Varene vi mottok hadde en en muggen og innestengt sigarettlukt som gjorde at vi ikke ville ha varene. Blir for dumt å måtte vaske helt nytt yttertøy og slite det ut unødvendig. Sendte mail via k... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg bestilte for første gang herifra og må si jeg ble skremt etter jeg las anmeldelsene, etter jeg hadde bestilt!😂 Mulig jeg har hatt flaks, men jeg er altså en av de fornøyde! Bestilte på onsdag, fi... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har fått et annet produkt enn det som står på deres nett siden. Oppdatering! Takk for dere har sjekket det med leverandøren. Den jakke vi har fått er ikke den vi ønsker, så jeg vil gjerne... Ver más
La empresa ha respondido
God hjelp i forhold til retur. Hadde vert fint om det var retur lapp i pakken, slik det blir lettere og sende tilbake. Retur skjema kan enn printe ut. Men man må selv kjøpe retur på posten og betale... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Velkommen til vår nettbutikk for barneklær! Vi er en liten, familiepreget nisjebutikk med bare 1,5 ansatte – og nettopp derfor legger vi ekstra stolthet i hver eneste bestilling vi sender ut. Hos oss finner du et stort og nøye utvalgt sortiment av barneklær, babyklær, barnesko og ungdomsklær – plagg vi selv elsker og trygt kan anbefale videre. Vi oppdaterer stadig utvalget, og du vil alltid finne gode tilbud og tusenvis av varer på salg. Siden 2010 har vi sendt ut rundt 1000 ordre hver måned til kunder over hele landet, og vi jobber hver dag for å gi deg en trygg, hyggelig og personlig handleopplevelse. Når du handler hos oss, støtter du en liten butikk med stort engasjement 💛 Vi gleder oss til å pakke din bestilling!
Información de contacto
Røerveien 193, rød låvebygning, 1459, Nesodden, Noruega
- sissel@samsofie.no
- samsofie.no
3,3
Medio
196 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Superrask levering og varen var så bra…
Superrask levering og varen var så bra som forventet! Her kommer jeg til å handle igjen.
3 de julio de 2024
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding Henriette. God sommer til dere !
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding Sandra ! Velkommen tilbake - og god sommer til deg !
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk Caroline !
Service var god og varen utmerket.
26 de junio de 2024
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemeldingen Per-Einar ! Vi har forøvrig veldig mye mer av dette serviset - må bare få lagt det ut i butikk :)
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk Sissel - veldig hyggelig å høre !
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding !!
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Mona !
Har ikke fått varen min,bestilte for 8…
Har ikke fått varen min,bestilte for 8 dager siden!
30 de mayo de 2024
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Hei Ellen; Dette er en sånn anmeldelse vi ikke helt skjønner. Vi snakket med deg 9 minutter før du la inn dette - og 4 minutter etter det igjen fikk du sporingen på mail som dokumenterer akkurat hvor varen din er. 5 minutter etterpå velger du altså å gi oss en 1-stjerne her. Er ikke det litt unødvendig ? Ordren din ble pakket og klargjort for posten dagen etter bestillingen din. Posten hentet den etter helgen , sporingen dokumenter nøyaktig klokkeslett for det. At posten nå dessverre har brukt 5 dager på å fremsende den til deg er selvfølgelig leit - men som du sikkert forstår helt utenfor vår kontroll. Vi håper dog den når deg veldig snart nå slik at du får glede av den raskt.
Edit; Da ser vi pakken har kommet fram til deg i går !
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk Michaela. Alltid veldig hyggelig at dere familiene i nærmiljøet vårt handler her. Godt du fant fram , og tusen takk for at du tok deg tid til å skrive her :)
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for super tilbakemelding. Vi gjør vårt beste :)
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for at du tok deg tid til å skrive :)
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Kari
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemelding Anne Karine !
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemelding Julie ! Håper du ble fornøyd med produktet :)
Skuffet kunde
Hadde jeg lest her inne på trustpilot før jeg bestilte, hadde jeg styrt unna denne nettbutikken. Bestilte 3 kattnakken regnsett til barna mine, stusset da dagene gikk og de enda ikke hadde sendt pakken. Bor i nord norge så at nettbutikker er rask å sende ut er absolutt en stor fordel mtp frakt også. Da det begynte å haste prøvde jeg å kansellere orderen min både på mail, messenger og det kundeservice skjema på nettsiden deres (som ikke fungerer). Fikk aldri svar og 6 dager etter jeg hadde bestilt sendte de pakken. Da hadde jeg allerede fått tak regndresser til barna en annen plass. Pakken i seg selv var fint pakket inn så var ingenting i veien med sendingen. Returen må man stå for selv, jeg sendte pakken i retur samme dag som jeg fikk den og sendte mail til Sam & Sofie uten å få svar. Ser jo de svarer raskt her på trustpilot så er tydeligvis her man må skrive, noe jeg synes er merkelig. Pakken jeg sendte i retur er enda ikke hentet ut og det er 3 dager til den sendes tilbake i retur til meg, så er meget spent på om det skjer eller om de henter den.
De har så mye fint på nettsiden sin og fine priser så syns det er synd det ble sånn her.
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Hei Lotte; Ja - vi er her , og vi er også på jobb omtrent hele tiden :) Veldig leit det tok 6 dager ( inkl helg å pakke ordren din. Normalt går det jo mye raskere. Så godt å høre at du fikk ordnet det en annen plass , regntøy er jo viktig til de små. Vi fikk også mailen din - men da var ordren allerede pakket og sendt. Mandager går pakking av ordre foran mailer - alltid, nettopp fordi vi skal få mest mulig avgårde og fram til dere. Vi håper enda vi får hentet ut pakken din og at Postnord hjelper oss med det. De har tydelig noe feil med appen deres - så vi får ikke registrert oss der med det nummeret som pakken er sendt til . Vi har bedt dem om å ta den med til en butikk slik at vi kan hente der, for de kunne ikke hjelpe oss å få åpnet luken på automaten da vi var der, ei heller flytte den over til et annet telefonnummer hvor vi allerede er registrert. Håper enda de skal klare å flytte den. Om du kan hjelpe oss med å formidle det til dem er det supert - så får vi ordnet med returen din også.
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for tilbakemelding Beri! Det gleder oss :)
Flotte produkter
Flotte produkter, utrolig rask forsendelse og veldig god pris! Her har jeg handlet tidligere og kommer garantert til å handle igjen.
24 de abril de 2024
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for herlig tilbakemelding Anita; Det gjør oss hoppende glad her :) Tusen takk for ordrene dine !
Elendelig kundeservice
Jeg la inn en bestilling 15.03, mottok ordrebekreftelsen på mail raskt etterpå, men har siden ikke hørt noe.
Jeg har sendt flere mail og meldinger på facebook uten svar. Sendte til slutt ny melding om at jeg ikke ønsket varene, men pengene tilbakeført. Fortsatt ikke hørt noe.
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Hei Helena; Denne ordren har dessverre blitt avglemt her - vi printet den faktisk i morges, men da lar vi være å sende den til deg - selvfølgelig. Pengene er aldri krevd inn, vi gjør aldri det før vi sender varene. Vipps reserverte dem nok i 5 dager - men så blir det automatisk oppløst - derfor er det ingen penger å tilbakeføre. Sjekk selvfølgelig med vipps om du er usikker !
Raskt levert
28 de marzo de 2024
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding !
Etter 6 uker har jeg fortsatt ikke hørt noe
Bestilte noe 12.februar. Fikk lynkjapt svar på mail da jeg ville legge til en ekstra vare, og vippset mellomlegget. Hørte aldri noe, annet enn en mail om at ordren var «under behandling».
10.mars etterlyste jeg info på mail, den fikk jeg aldri svar på.. Beløpet står som «reservert» på Vipps, så det kan jeg jo forsåvidt avbryte - men beløpet for ekstrating vippset jeg til innehaver privat. Tenkte det var god service, men vanskelig å ikke føle seg litt svindla når man da aldri får verken varene i posten eller svar på henvendelse..
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sam&Sofie barneklær
Hei Tone; Her er det bare å legge seg flat for vår del - for her har vi tabbet oss ut. Jeg er enda på jobb her ) klokken 0115 og ordren din står plukket i ordrehylla minus den ene koppen som de ikke har funnet fram). Det har rett og slett vært så hektisk at den ordren har blitt glemt. Beklager til deg . Det er kun de 69,- som er belastet - ikke resten. Skal vi kansellere alt og tilbakeføre omgående ? Gjør selvfølgelig det som er best for deg her.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.