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Defektes Gerät geliefert
1. Anruf 17 Min in der Warteschleife
2. Anruf heute 62 Min Warteschleife (Ab 13.04)
Das bedeutet 124 mal Durchsage:
Einen kleinen Moment Geduld ,sie werden gleich mit dem passendem Mitarbeiter verbunden !
Danach Anrufbeantworter : nur bis 14 Uhr besetzt
Jetzt schicke ich das Ladegerät über Amazon zurück!!!
Ich hatte ein Problem mit meiner Poliermaschine der Marke Dino-Kraftpaket. Damit poliere ich alte Vespa-Roller sowie Motorradtanks. Für diese Zwecke gibt es keine bessere Maschine. Die Maschine ist mittlerweile aus der Gewährleistung heraus und es gab einen Defekt, sodass ich das Maschinchen nicht weiter benutzen konnte. Ich hatte mich an den Kundendienst gewandt und um Rat gefragt, da ich diese wunderbare Maschine gerne wieder einsetzen möchte. Man hat mir sehr freundlich und kompetent geholfen, indem man mir angeboten hat, kostenfrei das benötigte Ersatzteil zuzusenden.
Das Unternehmen war nicht dazu verpflichtet und sie haben es als Dienst am Kunden angesehen. Das hat mich wirklich schwer beeindruckt.
Es dürfte wohl klar sein, bei welchem Hersteller ich die nächste Maschine kaufe.
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