SAXOPRINT Opiniones 96

easy, fast and good price

Servicio en decadencia. Está perdiendo mucho en la calidad del servicio como en el servicio de atención al cliente y soporte. Cada vez menos acabados.

El pasado día 9 de septiembre, realizo un pedido de tarjetas postales de 300 g a doble cara.

1. He recibido el pedido con la doble cara hecha al revés en las direcciones.
2. Ustedes ofrecen un servicio gratuito de comprobación, segundo error porque no revisaron el documento .
3. Las tarjetas postales recibidas no son tarjetas correctas, me han enviado flyers de 200 g y no tarjetas postales de grosor 300g.

Me han contestado que no me ofrecen la repetición del servicio sino que me ofrecen un 25% de descuento para un trabajo que me han realizado mal en la composición y mal en el gramaje del producto.
Para colmo llegó el envío con retraso.

El servicio postventa es vergonzoso. Mandan mal 1 de cada 5 pedidos... Jamas es su culpa y siempre la misma respuesta... Te hacemos un descuento en el siguiente. Hace años tenían atención al detalle y servicio postventa, pero desde hace un par de años solo cumplen con el tiempo de entrega... Ahí nunca me han fallado. Eso si... Todos los flyers con la tinta corrida? Culpa tuya. Las tarjetas cortadas a 3mm de las marcas de corte, culpa tuya. Hojas en otro idioma, de otro trabajo de otro cliente, en tu revista? Culpa tuya. Trípticos mal cortados y por tanto mal doblados? Culpa tuya. Te metemos papel de 300 en vez de 400 en unas tarjetas mal cortadas? Venga va, te cobramos solo la mitad por repetirlas, con las mismas garantías. No se, o aumentan los controles de calidad o le ponen gafas a los que están con las guillotinas, pero así les veo mal futuro.

Ni la calidad de papel que pedí.
Con un corte en blanco feísimo.
Ni capa UV.
Además me han imprimido el revés de la tarjeta en blanco a pesar de que yo había pedido extra una tarjeta que se imprime en los dos lados.

El paquete tardó más de dos semanas en llegar!! Tuve que llamar varios días seguidos hasta que consiguieron entregármelo.
Se equivocaron ellos con la dirección. Lo han mandado a la dirección de facturación y ahí no había nadie.
Luego me llegaron tarjetas de visitas que directamente he tirado a la basura!!!

Del mismo modo de SERVICIO NULO me contestaron a mi reclamación! Me dicen que el papel era el correcto - no lo es!
Que lleva capa UV - no la lleva! He preguntado en otra imprenta local aquí.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA. EN CUALQUIER TIENDA TE ATIENDEN MEJOR Y TE IMPRIMEN LO QUE PIDES AL MISMO PRECIO.

Me han vendido un roll up con una barra muy debil y se cae hacia delante. ademas lo he reclamado y me han dicho que no tiene garantía.
Servicio post venta nefasto.

Muy profesional, rápido y económico

No hay mejores precios que los de saxoprint... el único inconveniente es que no envían los artículos a Canarias... aunque hubiera que hacer un pago simbólico... es una pena... por lo demás son los mejores. Llevo años tratando con ellos.

SONMUY PROFESIONALES , MUY UENA CALIDAD Y PUTUALES ENSUS ENTREGAS. UN10.

Siempre rápidos, profesionales y productos de calidad.

Puse una reclamación por entrega defectuosa y siguen sin resolverla

No soy diseñadora grafica, solo tengo una pequeña empresa y hago mis propios flyers con bajos conocimientos para no encarecer mi publicidad y no me han ayudado para nada en aplicar el tamaño o sangria del archivo y me enviaron todos los flyers borrosos , los cuales los tuve que tirar a la basura y no me reembolsaron nada .

El ultimo pedido que he realizado la impresión dejo mucho que desear, si en respuesta solo he recibido un pequeño porcentaje de descuento.
Por no poder utilizar los folletos de la ultima producción tengo que realizar un nuevo pedido, espero obtener mejor resultado.

La impresión es buena, pero son tan cuadriculados que se tarde la misma vida en que te aprueben un archivo.

He añadido al oficio de diseño gráfico, los servicios de copywriter para aumentar mi cartera de clientes.

Me gusta contar con los servicios de Saxoprint en casi todos mis proyectos porque confío en su profesionalidad. Me gustan mucho sus resultados.

Espero seguir utilizando por mucho tiempo a esta empresa.

Es un servicio online bastante eficaz y la calidad del producto es buena. Tienes que poner de tu parte para mandar bien los archivos, pero es lo normal para un servicio así. Muy recomendable.

Hace años que soy cliente de Saxoprint y realmente no defraudan, calidad en el producto y en el envío. Un 10!