RemButiken.se Opiniones 

233
TrustScore: 4 sobre 5

4,2

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Köpte service kitt till min gräsklippare var smidigt med samtliga produkter i ett paket, så man slipper leta runt efter varje enskild artikel. Allt fanns med, vilket sparade både tid och gjorde bestäl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordern går snabbt igenom utan en massa "moderna" företeelser som bara komplicerar. Produkterna motsvarar förväntningarna jag hade, dvs utmärkta. Och till sist men inte oviktigt, önskemål om feedback... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

RemButiken.se skickade en vara med fel emballage. Posten meddelar oss att lontakta säljare. Det går inte. Varken mail eller över en timma i chatt. Telefon nedlagt. Så tyvärr så föll mitt omdöme som en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jag beställde vidaresändning av mitt paket till annat utlämningsställe. PostNord sjabblade och skickade istället paketet tillbaka till Rembutiken. Rembutiken svarade aldrig på mina mejl och återbeta... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Vehículos y transporte

Escrito por la empresa

RemButiken.se säljer transmissionsprodukter som kilremmar & kuggremmar på nätet. Vi har även ett enormt utbud av gräsklipparknivar, robottillbehör, spännrullar och drivremmar till bland annat Stiga, Husqvarna och MTD.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

233 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,2

Todas las opiniones

(233)

39 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Säkra remmar.

Nu kan man äntligen köpa remmar som passar, samt att de är tydligt märkta med dimension på översidan.

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Tack och välkommen åter!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde en knivspindel till min…

Beställde en knivspindel till min jonsered fr2113a. Skulle ha den i mitten.det kom en från sidan som inte passar där.ville skicka för byte ,men de skickar inte med retursedel.delen kostade 469kr.posten skulle ha 300 för att skicka.Riktig skitfirma som lika gärna kan slå igen!!! Inte går det att få kontakt med heller.

30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

En kort förklaring angående retur och reklamation.

Om du köper fel produkt (retur) står du för returfrakten själv, vilket är vanligt förekommande hos många nätbutiker.

Om du får en annan produkt än den du har beställt (reklamation) så står givetvis vi för både returfrakt och fraktkostnad för att skicka ut rätt produkt till dig.

Det finns många olika transportbolag att skicka returer med så man behöver inte välja det dyraste alternativet.

Under våra frågor & svar hittar du både kontaktvägar, guider hur man hittar rätt produkter och information om returer där det även framgår att man inte "byter" produkt utan att man returnerar och lägger en ny order.

Vi har försökt att få kontakt med dig, men du har inte återkommit med nödvändig information.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Har försökt att nå er men ni svarar…

Har försökt att nå er men ni svarar inte på chatt och hänvisar till Klarna som inte kan svara. Hur kommer jag i kontakt med er angående en leverans som jag inte fått order bekräftelse på men pengarna är dragna från mitt konto ?

25 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

Jag ser på din order att du har angivit @telia.com i stället för @gmail.com i mejladressen som verkar vara det korrekta enligt de uppgifter som du har lämnat här och detta förklarar varför du inte har fått någon orderbekräftelse.

Du hittar våra kontaktuppgifter under frågor & svar så återkom gärna där eftersom jag inte kan lämna ut några personliga uppgifter här.

Vi tycker också att det är tråkigt att vi får 1/5 stjärnor i betyg när du har angett fel mejladress eftersom det inte är något som vi kan påverka.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bäst!

Supersnabb leverans, och rätt grejer i paketen.

26 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde ett kniv och drivremspaket med fel detaljer i.

Beställde ett kniv och drivremspaket till en Stiga Villa med 85M klippbord. Remmen mellan knivarna verkade lite lång och mycket riktigt, vid uppstart så slog knivarna i varandra och de nya spetsarna blev skrot. Så nu är det bara att börja om ifrån början.. Vill varna andra för att handla av denna butik!! Köp orginal delar, garanterat korrekt passform. Kommer aldrig att handal av denna butik igen!

1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

Jag besvarade ditt mejl den 1/7 och har inte fått någon återkoppling (trots att du har läst mejlet). Enligt de bilder och information som du har skickat till oss så har du köpt fel tandrem (fel bredd) till ditt klippaggregat och dessutom inte justerat remspännaren och därför är inte remmen korrekt monterad.

I ditt fall hade det inte hjälpt med några originaldelar, inte heller att köpa delarna från någon annan butik eftersom detta är felmonterat från första början.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Handla inte av detta källarföretaget

Handla inte av detta källarföretaget. De satsar på kvantitet istället för kvalitet och bryr sig inte om de missnöjda kunderna. Jag har handlat tidigare utan problem, men när det sen blir problem är det ett ytterst drygt bemötande du får.

Jag beställde en kniv till en gräsklippare, när jag ska pack upp den för att montera den så ser jag att det är en helt annan kniv. Den har rätt artikelnummer på en tydlig lapp, men fel mått.

Hade det då varit ett företag som var måna om sina kunder så hade kundtjänst tex svarat "Oj, ursäkta oss, vi måste ha märkt upp produkten felaktigt", och antigen sagt "Du behöver inte skicka tillbaka den, en ny kommer på posten", eller vi skickar retursedel och drar av kompenserar mer än bara ny produkt.

Icke RemButiken.se, de skriver istället att du får själv stå för returfrakten vid retur, vid påpekande om att det tänker jag inte göra så skickar de en retursedel, hela tiden med tonen att det är JAG som gjort fel :)

Nåja jag ser på antalet växande kritiska omdömen att det inte bara är jag som är irriterad. Detta företaget ska inte bedriva handel och varje gång de gör ett misstag så kommer trogna kunder som jag bli förbannade och aldrig mer att handla här.

27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

Har tittat igenom mejlhistoriken nu och ser att du fick ett autosvar först och därefter svarade vi med att du skulle skicka in en bild och om den visar att kniven var felaktig så står vi givetvis för returfrakten.

Det stämmer också att produkten inte stämde helt överens med produktbilden när vi jämför dina bilder, men det var ingenting som påverkade funktionen.

Vi erbjöd dig 20% rabatt på kniven alternativt att returnera den på vår bekostnad, men det vi fick till svar från dig var att det var för jobbigt, krav på pengar, att vi skulle åka hem till dig och hämta produkten samt polisanmälan för bedrägeri och att du kunde tänka dig att behålla kniven om vi återbetalade allt. Om du returnerar produkten med returfraktsedeln som du fick samma dag så kommer vi givetvis att kreditera dig.

För att förtydliga skillnaden på retur och reklamation så står kunden för fraktkostnaden på en retur, men vi står för fraktkostnaden på en reklamation då detta är två helt olika saker och i ditt fall är det en reklamationsfråga och ingen vanlig retur.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanon

Bra att ha å göra med och riktigt snabb leverans!

16 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Tack och välkommen igen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Butiken att besöka

Butiken att besöka. Stort utbud till bästa priser och snabb leverans 👌

27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Tack för grym feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

När jag beställde mina varor tog det…

När jag beställde mina varor tog det Inte 18 tim förrän det fanns i min brevlåda....
Där är inget företag inom denna bransch som kan slå dessa lev. Tiderna....

Mvh T

16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Härligt när allt funkar!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Toppen!

Smidig sökning och snabb leverans!

17 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Tackar, precis som det ska vara!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det var en snabb service samt att min…

Det var en snabb service samt att min son har köpt mycket av er så han tipsade mig om er ...o därför beställde jag av er. Kanonservice bra pris o mycket delar . Återkommer flera gånger var så säker :-)

7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Du är välkommen åter!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Totalt fraværende er ordnet seg.

Totalt fraværende
2-4 dager blir fort til 10 dager, måtte kjøre retur angrefrist for å stoppe den. FB siden er ikke oppdatert siden jul 23. Lite betryggende!
Noe rot med mobil nr. Ingen oppdateringer på min side som sa noe konkret om forsinkelse eller årsak.
Ting ble ordnet til slutt og pengene tilbake.
To ting som må forbedres, epost om sendinger med sporingsnummer og min side med leveranse info med sporingsnummer.
Så var de Sosiale mediene da, har du en kanal, side eller annet SÅ HOLD Den AKTIV, mer skade enn gevinst om det ikke oppdateres.

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

2-4 dagar är endast beräknad leveranstid, vilket vi nu har ändrat till 2-6 dagar eftersom vissa paket drog ut på tiden och det är givetvis olyckligt när det tar upp till 10 dagar, men det hänger mycket på PostNord med utdelningsdagar, avstånd och liknande.

Vi prioriterar kontakten med våra kunder och att få iväg ordrar så snabbt som möjligt i stället för att lägga denna tid på Facebook och därför kan uppdateringar på sociala medier dröja emellanåt.

Vi skickar alltid ut leveransmejl med kollinummer och spårningslänk så fort paketet är packat och skickat, dock händer det tyvärr att dessa mejl fastnar i spamfilter och liknande.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mycket bra priser och bra produkter

Mycket bra priser och bra produkter, mycket snabb leverans vilket är ett stort plus. Det enda negativa är att saker man hittar på andra ställen med liknande sortiment inte alltid finns här.

2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de RemButiken.se

Respuesta de RemButiken.se

Hej,

Tack för bra feedback! Vad är det för något som du saknar i vårt sortiment?

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más