Equipo muy profesional en todo momento.
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30 de abril de 2026
Opinión espontánea
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3,9
Muy bueno
10 opiniones
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No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
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Malos en cualquier sentido
Mi experiencia con Saunamo ha sido muy negativa.
Pedimos un spa para enviar a Canarias. El plazo de entrega acordado no se cumplió y la entrega se retrasó más de un mes (el spa fue enviado inicialmente a una ciudad equivocada y tuvo que ser reenviado).
Además, tuvimos que organizar nosotros mismos el transporte desde el puerto de Arrecife hasta nuestra casa, ya que Saunamo no fue capaz de encontrar una empresa que realizara este servicio.
Durante todo el proceso hubo una clara falta de comunicación y de disposición por parte de la empresa para encontrar soluciones. Asimismo, Saunamo demuestra tener muy poco conocimiento sobre los productos que vende. En nuestro caso, por ejemplo, nos proporcionaron información completamente errónea sobre el consumo eléctrico del sistema de filtrado. Esto probablemente se debe a que actúan únicamente como intermediarios y no fabrican los productos que comercializan.
Una vez entregado, el producto presentó además problemas técnicos graves desde el primer momento y no funcionaba correctamente tras la instalación. El servicio de atención al cliente fue muy deficiente y no mostró voluntad real de asumir responsabilidades ni de ofrecer una solución adecuada.
A día de hoy, más de un mes después de la instalación, el spa sigue sin funcionar correctamente y presenta fugas graves.
En resumen: retrasos importantes en la entrega, producto de calidad muy baja y un servicio postventa muy pobre.
Por último añadir, que en su página web Saunamo.pt tienen reseñas de Google falsificadas. Una práctica así no da muy buena impresión tampoco.
Por mi experiencia personal, no recomendaría comprar en esta empresa.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Mala calidad y mal servicio
Nos gastamos un buen dineral en una sauna de esta empresa que se supone que vienen de Finlandia y son de alta calidad. Jajaja Pues no. Mala calidad de madera y de acabado... Tubimos un montón de lio con la instalacion. Además el comercial Mika es la persona más desinteresada que hay en el mundo mundial. Pasa olímpicamente de todo. Si te quieres ahorrar dinero y tiempo, vete por alli y compra algo de un carpintero local
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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