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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 49 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los clientes reportan un servicio deficiente, con problemas de puntualidad y autobuses que no llegan a la hora indicada o incluso se marchan antes de tiempo, dejando a los pasajeros varados. Además, se mencionan inconvenientes con las condiciones de los autobuses, como la falta de aire acondicionado en días calurosos o asientos rotos, y una notable falta de información y empatía por parte de la compañía. La actitud del personal también es un punto recurrente de queja, describiéndolos como poco amables, groseros o poco profesionales, lo que contribuye a una experiencia negativa general. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas, destacando la amabilidad, profesionalidad y puntualidad de ciertos conductores, lo que hizo su viaje más agradable.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal ambiguo, con muchos reportando experiencias negativas debido a la... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio, calificándolo de nefasto y lamentable de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me denegaron el servicio en una ruta Intereconomía con el abono único por falta de formación del conductor una verguenza

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En venta de billetes en la Estación Sur de Madrid,no saben lo que es una sonrisa ni amabilidad. GRUPO SAMAR no hace descuento a DISCAPACITADOS grado <33% a pesar de que en información telefónic... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El día 8 de septiembre, a las 13:50, estábamos en la parada de Jarandilla de la Vera con destino a Talavera de la Reina, y ha llegado el autobús, el conductor nos ha visto y, en lugar de parar, ha ace... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vergonzoso, 37 grados y el autobús de la linea 412, núm 1683 no funciona el aire acondicionado. Nos informan que está estropeado y lleva días así, han dado aviso y no lo arreglan. Los usuarios estam... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Empresa de autobuses
  2. Empresa de autobuses y autocares
  3. Fletador de autobuses
  4. Agencia de alquiler de automóviles
  5. Servicio de transporte

Información proporcionada por diversas fuentes externas

SAMAR es una compañia con más de 85 años de experiencia en el transporte de viajeros por España. Ofrecemos autocares regulares, cercanías, alquiler de autobuses y como novedad venta y alquiler de vehículos.


Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

131 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastrosa gestión de los autocares

Ayer, domingo de Semana Santa me dejaron tirados a mi y a mi hija (menor) durante seis horas en un pueblo que no era el mío porque el autobús vino lleno. Su única solución fue que esperáramos al siguiente que llegaba a las seis horas.

9 de abril de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi pobre madre

Mi pobre madre, despues de que está todo el día trabajando y llega muy tarde en casa, encima han metido no se qué mi3erda de reservar con bonos de 20€, vamos a ver pedazos de sin vergüenzas, los de Transporte Público abarratan los bonos de transporte y vosotros os sacáis vuestro propio bono, de verdad sois un asco de empresa, esto no se va a quedar así.

31 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La regularidad de los buses Ventas de…

La regularidad de los buses Ventas de Retamosa - Toledo es espantosa, y por no hablar de los buses que no tienen cinturones, hay chicles pegados, asientos completamente rotos. Una vergüenza. Los teleoperadores, unos maleducados y peseteros.

25 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abandonó en un descampado a las 00h30

Cogimos el servicio Madrid - Parque Warner el último fin de semana de agosto, dos días. El primer día el autobús de vuelta no se presentó y tuvimos que costearnos la vuelta por nuestros propios medios. El día siguiente el autobús de la ida tenía el cinturón de mi asiento estropeado, se lo comentamos y nos cambiaron de autobús, pero a la vuelta solo había un autobús y no me dijeron en que plaza debía sentarme. Al reclamar en su correo lo del cinturón, dijeron que había más asientos libres y no era su problema, a pesar de que desde yo estaba sentada no se veían y no me informó el conductor. Sobre el problema de abandono en un descampado a la 00h30 de la mañana, se procedió a poner una reclamación que más de un mes después no tiene respuesta

28 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SAMAR BUS ATENCION AL CLIENTE

Si llamas a un 902 25 70 25 un lunes 13/06 hay una señorita sin educacion q no te deja hablar para explicarle donde coges el bus de vuelta de la warner y te cuelga. Asi q si coges esta empresa igual te quedas en tierra.por cierto esta llamada cuesta 1e el minuto.

13 de junio de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

LAMENTABLEMENTE

Vamos en un autobús donde está cayendo agua dentro y hay pitidos, tras preguntar al conductor que si era normal, me indica que no pero que si me cae agua me cambie de asiento. SOMOS PERSONAS QUE PAGAMOS POR VIAJAR EN CONDICIONES. COCHE MADRID-TOMELLOSO

9 de agosto de 2019
Opinión espontánea

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