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3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

265 opiniones

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Ha contestado el 76% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tiene pinta de ser una estafa

Tiene pinta de ser una estafa. Si no lo fuera, funciona realmente mal. Recibí una transferencia inmediata el viernes que se ha quedado “en trámite” según la aplicación. Me imagino que independientemente de que sea inmediata, necesitarán aprobarla los de Quppy. Sistema muy ineficiente porque estando a lunes aún no se ha acreditado el saldo en mi cuenta y tampoco responden mensajes a pesar de decir tener un servicio 24/7. NO recomendable en absoluto.

17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Quppy

Hola,

Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos su frustración. Aunque las transferencias inmediatas SEPA suelen procesarse al instante, en algunos casos pueden requerir revisiones adicionales por razones de seguridad o cumplimiento normativo, lo cual puede generar demoras excepcionales.

Le aseguramos que Quppy es una plataforma regulada y nos tomamos muy en serio cada incidencia. Le pedimos que escriba a support@quppy.com, indicando la fecha, el importe y cualquier referencia de la transferencia, para que podamos revisar su caso con urgencia.

Gracias por su comprensión,
El equipo de Quppy Wallet

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