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Muy malo

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73 opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

RentalCars ... el scoring es por algo

Probablemente de las peores experiencias de entrega de vehículo que he tenido.
Más de una hora y media de espera para entregar el vehículo a 5 personas (yo era el cuarto y no se llegó a realizar la entrega) con un personal inexperto.
Es suficiente con ver las opiniones en general de trustpilot de Enterprise -cosa que no hice antes de alquilar-; un 1.6 de 5.0. Eso es una empresa a la deriva.
La resolución final es que RentalCars (filiar de Booking) cancela la reserva sin reembolso alguno -así queda bien con Enterprise- y así evita opiniones negativas.
Sobre esta reserva tengo el cargo de fianza, video y fotos por lo que cancelar la reserva y no entregar el vehículo tiene poco recorrido.
Pero RentalCars (con esta valoración de TrustPilot) simplemente evita el problema con la cancelación por el operador sin reembolso alguno.
Muy poco profesional.

19 de febrero de 2026
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