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1,3
210 opiniones
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Me encanta el producto. Se retrasó la entrega, pero una vez que los contacté, resolvieron rápido y satisfactoriamente la situación.
Gracias!!!
Respuesta de Resilient Media
Hi Fernanda!
Thank you!
I hope you are having a good day. As always, if you need any help, please don't hesitate to reach out to our emails and our team will do their best to help you.
Keep safe always,
Kathy
Hola mi nombre es Erica, yo pedí el producto por una publicación en Instagram, se demoró pero llegó en excelentes condiciones. Es un producto maravilloso, lo uso diario y he visto muchísimos cambios en mi rostro, no quisiera que se me acabe.
Respuesta de Resilient Media
Hi Erica!
I hope you are having a good day. Thank you for the positive review. If you need any help, please don’t hesitate to contact us.
Keep safe always,
Kathy
Mi experiencia de compra fue muy facil y segura, el producto O'Melin tardo en llegar 50 dias porque venia de China. La presentacion del producto muy linda, concuerda con lo publicado en instagram, espero tener muy buenos resultados con la crema y utilizar en una proxima compra el bono de descuento que me enviaron! Quiero felicitarlos por el excelente servicio al cliente, siempre me mantuvieron informada sobre el estado de mi pedido. Muchas gracias.
Respuesta de Resilient Media
Hi Claudia,
Thank you for the positive review. as always, if you need any help, please reach out to our emails and our team will do their best to help you :)
Kathy
En mayo2020 compré un artículo y a esta fecha no lo he recibido. He mantenido comunicación y siguen buscando retrasar el proceso pues no reembolsarán el dinero. Es una compañía que le falta el respeto y la consideración a sus clientes. Piden disculpas pero nada se resuelve. Lo peor, dicen que el artículo lo recibí, el rastreo de la compañía de China indica eso, les dejé saber que no fue así y nada he logrado. Es triste que gente así desarrolle negocios en línea. Estoy muy molesta.
Respuesta de Resilient Media
Hi, amarilis,
I sincerely apologize for the bad experience.
Can you reach out to disputes@resilient-media.com, and let us know what's going on? This email is for HIGH PRIORITY cases such as yours. I'd love to find out what's going on and solve this case for you ASAP!
Thanks
Kathy
Resilient Media
No e recibido mi paquete hace 2 meses de la compra y tengo pruebas que el pago se efectuó muy bien que está pasando con esta compañía . Muy lamentable. Mi dirección 4011 Nice Street Philadelphia PA 19140.
Respuesta de Resilient Media
Hi Arleen,
Apologies for the Inconvenience
Due to the current situation, we are experiencing a huge delays in deliveries. Ideally, this is not our norm and is absolutely unacceptable.
but at the moment, we have no way of knowing when the items will arrive to you. It will still be delivered, just delayed.
Do reach out to disputes@resilient-media.com. We'd love to find out what's going on, and solve this case for you ASAP!
Kathy
Resilient Media
He efectuado el pago del producto. la primera vez el 17 de Junio del 2020... y lo volvi a pedir el 24 de Agosto del 2020, y no he recivido nada de producto ni el renvolso del dinero..que esta pasando el pago se ha efectuado satisfactoriamente. Pero desafortunadamente yo no he recivido el producto que compre , en ninguna de las dos ocaciones. que puedo hacer, o que va a pasar.
Respuesta de Resilient Media
Hi xochitl
apologies, can you contact disputes@resilient-media.com, and let me know your order ID and/or order email and let's see what we can do regarding your order.
We'd love to find out what's going on, and solve this case for you ASAP!
Kathy
Resilient Media
Nunca recivi el producto y sacaron mi dinero del banco por medio de paypal. aun sigo esperando una respuesta.
Respuesta de Resilient Media
Hi leyda,
i am sorry for the delays and bad experience.
You can reach me via disputes@resilient-media.com, and let us know what's going on! This email is for the VERY HIGH PRIORITY cases such as yours! We'd love to find out what's going on, and solve this case for you ASAP!
Kathy
Resilient Media
Llevo dos meses y medio esperando lo que compré y no recibo nada , son unos estafadores “ no compren nada aquí”
Respuesta de Resilient Media
Hello Lina,
we apologize for the delay. a lot of our items has been delayed due to the current situation. I'd want to say sorry. If you're not satisfied - we aren't either!
Do reach out to disputes@resilient-media.com, and let us know what's going on! This email is for the VERY HIGH PRIORITY cases such as yours! We'd love to find out what's going on, and solve this case for you ASAP!
Kathy
Resilient Media
Ordené un producto a principios de mayo/2020 y aún no he recibido el pedido.
Más de 3 meses esperando el producto h nunca me yego!!!! Pesimo servicio y me estafaron con más de 90$$ nada recomendado!!!!
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