J'ai découvert la marque Saaj en passant par hasard devant la boutique, et j'en suis tombée amoureuse! Les collections sont magnifiques, les matières de qualité, et surtout les pièces sont principal... Ver más
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J'ai découvert ce site par hasard je voulais du changement je vous assure j'ai été servi au-delà de mes attentes ! Que ce soit au niveau du style et des coupes de la matière des tissus tout est esthét... Ver más
La empresa ha respondido
I discovered the brand few years ago but I’ve only made a purchase recently and I(m so glad I did - such a great brand ! The quality is really good, loads of patterns and colours, which I’m obsessed... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai acheté 2 tenues pour un mariage, un an après, les vêtements ont rétréci alors que j'avais bien respecté les consignes de lavage. Dommage, la qualité n'est clairement pas assurée
4,2
Muy bueno
251 opiniones
Ha contestado el 78% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Très bonne qualité
Produit de qualité, emballage soigné je recommande fortement
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le soin apporté à l’emballage vous plaisent !
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir des expériences de qualité à nos clientes.
Merci encore,
À Bientôt
Je suis très déçue du service client
Je suis très déçue du service client. Malgré plusieurs messages, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai effectué un retour il y a maintenant un mois et je n’ai toujours aucun suivi ni information concernant son traitement.
21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Marie,
Nous sommes sincèrement navrées pour le retard et le manque de suivi concernant votre retour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande. Nous allons vérifier immédiatement le statut de votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité.
Merci encore,
À Bientôt
Mauvaise qualité.
De très mauvaise qualité, Robe sapin achetée pour Noël. Elle a complètement rétrécie au premier lavage. Elle a perdu 2 tailles. Pourtant lavée en délicat à 30 degrés sans sèche linge. La fibre c'est également déformé. Devenu rêche au touché et comme gondolé. Pour le prix c'est une grosse déception. Première et dernière commande pour moi.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Blandine,
Nous sommes sincèrement navrées d’apprendre que votre robe Sapin n’a pas répondu à vos attentes après le lavage et comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un achat fait pour Noël.
Ce type de retour est pris très au sérieux : la qualité de nos matières et la tenue au lavage font partie de nos priorités, et votre expérience nous permet de mieux identifier les points à améliorer.
Nous aimerions pouvoir trouver une solution avec vous, afin de transformer cette première expérience décevante en un moment plus positif. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client directement en mentionnant votre commande.
Merci pour votre retour, il nous aide à progresser et à offrir un meilleur service à nos clientes.
À Bientôt
Saaj, une marque de qualité
Jamais déçue par la qualité des vêtements et la présentation produit à la réception !
La réception pourrait être un chouilla plus rapide pour s'aligner sur les deadlines des concurrents marchés.
Je commande de temps en temps sur Saaj Paris, car je suis très fan de leurs collections, mais hélas les prix ne sont pas forcément accessible (j'espère que c'est bien de la création française). Heureusement qu'il y a les archives ! :)
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos vêtements et la présentation à la réception vous plaisent. Vos compliments sur nos collections nous touchent énormément !
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison et travaillons constamment à nous améliorer pour rester compétitifs tout en conservant notre niveau de qualité et de service.
Pour ce qui est des prix, nous accordons en effet une grande importance à proposer des pièces créées majoritairement en France avec des matières choisies avec soin, ce qui reflète notre engagement pour un produit durable et responsable.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance !
À Bientôt
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Un immense merci pour votre message qui nous fait sincèrement plaisir.
Belle journée
J'ai effectué un retour car le taillage…
J'ai effectué un retour car le taillage n allait pas. Résultat avoir mais sur mon compte Saaj sauf que je n' avais pas crée de compte à l époque. Résultat impossible de récupérer mon avoir. Après 4 mails, 3 appels, message sur Instagram ... Aucune réponse. Ça date depuis plus de 4 mois j'ai laissé tomber.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Alice,
Nous sommes sincèrement navrées pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Il semble qu’une confusion liée à l’absence de compte ait compliqué la récupération de votre crédit, et nous regrettons que nos réponses n’aient pas été suffisamment rapides et claires. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons revoir nos procédures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous recontacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème et vous restituer votre avoir correctement.
Merci encore,
À Bientôt
Parfait comme toujours 😍
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Morgane,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Saaj ait été parfaite, vos retours nous motivent énormément à continuer à proposer des pièces de qualité et un service à la hauteur de vos attentes !
À Bientôt
Les articles sont magnifiques 🤩 et de…
Les articles sont magnifiques 🤩 et de très belles qualités !!!
Le service client est adorable. Normalement ils n’acceptent pas les échanges mais j’ai pu échanger ma taille.
Je suis très contente.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent et que la qualité ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que notre service client ait pu vous accompagner et vous permettre d’échanger votre taille malgré la politique habituelle. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
Merci encore pour votre confiance,
À Bientôt
La robe est arrivée avec un bouton en…
La robe est arrivée avec un bouton en moins. J’ai contacté le service client par mail ( 2 fois auxquels je n’ai reçu aucune réponse) . J ai du passer par Instagram pour finalement recevoir une réponse, ils ont fini par me rembourser 15€ sur une robe qui coute 185€ !! Je ne souhaite pas une remise, mais je souhaitais un bouton pour FINIR la robe qui pour le coup était jolie.
J ai renvoyé 2 messages resté sans réponse.
Le service client et qualité pas au niveau.
En conclusion première expérience décevante, si j investis 185€ dans une simple robe pull de marque française . a minima elle doit être parfaite et qualitative.
Pas digne du made in France.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Caroline,
Nous sommes sincèrement navrées que votre première expérience avec Saaj n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception concernant le bouton manquant sur votre robe.
Nous regrettons également que nos réponses aient été trop longues à arriver. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques sur notre service client et le contrôle qualité.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de revoir avec vous les solutions afin de remédier à la conclusion précédente.
Nous espérons ainsi transformer cette première expérience décevante en un moment plus positif.
Merci encore,
À Bientôt
Agréable découverte
J’ai découvert SAAJ sur Pinterest en recherchant une référence de trench coat et j’ai été agréablement surprise par le rapport qualité/prix des articles proposés! En effet, avec une production en grande majorité française et des matières naturelles, je ne peux que vous recommander la marque :)
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello Elisa,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre découverte de Saaj via Pinterest ait été une belle surprise et que notre rapport qualité/prix vous ait séduite.
Nous accordons beaucoup d’importance à proposer des pièces produites majoritairement en France et conçues avec des matières naturelles, donc votre message nous touche particulièrement.
Merci encore pour votre confiance,
À Bientôt
Très belle marque française
Très belle marque française qui s’est beaucoup améliorée au niveau des tailles et des coupes ! Je ne quitte jamais ma blouse Rufus Iris blanche, qui est magnifique ! J’ai également plusieurs robes parfaites pour l’été. Je recommande cette marque❤️
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que nos ajustements sur les tailles et les coupes vous plaisent, et que vos pièces favorites, comme la blouse Rufus Iris, vous accompagnent au quotidien.
Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer de créer des pièces qui vous font plaisir. ❤️
À Bientôt
Toujours un plaisir de commander chez…
Toujours un plaisir de commander chez saaj, le sav est plus qu' efficace ... Je ne suis jamais déçue par les articles !
Merci
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! 💖
Nous sommes ravis que nos articles et notre service client continuent de vous satisfaire. Vos mots nous motivent à toujours donner le meilleur pour nos clientes !
À Bientôt
Tout est magnifique
Tout est magnifique, le manteau est magnifique mais le livraison était pas correct, le boît était déchiré par le livreur
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur nos pièces !
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le colis est arrivé endommagé.
Nous transmettons votre remarque à notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise et restons à votre disposition si vous souhaitez un suivi ou une solution concernant ce colis.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
À Bientôt
Un vrai coup de coeur pour cette marque…
Un vrai coup de coeur pour cette marque !
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci beaucoup pour votre enthousiasme !
Nous sommes ravis que Saaj Paris soit un vrai coup de cœur pour vous.
Vos mots nous motivent à continuer de créer de belles pièces.
À Bientôt
Site sérieux
Site sérieux, livraison rapide. Bonne qualité. Robe correspond bien à la photo sur le site. Je recommande.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes ravis que la qualité, la livraison et la conformité de la robe vous aient satisfaite.
Votre recommandation nous touche beaucoup !
À Bientôt
Produits de qualité
Produits de qualité, choix dans les produits et gamme cohérente !
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la cohérence de notre gamme vous plaisent.
Vos mots nous motivent à continuer de proposer des collections soigneusement pensées.
À Bientôt
Tres belles pièces de qualité
Les pièces sont magnifiques et très bien taillée, de bonne qualité, l'emballage est soigné et la livraison rapide. Je ne suis jamais déçue par mes commandes!
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que nos pièces, la qualité et la livraison vous plaisent, et surtout que vous soyez toujours satisfaite de vos commandes. Votre fidélité nous touche énormément !
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Envoi rapide mais peu soigné
Envoi rapide mais peu soigné ! La robe est arrivée vraiment froissée ! Un chiffon dans un paquet ! La qualité du tissu n'est pas non plus extraordinaire pour le prix. Je pense que c'est tout juste mieux que certaine plate-forme chinoise. Je suis déçue. J'ai gardé l'article car c'est une coupe singulière qu'on ne retrouve pas souvent. Mais je me demande si j'ai bien fait
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre robe soit arrivée froissée et que la présentation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant la qualité du tissu est également pris très au sérieux.
Nous comprenons votre déception et transmettons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer le soin apporté à chaque envoi et la qualité de nos produits.
Nous espérons que la singularité de la coupe continuera à vous apporter satisfaction malgré tout.
Merci encore pour votre franchise, et nous espérons regagner votre pleine confiance lors de vos prochaines commandes.
À Bientôt
Un coup de cœur ! Expérience au top.
Mon expérience avec la marque Saaj est excellente. J'ai découvert cette marque très récemment, avec leur capsule spécial fêtes : coup de cœur absolu ! J'ai commandé plusieurs fois et les articles sont arrivés si vite que j'en ai été surprise et ravie à la fois.
J'ai joint le service client et/ou la boutique une fois : la personne au bout du fil était très consciencieuse, professionnelle et sympathique.
Je suis d'autant plus ravie que les deux robes qui étaient out ont été de nouveaux disponibles, et elles sont à moi maintenant ! 😆🤩
J'adore le mannequin qui représente très bien la marque : elle est si jolie et pleine de vie.
Leur Insta est au top aussi.
Juste une chose que je compte signaler prochainement : le programme fidélité n'est pas mis à jour en ce qui me concerne, malgré les commandes que j'ai fait depuis décembre.
Voilà, très contente de cette découverte, de l'originalité des imprimés et des coupes, ainsi que de l'histoire et de l'esprit de la marque et de la créatrice.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre découverte ait été une si belle expérience, et que nos capsules, notre service client et nos livraisons rapides vous aient plu.
Votre satisfaction nous touche particulièrement, surtout en voyant que vous avez pu retrouver vos robes favorites !
Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe et au mannequin, c’est toujours un plaisir de savoir que notre univers et notre image résonnent avec nos clientes.
Concernant le programme fidélité, nous allons vérifier votre situation pour que vos points soient bien mis à jour. Merci de nous l’avoir signalé.
Nous sommes heureux que vous aimiez l’originalité de nos imprimés et nos coupes, ainsi que l’esprit de la marque et de notre créatrice.
Vos encouragements nous motivent énormément à continuer de proposer des collections qui vous font plaisir.
À Bientôt
Magnifique manteau 🧥❤️
Magnifique manteau de très belle qualité, envoi rapide et soigné !
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de saajparis.fr
Hello,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre manteau vous plaise et que la livraison ait été rapide et soignée.
Votre satisfaction est notre plus belle
récompense.
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