Plantillas nuevas que generaron un problema nuevo sin aportar solucion
El tratamiento que recibí no solo no resolvió mi problema, sino que generó uno nuevo que antes no tenía. Las plantillas, pese a ser nuevas, me causaron molestias claras y afectaron mi día a día. Además, cuando acudí para pedir una solución, la atención fue insuficiente y no ofrecieron ninguna solución.
Necesitan mejorar la calidad del servicio y, sobre todo, el seguimiento cuando un tratamiento falla. También deberían ofrecer alternativas reales y asumir responsabilidad cuando el producto no funciona como debería. La comunicación y la capacidad de resolver incidencias tienen un margen de mejora evidente.
Mi experiencia fue negativa. El tratamiento no sólo no aportó ninguna mejora, sino que terminó creando una complicación que tuve que resolver con otro profesional. Por lo vivido, no puedo recomendar esta clínica y considero que deben revisar seriamente su forma de trabajar y de atender a los pacientes cuando algo sale mal.