An sich ist ROUGH eine coole Marke die wirklich noch Mode machen, dachte ich zumindest. Es scheint so als wenn ROUGH nur noch darauf zählt große Prints aufzudrucken, was soll an einem TSHIRT mit de... Ver más
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I’ve been a loyal customer of Rough since 2020, and the brand has never let me down. They consistently release new, high-quality collections while remaining completely grounded and true to their roots... Ver más
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Immer wieder neuere Designs mit wirklich überzeugender Qualität. Die Marke zeigt viel Kreativität und Liebe zum Detail. Versand schnell und problemlos – rundum sehr zufrieden!
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Seit 1 Monat liegt meine Retoure nun im "Retourenlager". Anfangs wurde ich noch vertröstet und auf die Retourenabteilung verwiesen (von der ich nie eine Rückmeldung bekam). Ich bekomme jetzt auch... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de ropa
- Tienda de camisetas personalizadas
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Escrito por la empresa
ANCHORED IN MEMORY, ROOTED IN THE STREET. THROUGH THE FORWARD MOTION OF YOUTH, OF ASSIMILATING AND UPHOLDING INVIOLABLE VALUES, AND OF GROUNDING ONESELF IN THE HUMAN EXPERIENCE. ON METROPOLITAN BLOCKS, UPTOWN COURTS AND DOWNTOWN CORES. AMONG FLASHBACKS OF A CHILDHOOD IN PASTORAL GREECE, WITH THE SUN, THE SEA AND THE ARID HILLS ALWAYS IN PLAY. AMID THE PERMANENT ENERGY AND COMMUNAL REVERB OF CITIES WORLDWIDE. ROUGH.’S AESTHETIC IS DEFINED BY A CALIBRATION OF CLASSIC, CLEAN LINES AND A MODERN VERNACULAR. IT IS FUELED BY LOOKING THROUGH A NOSTALGIC LENS, YET ITS SIGHTS ARE SET ON THE PRESENT (AND FUTURE) HORIZON. IT SPEAKS NOT THROUGH LOUD AND SUPERFICIAL GIMMICKS BUT THROUGH QUIET AND EMOTIONAL APPEALS. IT SEEKS TO MOVE THE NEEDLE, AND TO COMMENT ON THE HOMOGENIZED STATE OF COMMERCIALIZED ENTERPRISE: IT IS A STANDALONE VISION, AUTONOMOUS IN SPIRIT AND UNIFIED IN ITS AIM FOR SOCIAL COEXISTENCE. PERCEPTION. PRESENTATION. MORALS. MEMORIES. THE LESSONS OF FAMILY. THE SUPPORT OF FRIENDS. ALL OF IT COMES TOGETHER TO CREATE SOMETHING INDIVIDUAL YET UNIVERSAL, AND IN THIS, A DISTINCT DESIGN LANGUAGE EMERGES. IT HOLDS THREADS OF THE MEDITERRANEAN, AND AN ATMOSPHERE PROPELLED BY YOUTHFULNESS AND LIFE AS IT TRANSPIRES. THERE’S JOY, MAYBE SOME ANGST, CONFIDENCE, AWARENESS, AND OPENNESS–THE WIDE-EYED WONDER OF EXPERIENCE, FELT AND SEEN IN CLOTH AND CUT. BORN IN 2016. FOUNDED BY STELIOS THEODORIDIS.
Información de contacto
Alemania
- r-ough.com
3,4
Medio
39 opiniones
Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Warte seit über einem Monat auf die bezahlte Ware
Warte seit dem 27.11. auf meine Ware. Bestellnummer R2518962. Vom Support kommt proaktiv nichts, auf Nachfrage; "Aufgrund der Vorweihnachtszeit kommt es hier leider zu Verzögerungen. Tut mir sehr leid für die Umstände." – wir reden hier mittlerweile von über EINEM MONAT!? Professionell und seriös wirkt das nicht, im Gegenteil.
EDIT: Danke für die Antwort, aber mich hat leider niemand proaktiv informiert oder kontaktiert. Die Bestellung wurde nun einfach einseitig eurerseits storniert, wow, das ist mal eine tolle „Lösung“. Da senke ich die Bewertung direkt auf einen Stern, schade. Leider nicht sehr professionell.
EDIT2: Statt dass sich r-ough bei mir zur Klärung meldet, wurde versucht diese Bewertung löschen zu lassen. Ganz, ganz schwach.
27 de noviembre de 2025
Respuesta de ROUGH.
Hallo Viktor,
vielen Dank für Dein Feedback und bitte entschuldige die lange Wartezeit sowie die entstandene Frustration.
Wir haben Dich bereits bezüglich Deiner Bestellung kontaktiert und darüber informiert, dass uns systemseitig vorliegt, dass das Produkt aktuell vergriffen ist. Auf dieser Basis arbeiten wir bereits an einer passenden Lösung.
Wir werden Dich nun erneut direkt kontaktieren, um das weitere Vorgehen zeitnah mit Dir abzustimmen und Dein Anliegen schnellstmöglich abzuschließen. Die Verzögerung entspricht nicht unserem Anspruch und wir danken Dir für Deine Geduld.
ROUGH.
What has happened to the quality of…
What has happened to the quality of your products? 280 GSM, are you joking?
I bought a T-shirt a number of years ago and I can see the difference in quality today, this is not 280 GSM… reducing quality and keeping prices high, this is a joke… I love your designs but your quality is shocking, if you’re reading this you’re not getting what you’re paying for, and the designs are not the same in real life.
22 de diciembre de 2025
Respuesta de ROUGH.
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are genuinely sorry to read that your recent experience did not meet your expectations, especially as a returning customer.
We take comments regarding quality extremely seriously, as fabric weight, construction and finish are core elements of our brand.
To clarify: our 280 GSM specification refers to the raw fabric weight prior to washing and finishing. Depending on garment treatment, dyeing and washing processes, the perceived hand feel can differ from earlier releases.
That said, we fully understand that perception matters just as much as specification, and if a product does not feel right to you, then we have not met our own standard.
Regarding designs, we strive to represent every product as accurately as possible through detailed imagery and descriptions. Still, lighting, screens and styling can influence how a piece appears online versus in real life, this is something we continuously work to improve.
We would genuinely appreciate the opportunity to review your case in detail and make things right.
Please reach out to our customer service team with your order number so we can assist you personally.
Thank you again for your honesty. Feedback like this helps us refine, improve and stay accountable.
Team ROUGH.
Super Service
Sehr schnelle Lieferung vor Weihnachten. Tolle Qualität und alles wie beschrieben.
Bedtellvorgsng einfach und mit vielen Möglichkeiten. Alles top!
22 de diciembre de 2025
Respuesta de ROUGH.
Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles rechtzeitig angekommen ist und du mit Qualität, Lieferung und dem Bestellprozess zufrieden warst.
Danke für dein Vertrauen und deine Unterstützung, viel Freude mit deinem ROUGH. Piece.
ROUGH.
Was lange währt ;-)
Ich habe meine Ware am 27.11.2025 mit der Bestellnummer R2518944 bestellt, die heute am 31.12. ankam…
Long Story short: Nach einigem Hin und Her hat mich der GF persönlich angeschrieben und wir haben eine Lösung gefunden. Danke dafür! ✌🏼
Der langersehnte Hoodie von meiner Tochter ist jetzt da, wenn auch die Qualität eine andere ist als die des ersten blauen HALO hoodies. Nachtrag 06.01.2026: Was ich im Eifer des Gefechts ganz vergaß: Die Wertschätzung, die mir letztlich zuteil wurde, war wirklich sehe großzügig und hat mich beeindruckt. Es ist ein starkes Zeichen, wenn der Chef persönlich die Zügel in die Hand nimmt und sich die Zeit genommen hat. Danke und ein erfolgreiches Jahr für meine Lieblingsmarke!
21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dafür, dass Du Dir die Zeit genommen hast, den gesamten Verlauf zu schildern.
Es freut uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und der Hoodie inzwischen angekommen ist. Gerade in intensiven Phasen ist der direkte Austausch besonders wichtig, um eine saubere Lösung zu ermöglichen.
Zu Deinem Hinweis bezüglich der Qualität möchten wir ergänzen, dass es sich um einen bewusst leichteren Stoff handelt. Die Materialwahl ist dennoch hochwertig und entspricht unserem Qualitätsanspruch sowie dem des vorherigen Modells. Der Unterschied liegt im Griff und Gewicht, nicht in der Verarbeitung oder Langlebigkeit.
Danke für Dein Vertrauen und Dein offenes Feedback.
ROUGH.
Schlechter Kundenservice
Leider ein katastrophaler Kundenservice. Ich versuche schon seit November zwei Artikel auf der Webseite zu kaufen. Beim Kaufprozess kriege ich aber eine Fehlermeldung, dass an meine Adresse nicht geliefert werden kann (obwohl diese in Deutschland liegt). Auch der Versuch über andere Browser und mit anderen Lieferadressen funktioniert nicht. Ich habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert, aber kriege kein inhaltliches Feedback. Sehr schade, da die Artikel als Weihnachtsgeschenke gedacht waren.
28 de noviembre de 2025
Respuesta de ROUGH.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du beim Bestellprozess auf technische Probleme gestoßen bist und darüber hinaus keine zufriedenstellende Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation, insbesondere dann nicht, wenn Bestellungen als Geschenke gedacht sind.
Der von dir beschriebene Fehler war uns in dieser Form zuvor nicht bekannt und wurde nach deiner Rückmeldung umgehend intern sowie an unsere technischen Partner weitergeleitet. Gleichzeitig analysieren wir solche Fälle auch selbst, um die Ursachen nachvollziehen, Prozesse anpassen und ähnliche Situationen künftig vermeiden zu können.
Unabhängig davon hätten wir dein Anliegen schneller und klarer begleiten müssen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gerne würden wir den Vorgang noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Bitte kontaktiere uns hierzu erneut unter Angabe deiner Kontaktdaten, damit wir dein Anliegen priorisiert bearbeiten können.
Vielen Dank für dein offenes Feedback, es hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern und unserem eigenen Anspruch gerecht zu werden.
ROUGH.
Respuesta de ROUGH.
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass dir das Design gefällt und deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist.
Viel Freude mit deinem ROUGH. Piece.
Überragend
Unique style, superb quality, and excellent service throughout. The best German streetwear brand on the market.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hello John,
thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience. We truly appreciate your feedback on our style, quality, and service.
Your support means a lot to us and motivates us to continue pushing our standards forward.
ROUGH.
Großartige Erfahrung
Habe schon viele Stücke dieser Marke und es ist selbst nach langer Zeit immer wieder schön diese zu tragen. Fühlt sich immer an wie beim ersten mal. Die Qualität und die Einzigartigkeit der Designs und des Schnittes ist wie bei keinem anderen.
Natürlich hat das aber auch seinen Preis und da finde ich manchmal, dass die Verwendung von synthetischen Stoffen etwas fragwürdig ist (Bin aber kein Experte wenn es um Stoffgemische geht).
Hatte aber sonst fast nur gute Erfahrungen mit dieser Marke. Lieferzeit ist top, aber ich hatte leider schon den Vorfall von einem Produkt nicht ganz befriedigt zu sein, wo auch der Kundenservice nicht so reagiert hat wie ich es mir erhofft hatte.
Insgesamt bin ich jedoch sehr froh Teil von Rough. zu sein.
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hallo Matti,
vielen Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Du unsere Designs, Schnitte und die Qualität über einen langen Zeitraum hinweg so schätzt und dass sich unsere Stücke für Dich immer wieder besonders anfühlen.
Deine Anmerkungen zu Materialien und Stoffzusammensetzungen nehmen wir sehr ernst. Die Auswahl unserer Stoffe ist stets eine bewusste Entscheidung zwischen Funktion, Haltbarkeit, Tragegefühl und Design. Rückmeldungen wie Deine helfen uns dabei, diesen Prozess kontinuierlich zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
Auch Deinen Hinweis zum Kundenservice nehmen wir offen auf. Unser Anspruch ist es, in jeder Situation zuverlässig und transparent zu reagieren. Sollte es dabei in der Vergangenheit nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben, bedauern wir das.
Umso mehr freut es uns, dass Du Dich insgesamt als Teil von ROUGH. fühlst.
Danke für Dein Vertrauen und Deine Offenheit.
ROUGH.
Qualität
Qualität, Designe schneller Versand.
Auf die Marke ist Verlass und vermutlich die Qualitativ hochwertigste Brand!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hallo Luca,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Qualität, Designs und den schnellen Versand so schätzt.
Dein Vertrauen bedeutet uns viel und bestätigt unseren Anspruch, hochwertige Produkte und einen verlässlichen Service zu bieten.
ROUGH.
Exceptionally unique brand
Shopping here regularly since 4 years, quality standards were always exceptionally high compared to other brands, super fast shipping and great customer service 🖤 Can only recommend!!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hello Werner,
thank you very much for your long term support and for sharing such kind words. It means a lot to us that you have been with ROUGH. for so long and continue to appreciate our quality.
Your recommendation and trust truly motivate our entire team.
ROUGH.
Half a decade of Rough
I’ve been a loyal customer of Rough since 2020, and the brand has never let me down. They consistently release new, high-quality collections while remaining completely grounded and true to their roots. Rough has become a defining part of my everyday wardrobe — few brands manage to combine comfort, design, and reliability this well. What really stands out is the extremely fast shipping; even on this year’s Black Friday my order arrived in no time. For me, Rough remains one of the most dependable and authentic clothing brands out there.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Hello Florian,
thank you for taking the time to write such a thoughtful and detailed review. Your loyalty since 2020 and the trust you place in ROUGH. mean more to us than words can express.
We are grateful that our approach to design, quality, and reliability has become part of your everyday wardrobe. Hearing that even during Black Friday our shipping met your expectations is especially encouraging.
Thank you for being part of the ROUGH. journey.
ROUGH.
Einer der besten Hoodies die ich bis…
Einer der besten Hoodies die ich bis jetzt gekauft habe. Die Qualität ist 1+++, ein super Stoff den man nicht überall bekommt!! Zusätzlich habe ich mir 2 Shirts gekauft die ich schon zwei Sommer getragen habe und der Stoff immer noch dick und qualitativ erscheint!!! Wer also Wert auf TOP Qualität legt und dabei noch gut aussehen möchte, ist hier genau richtig!! Zusammenfassend: Eine top Marke mit einem freundlichen und zuverlässigen Support!!! Weiter so!!!
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Schnelle Lieferung und Top Qualität
Schnelle Lieferung und Top Qualität
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
super qualität
16 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Vielen Dank, Joshua 🙌
Freut uns sehr, dass dir die Qualität gefällt. Wir geben alles, damit jedes Teil genau dieses Gefühl vermittelt.
Top Quali
Schnelle Lieferung, excellente Qualität, Echtes Hochqualitative Leder. Keinerlei Probleme. Weis nicht was die anderen haben.
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ROUGH.
Danke dir, Tom 🙏
Schön zu hören, dass du mit der Qualität und Lieferung so zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch.
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