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Fabrikant van polyethyleen tophoezen en groothandel in verpakkingsmaterialen. Beknopte informatie over het eigen product en het assortiment.


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Stuurt verkeerde producten op

Ik was opzoek naar dezelfde rollers als die ik al had. Op de website stond een afbeelding die er precies op leek echter kreeg ik bij ontvangst een geheel ander model van slechte kwaliteit.

Uiteindelijk zelf de retourkosten moeten betalen en de verzendkosten van de heenreis niet teruggekregen.

Op Feedbackcompany werd verteld: "U ging akkoord met omruiling, maar dat draaide u een dag later zelf terug , dus begrijpen we uw reactie niet zo goed." Dat is onjuist en ik kon daar niet meer op reageren.

De communicatie als volgt was:
Sabe: "Wil je de beide dan omruilen?"
Ik: "Ja, als dezelfde hebt en anders credit graag."
Sabe: "We kunnen de H75 Deluxe (rood/creme) opsturen" (is niet dezelfde als van de foto)

25 de mayo de 2024
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