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Valorada con 1 estrellas sobre 5

They gave us wrong information. That we only needed to pay 2999 and the 1st month of internet is sorted. Two months in, they disconnect our internet(yet it was paid for) and said we have a balance. It... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Safaricom claims to be Kenya’s leading network, but when it comes to mobile data, it is hands down the worst. The connection is unreliable, speeds are frustratingly slow, and the data bundles vani... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe mich aus Deutschland an safaricom gewand, weil meine Handy mit der sim gestohlen wurde. Nun habe ich ein neues handy mit eSim und wollte eine eSim haben ich habe ein Bild von meinem Passport,... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I had a great experience. Living abroad in theU.k but safaricom never disappoints. Have made a call few minutes ago and was served by a lady by name GRACE and it was in the late night and she served m... Ver más

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  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones
  2. Proveedor de servicios de Internet
  3. Operador de telefonía móvil

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1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

95 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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No consta que solicite reseñas

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1,7

Todas las opiniones

(95)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prompt customer care response

I registered a complaint recently about my data bundles and safcom promptly got back to me both on email and calls to figure out the issue. We were able to amicably resolve the issue and they were kind enough to even give me compensatory data bundles.

23 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Safaricom is one of the most innovative…

Safaricom is one of the most innovative companies with an outstanding performance. Facilities like mpesa has revolutionized the money market segment in a way never seen before, It has a wonderful customer service that is available and reliable 24/7.
Safaricom for a better life.

25 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Safaricom is the best in Kenya

Safaricom is the best in Kenya, very reliable and even more better services. Internet bundles are very first and at affordable charges. I can only ask if you could increase the tubonge minutes eg Ksh 10 for 60 or more minutes for 24hrs. #Twaweza

13 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

This is the most outstanding company…

This is the most outstanding company especially this time of COVID-19 pandemic in terms of helping the society through lowering their (M-PESA) costs and passing important information on this pandemic. Through its efforts I greatly thank the company for touching peoples hearts. #Twaweza

20 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Great customer service

Great customer service, affordable data and call rates together with wide coverage.
Mpesa simply the most convenient way to pay for services in kenya.

18 de mayo de 2019
Opinión espontánea

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