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Escrito por la empresa
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4,9
771 opiniones
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Respuesta de Sacadranca
Ehii! Grazie di cuore per il tuo feedback! 💙 Siamo felicissimi che la tua esperienza con SACADRANCA sia stata così positiva ✨😊 La tua soddisfazione è la nostra più grande gioia! Torna presto a trovarci, ti aspettiamo a braccia aperte! 💫💛
Respuesta de Sacadranca
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Perfecto, sin ningún problema, envío con cuidado y cuche de regalo, muchas gracias 🥰
Respuesta de Sacadranca
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Yo pedí desde España, y el pedido ha llegado super rapido. Espero que esto pueda servir a más gente de España que duden en comprar en esta tienda o no.
Hablando del producto en cuestión, son suaves, cómodas y super naturales. Al ser traslúcidas el color que se verá dependerá de tu color de ojo pero vamos, son preciosas!
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Súper contenta. He hecho envío a España y 100% fiable. Entrega rápida y el empaque es muy bonito y viene con una chuche de regalo y guarda lentillas. Mil gracias, Sacadranca!
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Muy buena experiencia. Envío rápido y el traje es igual al de la descripción. Volveré a comprar en este sitio.
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La mejor web de lentillas! gracias por vuestra profesionalidad :)
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La verdad que me compensa más comprar aquí mis lentes de urban layer que en la página en si(y a España llega rápido), compañía amable que siempre te ayuda con mensajes, muy contenta.
Respuesta de Sacadranca
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Sacadranca se retrasó en la entrega del paquete a UPS, por lo que me llegó un día después de lo que podría haber sido. Normalmente esto no tendría importancia, pero estando en periodo vacacional, con planes y viajes, me causó cierta perturbación en los planes.
Lo peor es que cuando les escribí para decirles que UPS aún no había recibido el paquete, un día laborable después, cuando en teoría Sacadranca lo tendría que haber entregado el día anterior, ignoraron mi correo y todavía estoy espetando su respuesta, aunque hubiera sido la típica respuesta automática de excusa. Ese tipo de detalles se agradece y da más confianza sobre el tratado al cliente de la empresa.
Por último, puesto que el envío lo pagamos los clientes, deberían dar más opciones, como el servicio postal nacional de cada país, y no una empresa angloamericana cuyo país sede es un Estado criminal que está arruinando Europa y nos tiene colonizados desde hace 80 años.
Respuesta de Sacadranca
Buenos días, gracias por la reseña y por brindarnos algunos puntos en los que pensar. Analizamos su caso y recuperamos su solicitud de soporte, no era un correo electrónico sino una conversación con el Live Chat Bot, catalogada como resuelta en el acto, por lo que lamentablemente sin una mayor solicitud de soporte por su parte no pudimos contactarla. de nuevo.
En cuanto a los plazos de entrega, el pedido fue procesado en 1 día por nosotros y se le entregó a tiempo (4 días).
Finalmente, para dar respuesta a todas las cuestiones planteadas, UPS nos permite realizar entregas en Europa con la mejor relación calidad/precio y en los tiempos más rápidos, algo que nuestros clientes agradecen. Me gustaría señalar que si hubiéramos utilizado otros servicios el envío seguramente habría tardado más, eso es todo :)
Gracias por su tiempo, estamos a su disposición para cualquier aclaración.
-Staff Sacadranca
Respuesta de Sacadranca
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