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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Von der Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt, Dankeschön gern wieder!!!👍

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Danke für die superschnelle, korrekte Lieferung! Das Gerät war nach 48h wieder im Einsatz, obwohl sonntags bestellt!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das Produkt Flachbandkabel war sehr gut dargestellt und deshalb ohne Bedenken zu bestellen. Die Lieferung ging sehr schnell. Das Unternehmen ist sehr kundenfreundlich. Das Flachkabel, Verbindung vo... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die Info "Youtube Video" des STIHL Akku Rasenmäher RMA 443 V von Schweihofer war besser als das von STIHL. Die Lieferungsabwicklung hätte auch eine "1" verdient, wenn die Lieferung nicht mit DPD ver... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de podadoras de césped
  2. Servicio de mantenimiento de terrenos
  3. Servicio de reparación de podadoras de césped
  4. Servicio de afilado de sierras

Escrito por la empresa

Ihr STIHL Fachhandel mit Expertise. Wir helfen Ihnen Zeit und Geld zu sparen bei der Suche nachdem passenden STIHL Gerät. Mit unserer STIHL Beratung finden wir genau das passende Gerät für Ihren Einsatzbereich. Egal ob Mähroboter, Rasentrimmer, Motorsäge oder Akkurasenmäher in unserer über 350 qm großen STIHL Ausstellung finden Sie alles was das STIHL Herz begehrt. Neben dem Verkauf stehen wir auch im Service mit Rat und Tat zur Seite. So erhalten Sie nicht nur Wartungen und Instandsetzungen der Garten- und Forstgeräte sondern auch Leihgeräte und Testgeräte. Auch tragen wir mit unserer Abfüllanlage von Sonderkraftstoff und Kettenölen für Ihren Spaß an der Arbeit bei.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

591 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe Heute eine Hartmetallsägekette…

Ich habe Heute eine Hartmetallsägekette reklamiert!
gekauft wurde sie vor 3 Wochen beim Inhaber selbst.
Eigentlich wollte ich ein Schwert und 2 Vollmeiselketten für eine Stihl 024AV kaufen.
Aussage war, daß die Ketten nicht vorrätig wären,das 32iger Schwert schon.
Nun wurde mir eine vorrätige Hartmetallkette angeboten (" die hat eine wesentlich höhere Standzeit").Resultat : eine Standzeit von 2 Wochen und 2 nicht aufeinander folgende Zähne ausgerissen.
Im Normalfall brauche ich im Jahr 1 Kette und habe noch nie Zahnausrisse, auch wenn ich sie sehr weit gefeilt habe, gehabt!
Die lapidare Antwort des Verkäufers Heute : " da sind sie halt irgendwo hängengeblieben!"
Er selbst habe auch nur Hartmetallketten und keine Probleme ausser man sägt irgendwo hinein.
Teurer Spaß( für Schwert und Kette 130€ ) wenn man nur im Wald arbeitet!
Nach mehreren Schwierigkeiten bei Rasenmäherbulldog
Vergasereinstellung 024AV und Vergaser 261 nun das letzte mal und keine Weiterempfehlung!!!
Beim Sägenprofi kostet ein Schwert mit 4 Ketten sage und schreibe 61,-€ !!

8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Winfried Schweihofer

Respuesta de Winfried Schweihofer

Lieber Herr Stroszeck,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben stets versucht, Ihre Anliegen bestmöglich zu erfüllen, und es scheint, dass wir trotz unserer Bemühungen nicht ganz Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

In der Vergangenheit haben wir uns um Ihre Geräte gekümmert. So haben wir im Jahr 2018 die Vergasermembrane Ihrer Motorsäge erneuert und Ihnen im November 2018, als Sie erneut Probleme hatten, den gesamten Vergaser KOSTENLOS ausgetauscht. Seitdem gab es leider keinen weiteren Besuch Ihrer Motorsäge bei uns in der Werkstatt, weshalb wir davon ausgehen, dass keine weiteren Reparaturen oder Wartungen notwendig waren.

Bei Ihrem Aufsitzmäher, den Sie 2016 erworben haben, haben wir eine Reparatur durchgeführt, bei der wir die Hauptsicherung erneuert haben, da diese im Mähbetrieb durchgebrannt war (2018). Die Zahnriemenreparaturen haben Sie hingegen selbst vorgenommen und die entsprechenden Teile 2017 sowie 2021 bei uns erworben. Der letzte Werkstattbesuch für den Aufsitzmäher war also 2018.

Wir möchten anmerken, dass wir stets mit dem Ziel gehandelt haben, Ihnen zu helfen und Ihre Geräte in einwandfreiem Zustand zu halten. Trotz dieser Maßnahmen und unserer Kulanz scheint es jedoch, dass diese nicht ausreichen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn man nicht das gewünschte Ergebnis erhält, auch wenn wir alles tun, um unseren Kunden zu helfen.

Bezüglich der Hartmetallsägekette möchten wir darauf hinweisen, dass diese gemäß den Angaben von Stihl eine besonders hohe Standzeit bietet. Bei Kontakt mit harten Materialien wie Steinen oder Nägeln, was bei der Nutzung im Wald/Heimbereich vorkommen kann, können Zähne allerdings beschädigt werden. Auch wenn wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, ist es leider ein normaler Verschleiß, der bei allen Sägeketten auftreten kann.

Es tut uns leid, wenn unsere Antworten auf Ihre Reklamationen nicht die erhoffte Lösung gebracht haben. Wir haben stets unser Bestes gegeben, Ihnen zu helfen, aber es scheint, dass wir nie ganz Ihren Vorstellungen entsprechen konnten. Dennoch hoffen wir, dass wir in der Vergangenheit zumindest in einigen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnten.

Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.

Viele Grüße
Jakob Schweihofer

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Schnelle Bearbeitung und Lieferung.

Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Porto etwas zu hoch für ein 5,00€ Ersatzteil mit 5g!
Sonst alles OK

31 de enero de 2025
Logotipo de Winfried Schweihofer

Respuesta de Winfried Schweihofer

Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden waren.

Wir verstehen Ihren Hinweis zu den Versandkosten, insbesondere bei kleineren Artikeln. Tatsächlich arbeiten wir derzeit an einem Update unseres Systems, das es uns ermöglicht, die Versandkosten individueller und genauer an das Gewicht und die Größe der Produkte anzupassen. So möchten wir in Zukunft noch fairere Lösungen anbieten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛

Liebe Grüße
Andreas Schweihofer

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