Básicamente el barco no estaba en…
Básicamente el barco no estaba en buenas condiciones y encima me quitaron la fianza, el.check out fue una encerrona. Menos mal que había en el puerto gente que me asistió.
Actualización después de respuesta de SailWays: ustedes tienen perfectamente localizada mi reserva pues ya hemos discutido demasiado. Insisto : empresa a evitar a toda costa
Respuesta de Sailways
Estimado/a,
Muchas gracias por sus comentarios y lamentamos sinceramente que no haya tenido una experiencia positiva.
Sin embargo, no hemos podido localizar ninguna reserva o charter a su nombre, lo que dificulta investigar el incidente que menciona. Nos ayudaría mucho si pudiera ponerse en contacto directamente con nosotros para poder revisar exactamente lo sucedido y volver a examinar el caso también desde nuestra parte.
Nos gustaría asegurarle que nuestro equipo realiza siempre procedimientos detallados de check-in y check-out, incluyendo una revisión completa y una conversación con el capitán respecto a cualquier hallazgo o posible daño. Todo el proceso se lleva a cabo con transparencia y en presencia del cliente.
Además, nuestro equipo permanece disponible 24/7 durante todo el charter para asistir y apoyar a nuestros clientes en cualquier momento que sea necesario.
Estaremos encantados de comunicarnos con usted para analizar el asunto con más detalle.
Atentamente,
Equipo Sailways