rexbo Car Parts Opiniones 160

He pedido un par de cosas las cuales me han llegado todas , pero nunca me llegó el tracking por lo cual no sabía cuándo llegaría, solo cuando entro a españa cambio de compañía y Seur envío un mensaje para avisarme cuando estaría en casa mi paquete.
He leído vario comentarios que ha algunas personas no les llegan los envíos , creo que es importante estar pendiente he insistir por el chat de rexbo.

todo excelente. llevo años comprando aquí y siempre muy satisfecho. gran variedad de productos y marcas equivalentes con los mejores precios del mercado. antes la única pega era el servicio al cliente, pese a ser un número de teléfono español había que comunicarse con ellos en inglés y tenían un poco de descontrol. pero ahora parece que se han dado cuenta y han mejorado mucho en ese aspecto. ahora hablan en castellano y si les escribes un correo te contestan en el mismo día. hace poco pedí 2 piezas iguales que marcaba como equivalentes y realmente no lo eran, se lo expliqué sin muchas esperanzas de poder solucionarlo, o como mucho que me fuesen a cambiar las piezas pero pagando yo los gastos de envío... pues bien, me dijeron que no hacía falta que devolviera los artículos y me dieron 2 opciones, envíame nuevamente las piezas correctas o añadir el valor de las mismas como saldo positivo en mi cuenta, al día siguiente ya tenía el importe preparado para usarlo en mi próxima compra. esta es mi experiencia. todo un ejemplo de cómo fidelizar clientes. el envío tarda más o menos 1 semana en llegar, para venir desde Alemania no me parece nada excesivo. un saludo

Es una empresa seria pero las sistema espaniola deriva por tema de la concurencia de precio y calidad son maiores los de Alemania.

una verguenza de empresa,lastima que sea alemana,bien que los precios son bajos pero el pesimo atencion al cliente que 2 de cada 20 no hablan castellano habiendo un numero en español no te contestan a los correos ,aparte me tardo 1 semana en llegar y enzima que no eran las piezas asi que reenvie el paquete al momento despues de un mes y habiendo pagado al momento su respuesta sobre la informacion de mi devolucion es que ahora me dicen que no se recibio el ingreso y solo dan largas

El peor servicio que he visto en internet. Compré una pieza de coche a mediados de marzo, me llegó defectuosa (eso es lo que me dijeron en un CONCESIONARIO OFICIAL AUDI donde la intentaron instalar). La devuelvo inmediatamente(PAGANDO YO LOS GASTOS DEL ENVÍO POR SUPUESTO) y desde el 10 de abril que la recibieron de vuelta no me han dado ninguna solución. Han pasado más de 3meses y ni me han devuelto el importe (casi 300euros) ni me han enviado otra pieza. Desde abril se limitan a decir que están esperando a ver que dice el proveedor (dijeron que este responde entre 4 y 6 semanas) creo que ya han pasado 12semanas. UNA ESTAFA DE SITIO.

Las 2 ultimas veces me llego el pedido de otra persona, despues de la reclamacion bien. Parece que en el almacen de pedidos hay un poco de descontrol.
Por lo demas bien.

La compra fue rapida, aunque tardan un poco en enviarlo a la paqueteria. Pero lo que considero muy malo es: no proporcionan el numero del envio. Ademas que no responden a los correos que he enviado para solicitarle el numero de envio.

Saludos!!

Relación calidad precio, excelente

El material que he recibido se correspondía exactamente con el que había pedido, el precio es bueno, tardó una semana en llegar, pero nadie me había dicho que iba a llegar antes, además tampoco había elegido una opción de envío urgente, que sería más cara supongo. En definitiva... contento con la facilidad de compra y buen servicio.

Magnífico servicio.
Compré un sensor de presión y la entrega fue muy rápida, en 4 días.
No me sirvió y la envié de vuelta con una hoja de devolución que venía con la factura, en otros 4 días tuve mi dinero ingresado en mi cuenta.
Es una empresa seria.
La recomiendo a todo aquel que busque recambios online.

Resulta que me equivoqué pidiendo una pieza e inmediatamente les envié un correo para que me cambiaran el pedido solicitando la pieza correcta. Me responden diciendo que proceden a hacerme la devolución del dinero. Yo les volví a enviar otro correo con la duda de si tengo que volver a hacer el pedido o si ya me mandan la pieza nueva. Sin contestación. Lejos de hacerme la devolucion, cargan el importe de la pieza incorrecta en mi cuenta. Procedo a llamar y me atenden en inglés y me piden un número de contacto. Se lo doy. Como no me llaman, vuelvo a llamar y con total incredulidad me responden muy grotescamente(en ingles) diciendo que están ocupados y me corta la llamada. En mi caso era un pedido de menos de 30€ pero nunca mas.

Entrega muy lento.
Varios e-mail's mande sobre donde esta mi pedido, respuestas ninguna
Los intentos de llamar ( soy de España ) me contestan en alemán aun que era un numero con 0034/xxx xxx xxx.
El envio No se entrego en mi casa. Tampoco me llamaron o visaron. Lo Encontré por milagro. Me fui al correo. De allí me mandaron a otro sucursal donde por fin lo encontré.

Me ha llegado el pedido incompleto. No me han contestado a la reclamación y estoy esperando que PAYPAL me solucione el tema.
Muy mal.

Estimados Sres.

En esta oportunidad he tenido una muy mala experiencia con ustedes, ya que aun no tengo el producto en mi poder, he estado mandando varios correos para que me ayuden y no me responden, NECESITO QUE ME AYUDEN, ya que me comunique con DHL, en Guatemala, y me indican que tiene que se de Origen, por lo que estoy esperando información departe de ustedes, si no que me devuelvan el dinero, quedo a la espera de su pronta ayuda.

Recientemente acabo realizar mi segunda compra en esta tienda online de recambios (unos amortiguadores monroe), y he de decir que estoy bastante contento con el resultado. Mucha variedad de marcas y piezas, buena calidad y un precio ajustado. De momento no encuentro nada negativo.

Seguiré comprando aquí.

Compré en el "black friday" un portabicicletas con un 20% de descuento extra durante ese día (no ponían exvclusión de ningún tipo). Ofrecen la posibilidad de pagar por Paypal, sin ningún tipo de excepción. Es importante pagar por un medio que ofrezca garantías a un vendedor que está en Alemania. Tras aceptar la compra y expedir una factura de compra, que tengo como justificante, se echan atrás, sin notificarlo de ninguna forma, cancelan el pedido y no permiten el pago por Paypal. Contestan sólo a un email diciendo que lo pondrían en conocimiento de su departamento. Desde entonces ha pasado semana y pico sin contestar y me genera muchas dudas con respecto a este vendedor, incluso si ahora me ofreciese el portabicicletas. La página web es imprecisa y tiene errores en la gestión de los pedidos, duplicando pedidos, emitiendo facturas pagadas incluyendo el método de pago sin haber sido cobrado, etc.

Hice mi pedido el día 4 de julio, lo pagué en ese mismo momento con la tarjeta y aún estoy esperando que me llegue el envío. No he recibido nada.He llamado como diez veces al día al teléfono de atención al cliente, que en realidad no debe ni de existir, y te salta un contestador que te pide que tengas paciencia pero automáticamente te corta la llamada. Hoy les he mandado el segundo correo preguntando si de verdad me van a mandar algo, porque a los mails que les mando veo que tampoco contestan. Me parecen unos impresentables. Llevo años comprando en internet y nunca me había pasado algo así. Se supone que tienen sede en Alemania, pero yo he comprado otras cosas a USA y han tardado menos tiempo en llegar. No se lo recomendaría a nadie. Pésimo, no. Lo siguiente.