rekord Fenster + Türen Opiniones 51

Unsere Fenster wurden über den ehemaligen Standort Kiel im Sommer 2023 ausgetauscht.
Die Beratung, Preisgestaltung und die Austauscharbeiten erfolgten sehr Kundenorientiert und professionell. Sämtliche Abwicklung über den Mitarbeiter Herrn Fertig und die Hauptverwaltung verlief sehr gut und auch kleine Nacharbeiten wurden professionell bearbeitet.
Da wir schon vor einigen Jahren einmal über Rekord neue Fenster einbauen ließen und die Qualität dieser sehr gut ist, war es einfach sich für Rekord zu entscheiden. Meine absolute Empfehlung für diese Firma.

Hochwertige Fenster und professionelle Abwicklung von der Planung bis zur Ausführung. Wir sind sehr zufrieden und können die Fenster und den Einbau nur empfehlen.

Da es an der Zeit war bei meinem Einfamilienhaus die Fenster zu erneuern, hatte ich bei einigen Firmen nachgefragt. Gekauft habe ich dann bei Fa. Rekord in Wolkersdorf, zum einem ein toller Ausstellungsraum weiters gute Qualität des Produkts, aber was mir besonders aufgefallen ist, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, von den Empfangsdamen über den Berater bis zum Lagerarbeiter. Besonders lobend hervorheben möchte ich den Berater Hrn. David Loibl er hatte für jedes Problem einen guten Lösungsvorschlag und den Lagerarbeiter: Pals Roman
Ich kann diese Firma mit ihren preiswerten Produkten nur weiterempfehlen. Ich würde auf jedenfalls wieder bei Rekord Wolkersdorf, kaufen.
Franz und Elfriede Bruckner

Mein Mann und ich sind super zufrieden!

Heute kamen zwei Techniker von Rekord-Fenster und stellten alle unsere 7 großen Terrassenschiebetüren neu ein. Sie waren kompetent, höflich und fachlich auf Letztstand.
Mit solchen Fachleuten kann man wirklich ein Haus bauen.
Danke an die beiden Monteure: SASA DURIC und OMID

Die Firma ist super professionell und hat ein tolles und kompetentes Team.

Die Bestellung war einfach und unsere fenster kamen schnell bei uns an.

Kompetente und tolle Beratung vor Ort. Termin kam zügig zu Stande. Es gut auf Fragen u. Bedürfnisse eingegangen. Danach schnelles Angebot u. auch Korrekturen wurden noch aufgenommen. Absprachen wurden eingehalten. Tolles Team vor Ort für den Einbau. Die Wissen was Sie tuen!

Super schöne Fenster und Türen.

Bei uns wurden im gesamten Haus in Hamburg Poppenbüttel unsere 40 Jahre alten Rekord Fenster und Terrassentüren mit vielen Sondermaßen ausgetauscht. Von der sehr guten Beratung durch Herrn Hansen aus der Rekord Fililae in Hamburg, Vermessung und Montage mit den Mitarbeitern von Rekord aus Itzehoe, hat alles reibungslos und professionell funktioniert. Alles direkt vom Hersteller mit angestellten Mitarbeitern, kein Outsourcing. Sehr verlässliche Ansprechpartner. Wir haben erst vor kurzem die Innenräume gestrichen und hatten befürchtet, dass es viel Staub und Dreck geben würde, was sich nicht bestätigt hat. Sauber gearbeitet und kaum Nachmalerarbeiten waren nötig. Fenster und Terrassentüren sind top eingebaut.Nach schlechten Erfahrungen bei anderen Firmen für Küche etc. Können wir für Rekord ein grosses Lob aussprechen, wir sind mehr als zufrieden und empfehlen sie gerne weiter.

Die Firma war uns empfohlen worden . Das ganze Haus wurde bei Freunden in 2 Tagen, durch 5 Mann, mit Haustür, Fenstern und Terrassentür bestückt. Gute Ausstellung, nette und kompetente Beratung vor Ort.
Nach ein paar Wochen kam der Liefertermin. Anfang August 2021
1. Es kamen nur 2 Mann
2. Sie kamen 1/2 Std. zu spät
3. Sie meinten gleich, alle Fenster werden es diese Woche nicht und nächste Woche haben wir woanders zu tun.
4. Am Folgetag, ein Freitag, packte einer von zweien ab 12h nur noch ein. Der Feierabend nahte.
Dann tat sich 2 Wochen nichts. Hatten aber in allen Räumen alles für den Austausch vorbereitet. Dachten ja am Anfang, es werden alle Fenster und Türen getauscht. Bekamen , auf Nachfrage, einen zweiten Termin nach zwei Wochen. Da rief die Firma dann 2x an. Einer wusste nichts vom anderen.....
Sie kamen auch pünktlich, wieder 2 Mann am Do. + Fr.
Zum Schluss fehlten noch immer zwei Fliegentüren (sie passten nicht), z.T. waren defekte Fenstergriffe dran. Ein kleines Fenster war offensichtlich schief wenn es geöffnet wurde. Der Vertriebler sagte uns man könne das nachstellen. Der Techniker meinte aber das geht nicht. Die Funktion sei nicht beeinträchtigt. Natürlich kann man auch ein schief sitzendes Fenster schließen. Im Dezember 2021 hat unser Fliesenleger das Fenster kurz justiert und diesen Restpunkt erledigt.
Uns wurde angeboten die Rechnung die wir sehr schnell erhalten haben um €550,- zu kürzen bis alles erledigt ist. Allein die zwei fehlenden Fliegentüren kosten über €800,- netto.
Im Januar 2022 kamen zwei Techniker mit zwei neuen Fliegentüren. Da sie nicht passten, habe ich gebeten die Türen doch bitte vorher nachzumessen.
Ich erhielt einen neuen Fenstergriff der ebenfalls beschädigt war.
Am 22. Februar bekam ich eine Mahnung über die €1000,- die ich zurückgehalten habe. Diese Mahnung kam ohne vorherige Rechnung und die Leistung war immer noch nicht erbracht.
Anfang April 2022 wurde ein neuer Versuch gestartet zwei Fliegentüren einzubauen. Es passte nur eine Tür.
Sie war eigentlich für den anderen Einbauort gedacht, passte aber zufällig am anderen.
Ja und die zweite Fliegentür bekamen wir 11 Monate später. ENDLICH. Nach drei Fehlversuchen schaffte es ein neuer Mitarbeiter, das richtige Maß zu nehmen. Diese Firma, niemals wieder. Die Fenster sind bis jetzt gut, sie haben abgedeckt und es gab wenig Schäden, aber nein danke.

Gute Auswahl, viele individuelle Möglichkeiten - eigentlich war die neue Haustür bestellt, obwohl noch gar kein endgültiges Angebot vorgelegen hat. Doch obwohl wir dreimal quer durch die Stadt nach Hamburg Osdorf gefahren sind und man uns jedes Mal eine schnelle Korrektur des Angebotes (das nicht etwa falsch war, weil wir unsere Wünsche nicht aufgegeben hatten, sondern weil der Verkäufer nicht richtig zugehört hatte) passiert nichts. Telefonisch ist Herr K. nicht erreichbar, auf Mails antwortet er nicht. Schade, dass ein vermutlich gutes Unternehmen so mangelhaft repräsentiert wird. Drei Sterne, weil das Unternehmen im Grund nichts dafür kann. Herr K. hat nicht einmal einen Stern verdient.

Habe 2015 alle Fenster und 3 grosse schiebetüren gekauft. Die schiebetüren sind relativ bald (nach 2 jahren) undicht geworden...es kam dann auch ein Techniker und hat bei der dichtung etwas eingestellt oder gerichtet keine Ahnung was... 2 Jahre später wieder ! Im Winter ist es in den Räumen nur kalt weil es extrem rein zieht . Techniker ist nach 5x anrufen endlich nach 5 Wochen gekommen! Heuer wieder ! Rufe schon seit 5 Wochen jede Woche an.. es kommt keiner!! Habe die Türen schon mit Klebeband abgeklebt. Weiss nicht mehr was ich machen soll!!! Würde jedenfalls keinem empfehlen bei rekord einzukaufen!!

Unsere REKORD-Dreh/Kipp Schiebetür war nach 25 defekt und ließ sich nicht mehr öffnen.
Getriebebruch, was durchaus nach diesem Zeitraum vorkommen kann.
Also wurde der REKORD-Kundendienst angefordert,
dieser öffnete die Tür und murmelte etwas von "das Teil müssen wir bestellen".
Die Mühe, den Beschlag (ROTO) auszubauen, machte man sich nicht, warum auch ...
Kurz darauf würde uns von Rekord/Frau Niese mitgeteilt, dass dieses "Teil" nicht mehr lieferbar sei, man uns aber ein Angebot für eine komplett neue Tür unterbreiten würde, eine andere Möglichkeit gäbe es nicht ! Erst auf mehrmalige Nachfrage erhielten wir widerwillig den Namen der verbauten (angeblich nirgends mehr lieferbaren!) Beschlagserie von ROTO.
Der daraufhin angeforderte "Fensterservice Uhrich" öffnete die Tür, stellte fest dass es sich um ein "08/15 Standard ROTO Centro Getriebe" handelt, holte dieses Standard-Teil aus dem Wagen, tauschte das defekte Getriebe und nach einer halben Stunde (inkl. Fetten und Ölen) funktioniert die Tür wieder wie am ersten Tag.
Nun drängt sich natürlich die Frage auf, warum REKORD das nicht leisten konnte oder wollte.
Es ist unfassbar, über wie wenig Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Rekord-Service verfügt.
Statt dessen wollte man uns (Schriftwechsel habe
ich aufbewahrt) eine neue Tür für mehrere tausend Euro verkaufen, weil man dem Kunden ein angeblich nicht mehr lieferbares Teil (schriftlich O-Ton: "Wir haben es auf mehreren Vertriebskanälen vergeblich versucht") suggeriert.
Da könnte man fast schon von Betrug sprechen ...

Ich habe mir ein Fenster gekauft.
Das Fenster wurde falsch produziert.
1 Die Fensterscharnier wurden beim Schlissen um ca 1mm nach innen gedrückt. Auch konnte man das Fenster nur mit erhöhtem Druck schlissen. Zwischen Glas und Fensterleiste befand sich Dreck
Ein Servicetechniker stellte fest, dass die Fensterflügel falsch produziert wurden. Diese mussten neu angefertigt werden 1mm fersetzen der Scharniere unten rechts und links. Jetzt drücken sie zwar nicht mehr so stark aber Qualität sieht anders aus

Am 05.11.2020 wurden bei mir die Fenstergurte erneuert von " Tommi " Super Arbeit kann ich mit 10 Punkten bewerten.

Super Fenster Qualität ist sehr gut und sehr freundliche Personal 1a

Super Unternehmen, kann ich nur weiterempfehlen. Wer auf Materialqualität achte ist hier genau richtig, alles mit liebe zum Detail angefertigt. Auch die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend

Super Auswahl und ich fühlte mich korrekt beraten. Vielen Dank dafür. Lief alles unkompliziert.