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3,6
491 opiniones
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En mi primera visita del doctor primario de la misma rec de sana me cobró 100.00 por la primer visita luego yo no pago por mis medicamentos nunca si acaso 18.00 pues con plan médico me salieron en 114.00 increíble pero ya lo cancelé el plan médico solo dure el mes de enero y no terminado
Pedi un acceso y no me han dado respuesta , he visitado varios proveedores y no aceptan el Seguro SANA. Me comuniqué con atención al cliente y quedaron en buscarme un proveedor de mi zona que aceptara la familia y tampoco , solo recibí un listado de proveedores
Respuesta de Sana Benefits
Hola Estirlitz,
Entiendo, gracias por confirmar esta información. Le pido disculpas por no poder programar una cita. Nuestro equipo de acceso se comunicó con la oficina y está esperando recibir respuesta. Te enviaron una actualización por correo electrónico hoy.
Mientras tanto, quiero brindarle información adicional mientras nuestro equipo de Access trabaja para resolver este problema.
Nuestra red de socios incluye una variedad de proveedores modernos y accesibles que están disponibles para todo, desde telesalud hasta procedimientos complejos, todo por un costo mínimo o gratuito para usted. Sana también se asocia con HealthSmart y Prime Health para garantizar que los miembros en todo EE. UU. tengan acceso a más de 1,7 millones de ubicaciones de proveedores. Puede buscar proveedores compatibles con Sana en Find Care (https://secure.sanabenefits.com/find-a-doctor).
Si su proveedor preferido no está en nuestra red, muéstrele su tarjeta de identificación para que puedan verificar los beneficios y facturarnos directamente. Sana está feliz de trabajar con cualquier proveedor y nunca cobra tarifas fuera de la red.
En ocasiones, un proveedor dudará en trabajar con Sana incluso después de que usted les muestre su tarjeta de identificación. Si ya intentó que su proveedor envíe reclamos a Sana y se niega, aún puede verlos con nuestras opciones de Flex Care.
Opciones de cuidado flexible
• Pago por cuenta propia (https://help.sanabenefits.com/hc/en-us/articles/360042758131-Electronic-Reimbursements-for-Out-of-Pocket-Expenses-): Pregunte a su proveedor por su tarifa de pago por cuenta propia, pague por adelantado, solicite una superfactura y solicite un reembolso a Sana.
• Solicitud de acceso (https://help.sanabenefits.com/hc/en-us/articles/16497486096020-Flex-Care-Access-Request): envíe una solicitud de acceso antes de su cita para que nuestro equipo pueda hacer otro intento de configurar un acuerdo de facturación con su proveedor o explorar otras posibles opciones de pago por cuenta propia con usted.
¡Por favor hazme saber si tienes preguntas!
La primera vez no me regresaron el rembolso de lo que pague en el doctor.
Ahora tuve que pagar 280 por que ustedes me avían dicho que mi doctora si aceptaba la aseguranza y ella dijo que no estuvieron llamando a la compañía y no contestaron 😥😢
Respuesta de Sana Benefits
Hola Liliana,
Mi nombre es Danny y soy miembro defensor de Sana Benefits. Solo me comunico con usted siguiendo su reciente calificación y comentario a través de Trustpilot.
Agradecemos su evaluación y nos gustaría abordar cualquier problema o inquietud. ¿Podría proporcionarme su nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación de miembro de Sana si desea obtener más ayuda? Esta información es legalmente necesaria para fines de verificación y también me permitirá ubicar su cuenta.
¡Gracias por su comprensión y espero tener noticias suyas pronto!
Dijo que me daría medicamento y al final no me dio nada
Respuesta de Sana Benefits
Hi Erika!
My name is Henry and I am a member advocate with Sana Benefits. I am reaching out to see if I may be of assistance if helping you recieve the care or perscriptions you are referring to. If you need help please reply with your full name, date of birth, and member ID. Please let me know how I can further assist!
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