Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde 2/5 och har såldes inte fått någon vara. Fakturan hos Svea har förfallit och skjutits fram med nytt förfallodatum flera gånger. Företaget svarar varken mig eller Svea. Nu är en polisanmälan... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Likt andra så har det nu gått 11 dagar och inget paket eller meddelande (skulle ta max 3 dagar). Tyvärr är skadan redan skedd och grabben har inte fått sin bandyklubba i tid. Hade hellre betalat... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Varor som låg som lagervaror och med leverans inom 1-2 dagar väntar jag fortfarande på 12 dagar efter beställning/betalning. Får ingen information om min order. Hoppas få ett svar här som sista utväg... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag beställde varorna för 10 dagar sen. Varorna ska enligt hemsidan och även idag finnas hemma och levereras 1-2 dagar senare. Jag har skickat mail och fyllt i formuläret på deras hemsida utan att... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para tenis
  2. también en la categoría
  3. Servicio de comercio electrónico
  4. Tienda de deportes

Escrito por la empresa

Racketexperten – Din expert på racketsport Racketexperten erbjuder ett brett sortiment av produkter för padel, tennis, badminton och andra racketsporter. Vi är specialiserade på racketar, bollar, väskor och tillbehör från marknadens ledande varumärken. Med snabb leverans, fri frakt över 499 SEK och personlig kundservice strävar vi efter att ge alla kunder en smidig och pålitlig shoppingupplevelse. Besök oss online för att upptäcka våra senaste erbjudanden och produkter anpassade för både nybörjare och proffs.


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

50 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(50)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bluff båg fejk oseriösa

Beställde innebandyklubba som fanns i lager enligt hemsida slutet mars.
Inga leverans än eller mer info nu drygt två veckor senare och inget svar på fråga till deras info mail. Irriterande och besviken!

Uppdatering. Inga svar än. Noterar också att de har en fejkbild på hemsidan över trust pilot betyg. Typ 4.9/5 baserat på >500 omdömen. Hahaha...

12 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Erik,

Tack för att du delar din upplevelse, även om det gör ont att läsa. 🙏

Först och främst vill vi verkligen beklaga den frustration som uppstått. Det är absolut inte så vi vill att någon kund ska känna efter att ha handlat hos oss. 🙁

Vi vill understryka att vi inte är ett blufföretag och att vi alltid strävar efter att leverera enligt de löften vi ger. Ibland händer det dock tyvärr att logistiken inte håller den standard vi önskar, särskilt vid högt tryck. Att vi dessutom inte lyckats återkoppla snabbt till dig är något vi tar på största allvar och jobbar hårt på att förbättra. 🙏

Vi vill gärna rätta till detta och be dig kontakta oss direkt på info@racketexperten.com, så ser vi till att hjälpa dig på bästa sätt. 👌

Önskar dig en fortsatt fin dag trots allt!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett Padelrackert med…

Beställde ett Padelrackert med expressleverans den 26 mars. Jag har ställt frågor konstant. Jag har fått ett svar på alla frågor fick ett svar den 1 april att dom väntar på att fraktbolaget skall hämta upp paketet. Men inget har hänt än. idag är det den 7 april. Varan fanns på lager och skulle levereras inom 3 dagar. Jag har nu sagt att jag vill häva mitt köp.

7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Blufföretag

Jag beställde ett par skor från Racketexperten den 14 feb. De skickades aldrig och jag har varje vecka sedan dess hört av mig till kundsupport och frågat om status och de har svarat med att de ska skicka varan snarast.

För ett par veckor sen så tröttnade jag och bad om pengarna tillbaka vilket inte har skett, trots påminnelser och att de lovat att pengarna ska betalas tillbaka.

Det här är ett uppenbart blufföretag och jag hoppas att ingen handlar där igen. Jag kommer att polisanmäla.

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Henrik,

Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.

Vi vill börja med att verkligen be om ursäkt för den fördröjning och bristande upplevelse du haft. Vi förstår din frustration och tar din feedback på största allvar.

Din beställning är nu annullerad och återbetalningen har genomförts via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Du bör ha mottagit en bekräftelse på detta, men hör gärna av dig om du saknar den eller om det är något mer vi kan hjälpa till med.

Vi beklagar verkligen att vi inte kunnat leva upp till dina förväntningar denna gång, men hoppas få möjligheten att visa dig en bättre upplevelse i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten
info@racketexperten.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning!! viktig info om företaget.

Bara att hålla med många andra om att det är ett rent blufföretag. beställde mitt rack(och betalade) i slutet av Januari, nu är det slutet av Mars och ingen lev.
hela tiden när jag kontaktar dem får man bara ett automatsvar att dem är ledsna på att det dragit ut på tiden och återbetalning kommer ske inom kort bla,bla,bla,bla...

Alla bör sprida det här om företaget, för det jag skriver är sant och har ingen annan personlig mening med den här recensionen än att kan jag hjälpa bara en kund att inte bli lurad så är jag nöjd, pengarna för racket är det lilla i det här dvs.

//Micke

24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Mikael,

Tack för din feedback.

Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Förseningar är aldrig vår ambition, och vi har full förståelse för frustrationen det kan orsaka.

Vi kan bekräfta att återbetalningen nu har genomförts via samma betalsätt som användes vid köpet, dvs. Swish. Vi hoppas därmed att ärendet är avslutat och att du känner dig trygg med att pengarna är tillbaka hos dig.

Skulle du ha ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com – vi finns här för att hjälpa till.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uppenbart blufföretag

Uppenbart blufföretag. De skickar inga varor. Någon Joel existerar ej. För ansvarig se företaget på hemsidan, går sedan att googla fram namn. Alla bör polisanmäla och meddela betaltjänsten som företaget använder så att han kan stoppas.

Ansvarig för företaget H***n C***p enligt allabolag.se

14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej,

Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Vi är ett registrerat företag som verkar inom e-handel och arbetar för att leverera produkter till våra kunder så snabbt som möjligt. Om det har uppstått en försening eller något problem med din beställning, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@racketexperten.com så att vi kan hjälpa dig vidare.

Vi tar våra kunders upplevelser på största allvar och strävar efter att ge bästa möjliga service.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 5 estrellas sobre 5

bra kontakt

6 de marzo de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Christer,

Stort tack för ditt omdöme! Vi är glada att du är nöjd med kontakten och servicen. Om det är något mer vi kan hjälpa dig med framöver, tveka inte att höra av dig.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett padelrack där 6 februari…

Beställde ett padelrack där 6 februari men fick aldrig det..
3 mars hävde jag köpet och har fortfarande inte fått tillbaka pengarna! Beställ aldrig något härifrån!
Bluff företag som svarar med standardformulär på mailen om att dom ska lösa problemet omgående men utan att det händer någonting!

Återbetalning skedde efter att jag först pratade med polisen, som tyckte jag skulle ringa konsumentverket som i sin tur sa att jag skulle kontakta kronofogden, så jag pressade racketexperten med fakta att dom hade 1 timma på sig att återbetala, annars kontaktar jag kronofogden, vips! 58 minuter senare fick jag återbetalningen, hoppas ni skäms

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Patrik,

Vi kan bekräfta att din återbetalning redan har genomförts via Swish, eftersom det var den betalningsmetod du använde vid köpet. Vi har även skickat bekräftelse på detta via mejl.

Vi är självklart inget blufföretag och hanterar alla ärenden enligt våra rutiner. Om du fortfarande har några funderingar är du välkommen att kontakta oss på info@racketexperten.com, så hjälper vi dig gärna vidare.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Satte en stjärna för att det är lägsta…

Satte en stjärna för att det är lägsta möjliga betyg. Önskar att jag läst andras omdömen här innan jag skickade en order till dessa skojare. Verkar tyvärr vara ren bluff, efter att de bekräftat beställningen händer ingenting. Ingen leverans är på väg trots att leveranstider de angav i samband med beställningen har passerats. Rena felaktigheter i nonsens svar per mail. Undvik dessa skojare. Får jag inte leverans blir det polisanmälan för nätbedrägeri.

Kommentar till svar från Racketexperten. Racketexperten har inte levererat varan inom utlovad tid. De har istället skickat en länk med ett spårningsnummer som är felaktigt. Efter kontakt med DHL framkommer att ingen har order skickats. Efter att jag har påpekat detta för Racketexperten har de nu slutat svara på mina mail.

14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Magnus,

Vi beklagar att du upplever situationen på detta sätt. Vi vill dock förtydliga att din order fortfarande är inom den angivna leveranstiden enligt våra köpvillkor, som du godkände vid beställningen.

Enligt våra leveransvillkor består leveranstiden av både hanteringstid och transporttid. I ditt fall är den beräknade leveranstiden fortfarande aktiv, och vi följer det vi har kommunicerat från början.

Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt om du har frågor om din order, och vi ser fram emot att slutföra din leverans inom den angivna tidsramen.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett par skor som aldrig…

Beställde ett par skor som aldrig kom...
Har hävt köpet och bett att få pengarna tillbaka, men det händer inte något där heller.
Svarar inte längre på mail.
Rekommenderar ingen att handla här. Önskar jag hade läst på här först så jag slapp bli blåst på mina pengar.

Uppdatering. 18 mars nu och har fortfarande inte fått pengarna tillbaka trots påtryckning.
Det blir till att gå vidare med ärendet.

Uppdatering
Nu har jag fått mina pengar tillbaka, men det jag först när jag hotade med att dra in kronofogden. Jag hade kontakt med allmänna reklamationsnämnden som rekommenderade det. Då tog det några timmar så kom det en swisch.
Pinsamt. Ni som inte får pengarna tillbaka, ta hjälp av kronofogden för detta företag är bara lurendrejeri.

8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Anna,

Vi beklagar att du inte har fått din beställning och att du har upplevt problem med att få återkoppling. Vi arbetar alltid för att ge våra kunder snabb service och en bra upplevelse.

Vänligen kontakta oss på info@racketexperten.com så att vi kan se över ditt ärende och hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.

Tack för din feedback – vi uppskattar möjligheten att förbättra vår service.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Synd att det inte går att sätta minus…

Synd att det inte går att sätta minus stjärnor på detta bluff företag.
Beställt en innebandyklubba där 5 februari. De har fler gånger sagt att den ska skickas. Har mailat dom flera gånger och bett om pengarna tillbaka.
Nu har de slutat svara på mail.
Så varning för detta företag.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Torbjörn,

Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi vill dock tydligt klargöra att vi är ett seriöst företag som levererar alla beställningar och hanterar kundärenden på ett korrekt sätt.

Vi har inte slutat svara på mejl, och vi ber dig att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com så att vi kan se över ditt ärende och hitta en lösning. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och att hålla våra kunder uppdaterade om sina beställningar.

Tack för din feedback – vi hoppas kunna lösa detta på bästa sätt.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning!!!!

Varning!!!!

BLUFF!!

28 de febrero de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Niklas,

Vi vill klargöra att vi är ett seriöst företag som hanterar och levererar alla beställningar korrekt. Om du har upplevt något problem med din order ber vi dig att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com så att vi kan undersöka ärendet och hjälpa dig vidare.

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och uppskattar konstruktiv feedback.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde en padelväska, strumpor och bollar.

Beställde en väska, strumpor och bollar. Jag har fortfarande inte fått produkterna. Varje gång jag mailar skriver de att, de ska prioritera mitt ärende och det ska max ta 1-2 arbetsdagar. Som kompensation kunde erbjuda 10 procent rabatt vid nästa köp, jag kommer aldrig beställa något från de. Nu är min fokus att få pengarna tillbaka men tror att det kommer också ta tid. Köp aldrig därifrån, tror att det är bluff företag.

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med din upplevelse. Vi vill dock förtydliga att vi är ett seriöst företag som hanterar alla beställningar och kundärenden korrekt.

Vi förstår att du förväntade dig en snabbare lösning och vi vill gärna hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta oss direkt på info@racketexperten.com, så ser vi till att följa upp ditt ärende och ge dig en uppdatering.

Vi uppskattar din feedback och arbetar alltid för att förbättra vår service.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mytomanernas företag…

Mytomanernas företag…
Beställde ett rack 5e februari och har fortfarande varken fått det eller återbetalningen jag bett om i flera veckor nu. Har skrivit med både deras mail och telefonnummer. Killen på mailen verkar vara helt slut då han inte verkar förstå att jag vill ha tillbaka mina pengar och inget rack. Killen på telefon däremot är väldigt trevlig och svarar omgående men det är tyvärr bara tomma ord. Han säger att han ska ta tag i de och att jag ska få hjälp men sen händer det inget mer.

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Anton,

Vi ser att din återbetalning redan har genomförts, vilket också har bekräftats via mejl. Vi beklagar om det har uppstått missförstånd kring processen. I vissa fall kan det ta några bankdagar innan pengarna syns på kontot, beroende på din betalningsleverantör.

Vi är ett seriöst företag och hanterar alla beställningar och återbetalningar enligt gällande rutiner. Om du har ytterligare frågor är du självklart välkommen att kontakta oss på info@racketexperten.com så hjälper vi dig gärna vidare.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Handla ej här, det är en bluff

Beställde ett innebandyblad den 15 februari, idag den 5 mars fick jag återbetalning från dem efter otaliga mail där jag ville veta vart min order var.
I varje mail skrev dom att dom skulle hantera min order och sätta den i fokus och tackade för mitt tålamod.
Denna order skulle enligt deras hemsida ha tagit 1-2 arbetsdagar.

Det här svaret står för allt dem inte gör, om man näst intill bara fått negativa omdömen den senaste månaden och menar på att man tar sina kunder på största allvar och ändå inte på en månad lyckats förbättra sig är man inte mån om sina kunder.
”Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och kommunikationen kring leveranstider. Att du upplevde våra svar som otillräckliga är något vi tar till oss och jobbar vidare med. Vi vill samtidigt understryka att vi är ett seriöst företag som tar våra kunders ärenden på största allvar.”

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse med oss inte levde upp till förväntningarna. Vi ser att din order blev återbetald och vi är ledsna att vi inte kunde leverera produkten i tid denna gång.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och kommunikationen kring leveranstider. Att du upplevde våra svar som otillräckliga är något vi tar till oss och jobbar vidare med. Vi vill samtidigt understryka att vi är ett seriöst företag som tar våra kunders ärenden på största allvar.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du alltid välkommen att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sen leverans

Sen leverans, lovar mkt med levererar lite.... DÅLIGT!!!

20 de febrero de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej David,

Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din leverans blivit försenad och att vi inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte den service vi strävar efter att ge våra kunder.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider och kommunikationen kring dessa. Vi skulle uppskatta om du kontaktar oss på info@racketexperten.com så att vi kan titta närmare på just ditt ärende och se hur vi kan kompensera dig för den upplevelse du haft.

Tack för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fortfarande inte fått varan

Fortfarande inte fått varan. Dålig service för att skynda på eller att lösa på annat sätt.

Uppdatering: Har redan haft kontakt med er direkt utan framgång. Imorgon är vi inne på 4e veckan sedan beställning gjordes.

20 de febrero de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Niklas,

Vi beklagar att du ännu inte har mottagit din beställning och att du känner dig missnöjd med vår service. Vi strävar alltid efter att leverera så snabbt som möjligt och att hålla våra kunder uppdaterade.

Vi ber dig att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com med ditt ordernummer, så att vi kan undersöka din orderstatus och hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt.

Tack för din feedback, vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Detta är ett rent bluffföretag

Detta är ett rent bluffföretag. Levererar inga varor och svara bara med standardiserade svar fulla av floskler. De positiva recensioner som finns räknar jag med att de själva ligger bakom.
Tillagt efter företagets svar.
Jag har mailat dem mängder med gånger och får bara svar på ett liknande sätt som det som kom här. Vad hjälper det att man svarar på mail med floskler när man aldrig levererar. Mina varor fanns enligt hemsidan i lager och inget annat än dåliga svar på varför man inte levererar.

19 de febrero de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Martin,

Vi tar alla kundomdömen på allvar och beklagar att du har fått en sådan uppfattning. Vi vill dock tydligt klargöra att vi är ett seriöst företag som levererar alla beställningar och erbjuder kundsupport för att hjälpa våra kunder.

Vi har många nöjda kunder, och våra positiva recensioner kommer från riktiga köpare som uppskattar våra produkter och vår service. Om det finns något specifikt problem med din order eller om du behöver hjälp, ber vi dig att kontakta oss på info@racketexperten.com, så vi kan undersöka ditt ärende och hitta en lösning.

Vi hoppas att vi kan klargöra eventuella missförstånd och hjälpa dig vidare.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Blåste mig på både pengar och rack

Blåste mig på både pengar och rack. Ett riktigt bluff företag.

Såg svaret och det stämmer inte. Har varken fått några pengar eller bekräftelse på mejl.
Ett sms om att ni skall betala tillbaka (förra veckan) men det är inte samma sak som att fått pengarna.

18 de febrero de 2025
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Tobbe,

Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse. Vi vill dock klargöra att din återbetalning redan har genomförts och att detta även har bekräftats till dig via mejl.

Vi strävar alltid efter transparens och rättvisa i alla våra kundärenden och uppskattar om feedback som ges är baserad på faktiska händelser. Om du har några ytterligare frågor eller om något fortfarande är oklart är du självklart välkommen att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com.

Vi hoppas att detta klargör situationen och att du kan omvärdera din upplevelse.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

------

Hej Tobbe,

Vi vill ännu en gång klargöra att din återbetalning har genomförts och att du har fått bekräftelse på detta. Vi har också informerat dig om att banköverföringar kan ta upp till 3 arbetsdagar – i vissa fall något längre beroende på bankens behandlingstid.

Vi har även försökt nå dig via SMS för att ge dig uppdateringar om ärendet, men har inte fått något svar tillbaka. Vi står fortfarande tillgängliga om du har ytterligare frågor eller behöver ytterligare information.

Vi värdesätter transparens och rättvisa i alla kundärenden och hoppas att du tar hänsyn till detta när du bedömer din upplevelse.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paket som aldrig lär komma

Beställde en innebandyhjälm den 8e februari och förväntade mig den inom 2 arbetsdagar, när jag inte fick Mail om att paketet skickats så tog jag kontakt med dem. Svaret är hela tiden ”Förväntas skickas imorgon”
Har begärt mina pengar tillbaka nu
Sämsta upplevelsen med ett företeg jag någonsin haft

8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Racketexperten

Respuesta de Racketexperten

Hej Steffen,

Vi beklagar verkligen att din beställning inte levererades enligt förväntan och att du haft en så pass negativ upplevelse med oss. Vi förstår din frustration och det är absolut inte den nivå av service vi strävar efter att ge våra kunder.

Vi ser till att din återbetalning hanteras så snabbt som möjligt och hoppas att vi kan få en chans att visa dig en bättre upplevelse i framtiden. Om du har några ytterligare frågor eller om något fortfarande är oklart, tveka inte att kontakta oss direkt på info@racketexperten.com.

Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback – vi tar detta på allvar och arbetar ständigt med att förbättra oss.

Med vänliga hälsningar,
Joel
Kundtjänst
Racketexperten

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más