Scentoria Opiniones 

Commande reçue avec du retard. Mis compréhensible au vu du nombre de commande suite à la story du 1er l'influenceur français sur snap.

Que dire sur les parfums... design nickel, bouchons aimantés 😍😍

Je recommande 🤌

Commande du 19 mai toujours pas reçue, le service client se moque du monde (Commande n°10302)

J'ai passé commande le 19 mai 2026 et le colis a été perdu/volé par le transporteur. Après avoir fourni l'attestation de non-réception le 6 juin, le service client a fait le mort pendant des semaines. Suite à mes relances, ils m'ont enfin écrit dimanche dernier pour me promettre le renvoi immédiat de mes parfums avec un numéro de suivi.

Résultat : on est jeudi, toujours aucun numéro de suivi, rien n'a été expédié. Ce site valide les réclamations uniquement pour gagner du temps et endormir les clients. Service client déplorable et mensonger. Procédure CEC lancée. À fuir !

J'ai bien reçu ma commande, j'ai du attendre 4 jours avant d'avoir le statut mis à jour, seul point négatif mais pas dérangeant pour la suite.
J'ai tout de même contacté le support pour savoir où en était le colis, et j'ai eu la réponse le lendemain ainsi que le mail d'expédition dans la même journée.
Colis arrivé très rapidement.
Globalement les produits sentent très bon, ils tiennent facilement une bonne demi-journée.

⚠️ ARNAQUE – NE COMMANDEZ PAS ⚠️

J'ai commandé des parfums le 15 juin 2026 (commande n°11884), j'ai payé mais je n'ai jamais reçu mes produits. Toujours en statut "en attente d'expédition" depuis plus d'une semaine. Aucune réponse à mes emails ni à mes messages sur les réseaux sociaux.

En vérifiant, je me suis rendu compte que je ne suis pas le seul : de nombreux consommateurs sont dans la même situation. Cette société prend l'argent des clients sans jamais livrer.

Ce type de pratique est susceptible de relever :
• du Code de la consommation (art. L121-1 et suivants) – pratiques commerciales trompeuses
• du Code pénal (art. 313-1) – escroquerie
• de la LCEN concernant la responsabilité des plateformes hébergeant ce type de contenu

Si vous êtes dans la même situation :
✅ Demandez le remboursement à votre banque (litige / rétrofacturation)
✅ Signalez l'entreprise à la DGCCRF sur signalconso.gouv.fr
✅ Rejoignez le collectif AVI pour vous regrouper avec d'autres victimes
✅ Signalez ce vendeur partout (réseaux sociaux, avis en ligne) pour prévenir un maximum de personnes

Ne laissons pas cette arnaque continuer. Plus nous sommes nombreux à signaler, plus vite cette société sera bloquée.

Arnaque totale produit jamais reçu aucun suivi et aucune réponse de leur part malgres plusieurs relances

J’ai commandé 3 huiles parfumées pour un montant de 34.90 et je n’ai toujours pas de nouvelles de ma commande alors que le montant a été débité je leur envoie des messages rien aucune réponse aucune nouvelle je me demande si c’est un vrai site ou si c’est du vol