Alquile un vehículo por 2 días y me cobraron un depósito por 12.000 quetzales, (1.568 dólares) además de los seguros que ya había pagado antes, dicho depósito debía reembolsarse en un máximo de 48 ho... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónGuatemala Airport, 8th Avenue 15-79, Zone 13, Colonia Aurora 1, 1013 Guatemala, -, GT
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Tres inconvenientes: 1. Un robo total con el seguro cobrado que inicialmente indicaron $ 25.00 y terminaron cobrando $ 42.00 y a esto sumando que tampoco fue devuelto dicho cargo. 2. La reserva e... Ver más
La empresa ha respondido
El carro que me entregaron no correspondía al que seleccioné en la página. Y me cobraron un seguro adicional mucho más caro que la renta del vehículo. Además, dicho seguro no tuvo ningún soporte docum... Ver más
La empresa ha respondido
rente un vehiculo bastante economico a comparacion de las demas rentadoras en guatemala, mi experiencia fue muy buena, por lo que no dudo en recomendarlos, gracias por sus atenciones
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Escrito por la empresa
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Información de contacto
Guatemala Airport, 8th Avenue 15-79, Zone 13, Colonia Aurora 1, 1013, Guatemala, -, Guatemala
- +50250506027
2,1
Malo
35 opiniones
No consta que solicite reseñas
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No ha contestado las opiniones negativas
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Alquile un vehículo por 2 días y me…
Alquile un vehículo por 2 días y me cobraron un depósito por 12.000 quetzales, (1.568 dólares) además de los seguros que ya había pagado antes, dicho depósito debía reembolsarse en un máximo de 48 horas después de entregado en vehículo, el cual fue entregado en Perfecto estado el 10/10/25, sin embargo ha pasado un mes y el dinero no me ha sido reembolsado. Me he comunicado con el funcionario de Right Cars que nos atendió en Guatemala pero no ma han dado respuesta.
Me parece una falta de respeto y poco profesional, que ustedes como empresa pongan al usuario desde otro país a que incurra en la tramitología para poder recibir un dinero que ustedes deben devolver.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Fueron muy amables comprensivos con la…
Fueron muy amables comprensivos con la renta de el vehículo.
El vehículo estaba muy limpio y en buenas condiciones
13 de enero de 2024
Respuesta de Right Cars - Guatemala
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear you had a great rental experience and was happy with the service provided. We hope we can welcome you back to one of our many locations in the near future.
rente un vehiculo bastante economico a …
rente un vehiculo bastante economico a comparacion de las demas rentadoras en guatemala, mi experiencia fue muy buena, por lo que no dudo en recomendarlos, gracias por sus atenciones
13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Right Cars - Guatemala
Thank you for taking the time to leave your 5 star review. We are pleased to hear that you had a great rental experience and would recommend us to others. We hope to welcome you again to one of our many locations in the near future.
FALTAL SERVICIO
Tres inconvenientes:
1. Un robo total con el seguro cobrado que inicialmente indicaron $ 25.00 y terminaron cobrando $ 42.00 y a esto sumando que tampoco fue devuelto dicho cargo.
2. La reserva estaba para check out dia 14-8-23 y según el registro ellos estaba para el 15-8-23.
3. Le deposito indicaron que eran $ 800.00 y al final fue operado $ 1000.00
Pésimo servicio.
15 de agosto de 2023
Respuesta de Right Cars - Guatemala
Thank you for your feedback, we are sorry if there has been some form of confusion with you reservation. This was booked through a third party and I have checked the reservation the return date is scheduled for the 8-14-23. I also checked you booking confirmation and this reservation was a basic rate which does not include insurance, the holding fee (deposit) was actually 1440.00 USD, I am unsure who supplied the information to you that the deposit would be just 800.00USD.
Please check 4.1 of the booking confirmation. A 1440.00 USD holding deposit is required to be paid by the lessee to the lessor at the commencement of the rental period.
Carro no en tan buenas condiciones
Carro no en tan buenas condiciones, parabrisas oscuro lo que dificultaba manejar, tanque de gasolina a la mitad a l hora de entrega, informalidad a la hora de entregar, y lo más importante, me cobraron el doble de lo que pagué al inicio, cuando me entregaron el auto.
21 de julio de 2023
Respuesta de Right Cars - Guatemala
Thank you for your feedback, we are sorry to hear that you did not enjoy your rental experience with us on this occasion, should you wish to discuss your rental in more detail please contact customercare@right-cars.com providing timestamped photo's of the vehicle offered so I may approach the branch.
El carro que me entregaron no…
El carro que me entregaron no correspondía al que seleccioné en la página. Y me cobraron un seguro adicional mucho más caro que la renta del vehículo. Además, dicho seguro no tuvo ningún soporte documental donde se probara que el seguro sí había sido adquirido.
11 de mayo de 2023
Respuesta de Right Cars - Guatemala
Thank you for taking the time to leave your review. The booking we received from the third party provider was a basic rate that does not include insurance. Please note that if you purchased website insurance when making your booking with the third party they do not include Liability within their policy and as a requirement this will need to be purchased at the counter. With regards to the vehicle,we are unable to guarantee that the vehicle offered will be the same make/model as the one chosen when making your booking, however we will offer a vehicle within the same class/category.
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