Racecoat Opiniones 

Mangelhaft und schlechte Kommunikation
Ich habe am 21.März Masshandschuhe bestellt, im Mai habe ich ein Paar bekommen welches zwar hochwertig verarbeitet wurde aber überhaupt nicht passte.
Mir wurde dann ein Ersatz versprochen, inzwischen haben wir Ende August und ich warte seit 5 Monaten ! auf meine Bestellung.
Die Kommunikation ist mehr als Mangelhaft, auf Rückfragen wartet vergebens auf eine Antwort...

Von mir gibts eine klare Empfehlung für Racecoat 🥰 die Kommunikation hat gepasst, das Vermessen ist ebenfalls gut verlaufen, auch wenn es etwas provisorisch sein musste (hat mich aber gar nicht gestört)
Und ich liiiiiiiieebe meine Kombi und das Design! Ich hätte niemals eine Kombi von der Stange gefunden, weil ich einfach zu groß und trainiert bin. Meine Kombi passt wie angegossen und ich bin einfach nur glücklich und total zufrieden!! Würde dort immer wieder einkaufen! Die Lieferzeit war für mich auch voll okay :)

Moin Moin Sportsfreunde!

Dann möchte ich auch mal mein Senf dazugeben.
Ich habe mir vor ca. 5 Monaten eine Kombi und Handschuhe anfertigen lassen.

Der erste Eindruck vor Ort war sehr gut und auch die Beratung war Top! Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen und alles wurde besser umgesetzt als ich mir vorher erhofft hatte.

Nach etwa 6 Wochen wurde dann meine Kombi geliefert, die Handschuhe kamen die Woche darauf.

Seit dem trage ich die Sachen regelmäßig auf der Straße sowie Rennstrecke. Im beiden Zwecken funktionieren die Klamotten wirklich gut und ich habe viele Funktionen die ich so gar nicht wusste das es sowas überhaupt gibt. Ein Beispiel hierfür ist die Grippeinheit auf den Oberschenkeln die gerade auf der Rennstrecke mir einen Vorteil im Halt gibt.

Die Verarbeitung sowie Leder ist Trotz der längeren Zeit und nun etwa 5.500km im Einsatz noch immer Top!

Was mir auch noch echt gefallen hatte war,
das ich zu meiner Kombi noch einen Anzugstasche erhalte hatte wo ich meine Kombi einhängen kann.

Fazit also ist, Empfehlen kann ich Racecoat auf jeden Fall. Nicht nur wegen den Grenzenlosen Möglichkeiten, sondern vor allem das Wichtigste, es passt!
(was ich bei meiner Figur vorher anzweifelte)

Danke, für die tolle passgenaue Rennkombi.... So sieht mein Fazit mit Racecout aus.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation hat sich Racecout sehr bemüht meine Wünsche zu 100 Prozent umzusetzen. Sei es bei Hilfestellung der Größentabelle oder Disign der Kombi...war die Zuarbeit sehr gut.
Qualität und Verarbeitung, bis auf die Anhänger vom Reißverschluss, wirklich Top.
Passt exakt, gute Verarbeitung der Nähte, hochwertiges Material allgemein.
Ich habe mich erstmals für eine Maßanfertigung von Racecout entschieden und es ist bis Dato die beste Entscheidung... Der nächste Test folgt auf der Rennstrecke....
Ich bin aber jetzt schon sehr Optimistisch... Bericht folgt!

Support hat ein paar Tage gedauert, aber dafür war die Beratung hervorragend und die Qualität der Ware spricht für sich.

Also was hier los ist, weis ich auch nicht...

Es fing alles an mit einem Termin Vorort zum Vermessen, und sich ein Bild von den Kombis zu machen.
Klappte alles soweit und wurden gut beraten.
Den Entwurf zuhause fertig gestellt und nach einigen Wochen bekommen.
Bestellt über Express, da ich Anfang der Saison einen Kombi und Stiefel brauchte.
Anfang Mai wurde der Kombi dann geliefert und musste feststellen dass er mir gefühlt 4 Nummern zu groß war und die Stiefel zu klein..
Außerdem überall Kratzer und Beschädigungen an den Stiefeln.
Die Mitbestellten Level 2 Protektoren waren auch nicht verbaut. Knieschleifer Fehlten auch.
Darauf schrieb ich Mails, Nachrichten und versuchte Anzurufen, aber es kam null Reaktion.
Nach Wochenlangen warten kam dann nach erneutem Fragen eine Mail, da meine Kombi neu Produziert wird und schon nächste Woche versendet werden sollte. Das war im Mai..
Dann kam Mitte Juli eine Paketankündigung von DHL.
Ich konnte es garnicht fassen...
Beim auspacken musste ich feststellen, dass es die Falsche Kombi war. Ich bin echt fast explodiert.
Stiefel angezogen und der Reissverschluss riss aus. Das kann doch echt nicht euer ernst sein?
Ich bin echt mal gespannt wie es da weitergeht da man auf Antworten schon mal 3 Wochen warten muss wenn es sich um ein Problem handelt. Dann kommen nur ausreden von wegen "Das Postfach quillt über, Ladenlokal, Einarbeitung, Saison und das übliche bla bla bla".
Vorallem ein anderer Kunde wartet bestimmt auf seine Kombi die ich habe. Telefonisch hat sich auch noch keiner gemeldet und das finde ich echt eine Frechheit! (Habe auf Telefonische Rückmeldung hingewiesen)
Aber wenn man schreibt man braucht die Rechnung dann ist die Mail innerhalb von 2min gekommen.
Also Kundensupport fehlt hier KOMPLETT.
Bin wirklich STINK SAUER!

Leute lasst die Finger davon!

Update zum 11.09.23

Mein Kombi ist ca ne Woche drauf angekommen und musste auch diesmal mit bedauern feststellen dass er nicht wirklich passt.
Ausserdem sind nun unschöne Kratzer im Leder, dass eigtl nicht sein dürfte. Teilweise schimmert rotes Leder durch Obwol es ja normal schwarz gegerbtes Leder sein sollte. Qualitativ ist das echt ne null Nummer.
Wie sonst auch fehlen Protektoren und an den Reißverschlüssen fehlen die Zipper und man sieht wo diese anscheinend mal geklebt haben.

Nun wird mir Vorgeworfen dass ich beim Vermessen (bei Maurice) gesagt hätte, ich wollte eine Airbagweste fahren, und die zu dem Zeitpunkt noch nicht da wäre. Finde das geht gegenüber Kunden so mal Garnicht! Habe 3 Zeugen die noch mit dabei waren und es wurde von uns ausdrücklich erwähnt nur mit Rückenprotektor fahren zu wollen.
Ausserdem sollte ich bei den vorhandenen Kratzern einfach mal ne Lederfarbe nehmen und darüber Pinseln... Ich habe ne neue Kombi und sollte direkt zum Pfuschen anfangen?
Das geht in meinen Augen garnicht.

Einen Positiven Punkt habe ich allerdings, die Stiefel wurden ohne weiteres zurückgenommen.

Das allerdings ändert leider nichts an der Rezension da es zu viele Negative Punkte sind!

Ich verstehe dass man da bei so einem Problem natürlich auf den anfallenden Kosten sitzen bleibt, aber man sollte zu sich selbst mal so Ehrlich sein und seine Fehler einsehen.

Ich gebe ein Update sobald es was neues gibt.

Ich muss leider sagen, dass ich nicht so zufrieden bin. Ich habe eine zweiteilige Lederkombi und Handschuhe von RACECOAT.
Meine Lederkombi kam mit Kreidestrichen, abstehenden Fäden und mit zwei schon nachgebesserten Stellen zu mir. Eine am Rücken und eine am linken Knie. Außerdem ist der Reißverschluss der Jacke für Frauen konzipiert. Der Gleiter ist auf der falschen Seite. Das ist zwar nicht schlimm, aber ist auch nicht gerade schön für‘s Geld.
Der Reißverschluss, der Jacke und Hose verbindet, ist an einer Stelle extrem hackelig und es ist nur eine Frage der Zeit, dass der Reißverschluss defekt ist.

Die aufgenähten Schriftzüge sehen nach ca. 1400 km und 2x Regen aus, als ob die Kombi schon 4 Jahre alt wäre.

Die Handschuhe waren am Anfang sehr eng. Es hat einige Kilometer und Tragezeit gekostet, bis die Handschuhe angenehm zu tragen waren. Das kann aber natürlich auch an den Maßen liegen, die ich selber genommen habe!
Das angenähte Material zur Bedienung eines Telefons funktioniert gut, aber die viel zu dicken Nähte behindern eine Bedienung des Telefons komplett!
Außerdem ist in den Innenflächen,
eine billig aussehende, gelbe Naht. Keine Ahnung wofür die so aussehen muss.

Positiv ist die Passform, die verbauten Protektoren, die Lieferzeit und das Design. Auch der anfängliche Kontakt war sehr Positiv!

Leider wird auf Probleme und Ärgernisse nicht eingegangen. Ich habe da viel Geld gelassen und dafür kann man eine Reaktion und/oder eine Stellungnahme erwarten!
RACECOAT kommt aus meiner Heimatstadt und ich würde lieber was positiveres schreiben.

Sehr Schade!

Daniel

Ja wo soll ich anfangen, am besten ganz am Anfang.
Für mich war schon immer klar das ich mir irgendwann mal eine Maßanfertigung einer Kombi gönnen wollte.
Es gibt dazu ja sehr viele und bekannte Hersteller aber keiner davon ist Preislich in einem Bereich der sich rechtfertigen lässt meiner Meinung nach.
Wenn man dann liest das die Kombi bei 1800 Euro erstmal beginnt dann sage ich ganz klar nein.

Nun und wie es der Zufall wollte bin ich dann auf Racecoat gestoßen.
Ich habe mich belesen die Seite erforscht und You Tube gefragt aber leider war You Tube nicht erfolgreich.
Nun am Ende dachte ich mir ach komm Versuch es einfach.
Und ich kann jetzt schon vorweg sagen ich habe es nicht bereut.

Aber fange wir mal ganz am Anfang an.

1: Kontakt Aufnahme und Bestellung:

Bei diesem Punkt gibt es nix zu meckern alles hat reibungslos geklappt.
Auch die Umsetzung der Wünsche wie die Kombi werden soll war sehr gut.
Was noch gut wäre mit der Zeit ist einfach das man jederzeit in der Öffnungszeit jemanden erreicht dazu müsste man aber jemanden einstellen.

Bestellung:

Ich hatte Express gewählt gehabt weil ich keine 4-8 Wochen warten wollte.
Soweit ich mich erinnern kann war die Kombi nach 3 Wochen da also akzeptabel in diesem Fall.
Wahrscheinlich wäre sie sogar noch eher da gewesen wenn bei der Herstellung kein Fehler mit der Farbe passiert wäre.

Qualität der Kombi:

Nun als erstes muss ich erwähnen das einfach mal das Innenfutter vergessen wurde.
Klar dies kann passieren aber sollte dies aufgrund der Schnelligkeit wegen dem Express passiert sein dann sollte man vielleicht den Express auf 4 Wochen festlegen und nicht auf zwei. Und dennoch wurde eine Lösung gefunden und da muss ich sagen echt top von Racecoat.

Ich bin ja nun seit 2009 nun schon einige Kombi gefahren und das von einige bekannten Marken.
Dennoch ist die Qualität an sich sehr gut.
Aber …. Hinter dem Netz sieht man einfach mal alle Enden von den Nähten in einem riesigen Wirrwarr.
Es gibt Kunden die legen auf sowas wert zu denen gehöre ich auch, denn immer wenn ich an die Protektoren rann möchte sehe ich einfach immer wieder diese unschönen und unsauber verlegten Nähte.
Jetzt könnte man sagen ja Produktionsbedingt und die kosten usw, ja aber wenn ich das mit der Kombi meiner Frau vergleiche ( Held Spire ) damals 499 Euro da sieht man eben mal sowas gar nicht. Und ja auch diese wird in Pakistan gefertigt.
Was ich mir bei der Hose gewünscht hätte wären links und rechts jeweils eine Schlaufe um die Hose eventuell aufhängen zu können.

Auch was man sich als Kunde wünscht.
Es wird nix zu der in Deutschland gesetzlichen Gewährleistung gesagt.
Sprich was ist wenn die Kombi innerhalb der ersten beide Jahre ohne Grund und Sturz irgendwo aufreißt.Hat man dann Anspruch auf eine Reparatur von euch.
Da wäre natürlich eine richtige Werkstatt von Vorteil für Reparaturen.

Und dennoch bin ich sehr zufrieden mit der Kombi.

Wünsche:

- Angaben zur Gewährleistung
- die Nähte vernünftig abschneiden ( das ist bei Billigmarken schon Standard und kostete nicht die Welt )
- ein Kleiderbügel mitliefern das rundet die Sache mit ab.
- links und recht in der Hose eine Schlaufe einnähen um die Hose aufhängen zu können

Für Rund 1000 Euro kann man nicht meckern.
Dennoch wer eine Maßanfertigung möchte der möchte auch Qualität.
Für alle oben genannten Punkten hätte ich auch gerne 200 Euro mehr bezahlt.

Das ist meine Einschätzung und ich gebe 8 von 10 Punkten.
Ich werde wieder bei Racecoat bestellen und wer weiß vielleicht wird der ein oder andere Punkt umgesetzt.
Klar eine Kombi muss nicht über 2000 Euro kosten aber für das rund um sorglos Paket mit abgeschrittenen Nähten hätte ich gerne mehr bezahlt.

Ich wünsche dir viel Erfolg bitte bleib uns mit Racecoat erhalten und eröffne viele Läden am besten einen in Dresden ;).

Lg Micha

Ich bin sehr begeistert! Seit Mai ca habe ich den Anzug nun, und er passt wie angegossen. Vor kurzem hatte ich nun ja meinen ersten Sturzflug und der Anzug ist Bombe. Leider kann ich hier keine Bilder anhängen. Bei Interesse wie es ausschaut @cthurauphotos bei Instagram. Ich bin über den Boden gerutscht und habe eine Drehung gemacht. Trotzdessen hat der Anzug sehr gut gehalten. Natürlich ist an manchen Stellen was Leder weg bzw. Die Farbe, aber ich hatte ihn mir danach schlimmer vorgestellt. Dankbar für den Anzug, top Qualität, toller Kundenservice. Jederzeit wieder!!!!!

Design und Qualität ist super. Lieferdauer war ca 8 Wochen. Passt wie angegossen

Es hat alles super und problemlos geklappt. Versand war schnell und die Produkte haben eine Top-Qualität.

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Kompetente und flexible Beratung. Die Kombi wurde ganz nach meinen Wünschen designt, besser hätte ich mir das nicht vorgestellt.

Top Quali, Top Preis Leistungsverhältnis, Super Anbieter

Sehr gute Qualität und Passform, gerne wieder.
Sehr guter Kundenservice und kompetenter Ansprechpartner

Liebe Grüße Daniel

Die lederkombis sind top guter Kunden Service und gute Preise würde jederzeit wieder eine lederkombis bestellen.

Super Kombis, nicht nur optisch, sondern auch funktionell!!! So ein weiches und formstabiles Leder habe ich selten getragen, trotzdessen schützt es dank der qualitativ hochwertigen Protektoren optimal ! Gerne wieder

Sehr gute Preis Leistung sehr kompetent in der Beratung und in dem Designen

Die Kombi sitzt 1A! Die Qualität spricht für sich, sehr guter Support und schnelle Abwicklung! Empfehlung geht raus.