vinden kan je vervolgens afstand doen van de TV, en jawel, dat kost geld.

Een heel simpel advies: koop niets bij Quick Goods!! Zie hun reviews. Ze besodemieteren de boel. In de specificaties staat bij landcode dat ze een Benelux model verkopen, maar het blijkt een Hongaars model te zijn. Helaas kwam ik daar pas achter toen mijn tv kapot ging na 2 jaar en 2 maanden. Net buiten de fabrieksgarantie dus. Bij dit bedrijf aangekaart dat ik nog wel recht heb op wettelijke garantie, omdat de verwachte levensduur niet is gehaald, Daarop kreeg ik geen antwoord. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar De reparatieservice van Samsung wees mij er op dat het een Hongaars model is en zij niets kunnen betekenen. Hooguit repareren voor een bedrag van 542 euro. De nieuwprijs was 604. Dit dus niet gedaan. Zij adviseerde om verhaal te halen bij de verkoper. Die weigeren dus elke medewerking. Wat een asociaal k#t bedrijf. Dus mensen koop hier niet !!!
Je wordt echt opgelicht hier. En ik ben helaas niet de enige die opgelicht is zoals jullie kunnen lezen.

Onlangs kreeg mijn tv een storing.
2 jaar en 4 maanden oud.
Gekocht via bol.com ,kwam ik bij quikcgoods terecht.
Heb zelf de tv gebracht bij dit bedrijf in Capelle a/d ijssel.

Had zelf niet zoveel vertrouwen nadat ik de recencies had gelezen.
De tv is 6 weken weggeweest,en nu heb ik weer een tv die perfect is.
Komen afspraken na, voor ook een redelijke reparatieprijs.
Kortom prima tevreden over Quickgoods in Capelle

In juli '22 hebben wij een tv aangeschaft.
Echter hebben wij sinds december al problemen met de TV. We hebben deze ter reparatie aangemeld bij de verkoper Quick Goods. Met hen hebben we een afspraak gemaakt om de tv zelf weg te brengen naar hun 'winkel' in Capelle aan den IJssel. Hier hebben wij de tv gecontroleerd op beschadigingen, en is er gevraagd de dekens die om de tv zaten achter te laten dat hij ook netjes kon blijven. Ook was de afspraak dat we deze zelf daar weer zouden ophalen.
Ergens in februari kreeg ik op zondag een bericht terug dat deze per koerier bij ons thuis afgeleverd zou worden?
Toen deze binnenkwam trof ik een TV aan, die los in de doos stond, en helemaal onder de beschadigingen zat van het vervoeren.
Ook bleek dat het defect nog niet verholpen was, en ze enkel de kabel hebben vervangen.
Klacht in gediend bij Bol.com, maar die trekken hun handen er in elk opzicht vanaf.
Ik moest hem nog een keer retour sturen en dan zou het netjes opgelost worden. Ook de 2e keer is de TV niet gemaakt.
Bol.com trekt in elk opzicht hun handen terug van deze zaak. Meerdere keren een mail gestuurd met de vraag ook te kijken naar de beschadigingen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en als ik vraag voor wat er is gerepareerd krijg ik telkens een nieuw verhaal. Ook willen ze geen camera beelden bekijken, wat al genoeg zegt natuurlijk. NOOIT GEEN TV MEER VIA DEZE ORGANISATIE!!!

Vervolgens krijgen we zon mail terug

"Zij blijven bij hun eerdere antwoord, wij kunnen jou helaas geen compensatie aanbieden. De TV mag ter reparatie opgestuurd worden, maar aan de overige schade kunnen wij helaas niks doen.

Het hoofdkantoor is op dit besluit gekomen doordat de TV niet goed was ingepakt, dit is altijd de verantwoordelijkheid van de klant zelf. "

Met deze mensen zijn geen afspraken te maken. Telefonisch niet bereikbaar. Levering k#t. Maat koelkast staat niet goed op de site. 70cm breed ipv 80....

Het is dat je hi inhaal 1 ster moet geven, maar zelfs die verdienen ze niet.

Ik wou zelf geen een punt geven maar helaas kan ik geen nul geven!!!!
Ik had nog een jaar garantie en stuur de tv op in een tv doos, en ze sturen me een foto van een gebroken tv!!!!!
Had 500 euro betaald plus tv doos gekocht voor 40 euro en nu mag ik er naar zwaaien echt een zeer slechte leverancier, gekocht via bol.com....

J’ai acheté une nouvelle TV Samsung sur Bol.com qui travaille avec Quickgoods en août 2022. La TV est laissée par le transporteur qui n’attends pas que l’on ouvre le coli pour vérification. En déballant la TV, je remarque que le cadre plastique présente des défauts. Je le communique directement à BOL via leur application. Quickgoods vient rechercher la TV et après des semaines de rappels et de mails avec BOL et Quickgood, ceux-ci me disent qu’ils ne veulent pas me faire le remplacement de la TV parceque j’ai allumé la TV. Ils m’envoient fin octobre un mail me demandant si je veux récupérer la tv telle quelle ou si je veux renoncer à mon achat et alors ils jettent la TV. Je leur réponds que je ne renonce pas à mon achat mais que j’attends la procédure lancée auprès du centre Européen du consommateur. Après plusieurs mois, le centre européen des consommateurs me disent qu’il ne me reste comme solution qu’à porter plainte en justice car Quickgoods ne daigne pas leur répondre. Une action en justice depuis la Belgique vers un vendeur hollandais me coûtant plus cher que la TV, je décide de m’incliner et de demander de renvoyer la TV telle quelle. Je prends contact avec Quickgoods et il me répondent que c’est trop tard et qu’ils ont soit-disant jeté la TV. Je perds donc 1000€ et cela m’étonnerait fortement qu’ils aient jetés la TV qui fonctionnait correctement. C’est tout simplement du vol et je suis déçu de BOL qui n’a rien fait pour qu’au minimum je récupère la TV à défaut de recevoir une autre.

Nieuwe televisie via Bol.com bij QuickGoods gekocht, na 6 weken was deze kapot. Vanuit de "klantenservice" van QuickGoods was er niets mogelijk en verschuilen zich achter de externe reparatie partij. Voor het opsturen van de TV mag je zelf een doos regelen (€20,-) en dan moet hij nog als groot pakket verzonden worden (€13,50). Dat alles voor een tv van €200,- die 2 weken buiten de retourperiode kapot is gegaan.

Na anderhalf jaar is mijn Samsung tv in oktober 2022 kapot gegaan. Dus binnen de garantie van 2 jaar. Na contact opgenomen te hebben met quick goods vragen ze eerst of je via samsung de reparatie wilt laten regelen. Ga hier niet in mee! De verkoper is verantwoordelijk om de reparatie uit te voeren en niet de fabrikant. Had ik dit maar eerder geweten! Ik heb mijn tv wel op gestuurd naar samsung. Samsung heeft uiteindelijk aangegeven dat de tv niet te repareren is en dat ze verder niets voor mij konden doen omdat ik de tv niet via samsung zelf heb gekocht. Op dit moment was ik al 6 weken mijn tv kwijt (begin december). Dus dan verwacht je dat quick goods aangeeft dat omdat de tv niet gerepareerd kan worden dat ze dan een andere oplossing gaan bieden. Maar nee. Uiteindelijk verwachten ze dat je de tv op stuurt naar hun zelf omdat ze dan toch opeens zelf willen proberen om de tv te laten repareren. Uiteindelijk is m'n tv half december teruggekomen vanuit samsung. Toen direct opgestuurd naar quick goods en toen heeft het weer 8 weken geduurd voordat ik de tv terug had. (Half februari) De tv is uiteindelijk gerepareerd maar ik ben in totaliteit 16 weken de tv kwijt geweest. Als je wilt weten hoe het er voor staat met de voortgang krijg je antwoorden van 1 zin. Ze nemen niet eens de tijd om na te vragen bij de reparateur wat de status is.
In de hele periode heeft quick goods nooit begrip getoond voor het feit dat je die tv zo lang kwijt bent en zijn er ook geen excuses gemaakt voor de traagheid in het proces. Dit is zoals gezegd de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. Blijf uit de buurt van quick goods!

Zijn pure OPLICHTERS !!!!
Badmatten besteld, betaald en bevestiging gekregen via e-mail
Track and trace nummer gekregen maar kan die onmogelijk openen
Dus beste mensen, weest gewaarschuwd
Dit vind ik ervan 🤮🤮🤮🤮🤮

OPLICHTERS! PAS OP!

TV gekocht van deze verkoper via Bol.com en specifiek voor een duurdere garantie gekozen: “samsung BENELUX garantie”. Helaas is de tv binnen 2 jaar kapot gegaan. Gezien mijn garantie heb ik contact gehad met Samsung, die tot mijn schrik aangeven dat het serienummer niet onder een BENELUX garantie valt en dus kan de tv niet door hun gerepareerd worden.

Contract ontbinden? Verkoper geeft aan “pech te hebben gehad” had het serienummer bij ontvangst van de tv maar moeten controleren. Bol.com kan niks anders dan bemiddelen.. De tv terugsturen? Ja dat kan maar dat duurt 8 tot 10 weken en ik moet naar hun kantoor rijden met de TV of een doos zoeken voor een TV van 50” vinden en per post sturen met het risico dat de tv beschadigd wordt afgeleverd. Helaas wil de verkoper ook niet meedenken met het vinden of versturen ban een doos of überhaupt het vinden van een oplossing voor deze voorval.

Koop aub geen tv hier. Ik had beter mijn huiswerk moeten doen en de recensies moeten lezen. Zoals mij zijn er helaas nog honderden met de zelfde ervaring!

Heb mijn soundbox al op 8-12-2022 verstuurt,
is op 10-12 aangekomen bij Quickgoods
En nu zijn we 18 dagen verder en mijn retour is nog niet behandeld.
Dus ook nog geen Geld terug.
Ik snap niet dat Bol.com nog samen werkt met deze Partner.

Ik geef 1 ster maar eigenlijk verdienen ze 0 sterren.
Ik zit al 5 weken met een kapotte tv .
2 weken geleden ging bol zich ermee bemoeien.
Resultaat: ik mag m opsturen.
Hoe dan?? Een tv van amper 2 jaar oud.
Zeer slechte service, telefonisch niet te bereiken
Flut zaak!

1 ster is eigenlijk nog teveel.
Afgelopen week een koelkast besteld bij dit bedrijf via Bol.com. Via een track en trace link was opeens de bestelling niet te volgen. Ook op de afgesproken tijd geen bezorger gezien. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Ook Bol.com krijgt bedrijf niet te pakken. Quick reageert zaterdagavond nog laat maar zegt pas maandag wat te kunnen doen. Aangeboden even te bellen voor een oplossing ( zit nu zonder koelkast en koelproducten noodgedwongen elders moeten brengen).
Alles bij elkaar opgeteld en kijkend naar eerdere reviews de koop via Bol.com geannuleerd.

Top bedrijf,
Ik heb een tv besteld maar door de reviews hier kreeg ik een paniekaanval, ik d8 genaaid te worden maar heb me daar enorm in vergist. Ik heb in paniek gemaild en ik werd diezelfde dag nog terug gebeld, ben uitstekend geholpen! Ik heb tegen een kleine meerprijs zelfs een veel betere tv gekregen en hij werkt perfect! Ik ben super tevreden!! Dankjewel!

Bestelling via Bol.com wordt niet afgeleverd ,
Diverse keren bezorger onderweg,maar geeft dan aan afgehandeld zonder levering.
Telefonisch niet bereikbaar,
Vreemd dat Bol zaken doet met dit bedrijf.

TV besteld, betaald, Drie bezorgafspraken niet nagekomen. Geen bericht. Mail wordt niet beantwoord.Telefonisch.... onbereikbaar. Klantenservice van Bol.com krijgt ook al geen kontakt met deze club. Sta dus met lege handen.

We hebben een Benelux model tv besteld, helaas ging deze binnen de garantieperiode kapot. QK verwees ons naar Samsung Nederland. Nu blijkt achteraf dat we een Hongaars model hebben gekregen. Hier kwamen we pas achter toen Samsung Nederland onze tv weigerde te repareren en verwees ons weer naar QK. Het bedrijf is slecht bereikbaar en weigert onze klachten op een fatsoenlijke manier te behandelen. We zijn inmiddels bijna een maand verder en zitten nog steeds met een kapotte televisie en geen oplossing in zicht. Gezien alle andere negatieve reviews van mensen met soortgelijke problemen, zou ik dit bedrijf mijden.

Wat is dit een waardeloze tent, quickgoods (snel en goed) nou dus niet 1.000.000.000 x het tegenovergestelde.
28-08-2-22 een LG tv bij hun gekocht via Bol.com.
De tv heeft het een dag gedaan, daar kunnen zij natuurlijk niks aan doen, maar dan de afhandeling van het probleem, echt dramatisch.
telefonisch onbereikbaar op E-mail wordt niet gereageerd, alleen als ik uiteindelijk Bol.com inschakel heb ik binnen 5 minuten antwoord.
De tv werd pas 1.5 week later opgehaald.
Daarna 3 weken op mijn terug moeten wachten.
Bol.com heb ik meerdere benaderd, zij zijn heel netjes met mij omgegaan, en hebben hun excuses aangeboden, heb een cadeaubon gekregen en nog een leuke attentie, klasse van Bol.
Hoop dat ze snel de samenwerking stop zetten met quickgoods.
Dit is echt een waardeloos bedrijf, DUS PAS OP DOE GEEN ZAKEN MET QUICKGOODS.

Op 04/01/2021 een tv, via bol.com aangeschaft, welke werd geleverd door hun partner Quick Goods.
Op 22/08/2022 begon de tv mankementen te vertonen (kapot).
Van bol.com en hun partner Quick Goods te horen gekregen dat we de tv voor controle en reparatie door CE Repair/Samsung moesten laten ophalen.
Op 09/09/2022 werd de tv opgehaald (sneller gaat deze service blijkbaar niet.
Op 22/09/2022 kregen we vanuit CE Repair/Samsung de melding dat de tv niet meer gerepareerd kon worden.
Vanaf dat moment begon de ellende, met zowel bol.com als Quick Goods.
Quick Goods wilde ineens de TV niet meer ophalen terwijl ze dat op 30/09/2022 nog hadden bevestigd.
Op 09/11/2022 (ja, ruim 2.5 maand nadat de tv kapot ging) staat nu de afhaling (na lang aandringen vanuit onze kant) ingepland.
En dan gaat het nog even minimaal een week of 10 duren voordat men erachter komt dat de tv dus echt niet meer gemaakt kan worden.
Nooit meer iets via bol.com of hun partner Quick Goods!
Bol.com heeft in deze ook 0,0 toegevoegd en heeft ons na tientallen e-mailtjes en telefoontjes in 2 maanden tijd, niet willen voorzien van een oplossing.
Quick Goods zijn oplichters eerste klas, proberen een mist op te werpen, de boel opzettelijk te vertragen en komen keer op keer terug op eerdere beweringen/toezeggingen.
Wij zullen nooit maar dan ook nooit meer iets via bol.com of bij Quick Goods kopen.
Update 09/11: eindelijk werd de tv dan opgehaald, met ontzettend veel pijn en moeite.
Nu nog de second opinion (waar 6 tot ruim 8 weken voor staan) afwachten om bevestigd te krijgen dat de tv niet gerepareerd kan worden! Of men kan 'm wel "repareren" en krijgen we gewoon een kapotte tv terug waarna het riedeltje zich opnieuw gaat herhalen.
Tegen die tijd zijn we de tv dus 20 weken kwijt, zullen we dankzij de belachelijke en belabberde service van zowel bol.com als de oplichters van Quick Goods, alle feestdagen zonder tv moeten zitten!

Ik raad mensen nogmaals aan: KOOP NOOIT WAT BIJ QUICK GOODS! Ze leveren opgekochte rotzooi (waarschijnlijk al eerder eens kapot geweest), refurbishen de buitenkant en verkopen het als nieuw!
Blijf er heel ver van weg, je haalt je alleen maar ellende op de hals