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Respuesta de RL Exchange

24 may 2023

Estimado cliente Después de analizar su pedido por el ID de pedido proporcionado, me di cuenta de que usted hizo el pago utilizando criptomonedas. Siempre empezamos a preparar los pedidos después de recibir los pagos. Por lo general, los pagos con criptomonedas tardan un poco más que los tradicionales, lo que significa que el tiempo de preparación de los pedidos también es un poco más largo.

El tiempo estimado de entrega es de 24 horas y lo fijamos basándonos en el 95% de nuestras entregas, pero es diferente en cada caso. Recuerde que el plazo máximo de entrega es de 3-7 días. Informamos de ello a nuestros clientes en los correos electrónicos, en la página de pedido de cada pedido, en nuestras FAQ y HelpDesk. Por lo general, el plazo de entrega depende de varios factores, como las existencias actuales, la cantidad de artículos comprados, su rareza y la plataforma elegida. Nuestra plataforma Nintendo Switch es la más nueva y pequeña hasta el momento, pero hacemos todo lo posible por ampliar las existencias y entregar los pedidos lo antes posible.

He comprobado tu pedido y está listo para entregar desde hace 2 días. ¡Por favor, siga las instrucciones en el correo electrónico enviado para recibir sus artículos! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro chat de soporte en vivo 24/7 en el futuro con preguntas sobre el estado de su pedido. Estarán encantados de investigar su caso y resolverlo fácilmente.

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Dear customer! After analyzing your order by provided order ID, I noticed that you made payment using cryptocurrencies. We always start to prepare orders after receiving payments. Usually crypto payments take a little longer than traditional ones, which means the preparation time for orders is a little longer too.

Estimated delivery time is 24 hours and we set it based on 95% of our deliveries, but it is different in every case. Remember the maximum delivery time is 3-7 days. We inform our customers about it in the emails, on the Order Page of each order, in our FAQ and HelpDesk. Generally the delivery time depends on various factors e.g. our current stock, amount of purchased items, their rarity and chosen platform. Our Nintendo Switch platform is the newest and smallest so far, but we try our best to extend the stock and deliver orders as soon as possible!

I checked your order and it has been ready to deliver for 2 days. Please follow instructions in the sended email to receive your items! Please do not hesitate to contact our 24/7 live support chat in the future with questions about your order’s status. They would gladly investigate your case and easily solve it.