Relaxdays España Opiniones 3

Compré una mesita con defecto, me puse en contacto con el soporte de relaxdays y tardaron mucho en responder. Cuando lo hicieron, di respuesta de vuelta y ya nunca volvieron a contactar. Yo si lo volví a hacer abriendo nueva incidencia. Lo que me ofrecieron fue 10 euros de descuento no solucionando el problema ya fuera dejándome devolver el producto o dejarme cambiarlo por uno que estuviera bien. Nada; he desistido. Horrible experiencia.

Compré un brazo de monitor. Fue recibido a tiempo y sin problemas en el envío. Lo abrí y lo monté siguiendo las instrucciones. A la hora de ajustar los tornillos para la presión del gas, me encuentro con que las instrucciones no son precisas. Pregunto al Servicio de Atención al Cliente y...¡me dicen que no me pueden ayudar y me ofrecen una devolución!
He insistido en que no es de recibo esta actitud, ya que solicito información sobre unas instrucciones de un producto que ofrecen ellos... y las dos veces me han dejado de responder tras repetir mecánicamente lo reseñado arriba.
Llevo como un mes con el brazo y no se ha caído. He conseguido ajustarlo yo solo a base de pruebas. Pero desde luego, vender un producto para el que no ofreces soporte, además de dejar de responder a los correos, no es justificable.