Eerder al mijn ervaring gedeeld met dit bedrijf en zoals ik al eerder beschreef laat dit bedrijf niks meer van zich horen en nemen ze mijn probleem niet serieus. Ze willen als bedrijf geen verv... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heb hier destijds mooie duo rolgordijnen besteld en sindskort plisse hordeuren ook daar zeer tevreden mee. Topservice en altijd snelle reacties gekregen op mijn berichten.
vandaag de clickshutters van Roldeco binnen gekregen ,de levertijd was wel lang maar roldeco heeft alles in het werk gesteld om het toch zo snel mogelijk te kunnen leveren. Ik vond het ook erg pre... Ver más
Bestel hier niet! Levering komt niet aan, mag niet geannuleerd worden. En contact met klanten service is dramatisch. Ze beloven enkele keren dat het onderweg is maar laten dan van zich... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Roldeco is dé expert op het gebied van raamdecoratie op maat. Ons assortiment bestaat uit een ruim aanbod aan rolgordijnen, duo rolgordijnen, horren, gordijnen en plisségordijnen. Wij staan voor kwaliteit, een strakke afwerking en een passende oplossing voor elk raam. Belangrijke informatie over onze reviews: Om transparantie en echtheid van beoordelingen te garanderen, versturen wij onze automatische review-uitnodigingen uitsluitend via ons officiële partnerplatform Feedback Company. De ervaringen van onze geverifieerde klanten zijn daar te vinden. Omdat Trustpilot niet ons primaire reviewplatform is, geeft de score op deze pagina geen compleet beeld van onze algehele klanttevredenheid.
Información de contacto
2,9
Medio
92 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 25% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bestel hier niets!!!!!!Wat een slecht…
Bestel hier niets!!!!!!Wat een slecht bedrijf. Zit al 4 maanden op mijn bestelling te wachten. Volgens de site is het 3-4 weken.
Na twee maanden Wekelijks geappt om te vragen wat de status was. Elke keer een smoes dat het een week langer duurt. En als je je geld terug vraagt, krijg je helemaal geen antwoord meer.
Ik ga stappen nemen om me geld terug te krijgen.
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
levertijd klopt niet!!!!!!!!
Dit is denk ik de eerste keer dat ik een review plaats over een bedrijf, normaal gesproken probeer ik namelijk het bedrijf te begrijpen met fouten en komen we er wel uit. Laat ik je vertellen dat je 0 updates ontvangt met deze bedrijf over je bestelling buiten dat je bestelling is geplaatst. Het is 2 maanden geleden dat mijn bestelling is geplaatst en het zou binnen 4 weken binnen komen. Vertraging kan gebeuren, maar het probleem is dat je er niet van op de hoogte gebracht en wanneer het nou komt weten ze zelf ook niet. Voor de mensen die al een bestelling hebben, probeer contact te nemen vanuit whatsapp alleen(je krijgt wel pas laat een antwoord). Zeer triest dit. Je kunt beter vanuit kwantum de rolgordijnen op maat bestellen, de aangegeven tijd is misschien langer maar die is tenminste betrouwbaarder dan roldeco. Nu probeer ik de rolgordijnen te annuleren want de gegeven geld is de ervaring zeker niet waard.
29 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Verschrikkelijk slechte klantenservice
In december een duo rolgordijn gekocht bij Roldeco. Deze was beschadigd tijdens transport. Het is ontzettend moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice. Toen dat eindelijk gelukt was, was het probleem snel opgelost. Nu is eind januari het ketting mechanisme al kapot gegaan. Direct melding gemaakt via de mail. Geen reactie. Gebeld: geen contact te krijgen. Via WhatsApp eindelijk contact. Ze zeggen dat ze iemand sturen. Dit was 4 maart. Ik zit al te wachten vanaf eind januari. Ik hoorde niks meer dus weer contact via app. Krijg ik terug dat het bomvol met afspraken is en dat ze zsm komen. Hierna geen enkele reactie meer op appjes van mijn kant. Ik zit vanaf eind januari met het rolgordijn naar beneden in de woonkamer. Ongelooflijk hoe slecht dit bedrijf de klantenservice op orde heeft. Als er niks mis is met je bestelling een prima bedrijf maar o wee als je de klantenservice nodig hebt.
29 de enero de 2024
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.