Nous sommes allé pour voir et prendre des renseignements, sur place nous avons été très bien accueilli. Lors de notre visite pendant que l'on donnait des explications, on nous a proposé de faire une... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónRue du Cerisier 5, 6041 Gosselies (Charleroi), Henegouwen, BE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bon accueil! vendeur à l'écoute, de bon conseil, patient, souriant et de l'humour. Vendeuse souriante, serviable ,à l'écoute. Hâte de recevoir mon canapé 🤗 Beaucoup de choix et adaptabilité des mod... Ver más
La empresa ha respondido
Commande d'un canapé au mois d'Avril 2026 et réception le 26/08/2026. Il s'agit d'un canapé gris moucheté avec armatures noires au bras de ce canapé. A la réception, l'armature est grise. !!!! De plu... Ver más
La empresa ha respondido
Nous avons passés un agréables moments a seats and sofas Anderlues, accueil chaleureux, Le personnel était présent pour nous donner conseils et indications lors de notre visite dans le show-rom et d... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de sofás
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Información de contacto
Rue du Cerisier 5, 6041, Gosselies (Charleroi), Henegouwen, Bélgica
- 071612006
4,1
Muy bueno
310 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur l'accueil, le choix varié, le bon rapport qualité/prix et la compétence de nos vendeurs à Anderlues. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Seats and Sofas
Le vendeur a pu trouver une solution…
Le vendeur a pu trouver une solution parfaite par rapport à mes demandes spécifiques. Un canapé lit d une longueur maximale d 1m60 c était un peu difficile mais on y est arrivés😁 merci a lui
21 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Delphine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu trouver la solution parfaite pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous savons que certaines dimensions peuvent être un défi, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Profitez bien de votre nouveau canapé-lit et n'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre besoin à l'avenir.
Cordialement,
Seats and Sofas
Bonne accueil et bon conseil
Bonne accueil et bon conseil. Merci à Lucas et Priscilia.
Beaucoup de choix que l'on peut personnaliser a volonté.
18 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Sabrina Warlier,
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que les conseils de Lucas et Priscilia. Il est également formidable que vous ayez trouvé des options personnalisables qui répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Cordialement,
Seats and Sofas
Le vendeur a compris nos attentes
Très bien. Le vendeur a compris nos attentes et les a comblées. Personnel sympathique et efficace.
25 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Genicot,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes enchantés que notre vendeur ait parfaitement compris vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience agréable.
Cordialement,
Seats and Sofas
Nous avons été accueillis par un…très bon accueil et très bonne explication
Nous avons été accueillis par un vendeur qui nous a remis le catalogue et qui nous a tout expliqué.
Après avoir ciblé le type de salon qui nous intéressait, le vendeur a vérifié dans quelle gamme il était possible de composer le salon selon nos besoins.
Nous avons donc trouvé le salon répondant à nos besoins et avons pu bénéficier d'une belle remise vu les soldes
La seule chose il y a plusieurs clients auxquels les vendeurs ont proposé de prendre un café ou une boisson
Le vendeur qui s occupait de nous ne l a pas fait
20 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Adriana Dusewoir,
Merci pour votre retour positif et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un salon qui répond à vos besoins, et que vous ayez pu bénéficier d’une belle remise. Nous prenons note de votre remarque concernant l’offre de boissons et veillerons à améliorer cet aspect à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Seats and Sofas
Très content du personnel sérieux et…
Très content du personnel sérieux et a l écoute du client
20 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du sérieux et de l'écoute de notre personnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat.
Cordialement,
Seats and Sofas
Le personnel très sympa
Ça fait deux fois qu'on viens si la première fois saurai été mal passée je ne serai pas revenue acheter un divan chez vous expérience super et le personnel est très sympa et conseille très bien
20 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Alezar,
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre personnel et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau canapé.
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnel très accueillant à Anderlues…
Personnel très accueillant à Anderlues ainsi que disponible.
Large choix en terme de canapé et des tissus.
Bonne prise en charge client pour l'achat.
Je recommande
17 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Elodie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir chaleureusement et vous accompagner tout au long de votre achat. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau canapé. À très bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Meuleman,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli par notre personnel. N’hésitez pas à revenir pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour D'Alonzo et Gillain,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets.
Cordialement,
Seats and Sofas
Personnel très compétents très…
Personnel très compétents très satisfaite de mon achat
14 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Madame Bellens,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre personnel compétent ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou futur achat.
Cordialement,
Seats and Sofas
delays in delivery
12 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Monsieur Pot,
Nous regrettons sincèrement les retards dans la livraison de votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous invitons à nous envoyer vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Vanessa Fulvo,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Cordialement,
Seats and Sofas
Excellent accueil et grands choix de…
Excellent accueil et grands choix de tissus et coloris. Une personne s'occupe de vous de A à Z. Très bonne expérience !!!!!
6 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Emmanuel Vandecasteele,
Merci pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’excellent accueil et le large choix de tissus et coloris dans notre magasin. Notre équipe se consacre à accompagner chaque client de manière personnalisée, et nous sommes heureux que votre expérience ait été positive.
Cordialement,
Seats and Sofas
accueil très chaleureux
accueil très chaleureux, vendeurs très explicite dans les explications
5 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Monsieur Collart,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et les explications détaillées de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin à Anderlues.
Cordialement,
Seats and Sofas
Expérience très agréables
Nous avons passés un agréables moments a seats and sofas Anderlues, accueil chaleureux,
Le personnel était présent pour nous donner conseils et indications lors de notre visite dans le show-rom et de notre achat chez eux, grâce au personnels nous avons vécu une expérience très positive, merci à eux.
3 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Meunier et Rinaldi,
Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin d'Anderlues et que notre personnel ait su vous accompagner tout au long de votre visite et de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Seats and Sofas
Expérience et SAV
Expérience en magasin et commande 5/5
SAV et qualité 1/5: après 3 mois les ressors de notre méridienne lâchent les uns après les autres. Pour la deuxième fois aujourd'hui je dois la réparer car pour bénéficier du SAV il faut ramener la pièce, donc via lift et transporteur pour une centaine d'euro.
PS: nous somme un couple de maximum 80kg sans enfants, fixer des ressors avec des agrafes et du plastique ça peut fonctionner quand les agrafes ne sont pas en boites de conserves recyclées.....
15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Max,
Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes avec la méridienne après votre achat. Merci de nous faire part de vos coordonnées via WhatsApp au +32 491 72 80 21 pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
Seats and Sofas
Je n'ai jamais vu des escrocs pareil…
Je n'ai jamais vu des escrocs pareil sérieux au début on me dit dans 2 semaine votre canapé est chez vous .... Après 3 semaine je téléphone et là on me dit le 15 janvier .....?!?!?!? C'est quoi ce bordel sérieux j'ai déjà acheter 3 canapé la bas et on me dis que je n'ai jamais rien acheter a part ma commande actuelle ..... Franchement a fuir absolument
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Harry Tarkov,
Merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience négative. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions enquêter sur votre situation et vous apporter une solution rapide.
Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées ainsi que les détails de votre commande via WhatsApp au +32 491 72 80 21 ? Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Seats and Sofas
Arnaque
J'ai acheté un canapé dans le magasin Seats and Sofas à Anderlues le 27/11/24.
Il y a plusieurs gros soucis:
1. Le vendeur a dit que le canapé est en vrai cuir de bœuf. Je lui ai posé la question 3x, à chaque fois il a dit que c'est en cuir de bœuf western et qu'il me fait une réduction avec le BLACKFRIDAY de 3800 euros à 2650 euros.
En revenant à la maison le soir là j'ai regardé sur la confirmation d'achat et j'ai vu qu'il était noté canapé Wayne type Cognac, il n'était rien marqué comme cuir. J'ai cherché sur le site pour me rassurer que c'est vraiment du cuir: sur le site du magasin pour cuir il y en a que 2 modèles : Devine et Gavine. COGNAC se retrouve dans les textiles.
Je me suis retournée dans le magasin à Anderlues pour avoir un document qui témoigne que le canapé est en cuir. Le responsable n'a pas voulu. Le vendeur continuait à dire que c'est du cuir. La caissière disait que c'est du cuir brossé. Je n'ai eu aucun document qui prouvait ça.
2. Le responsable a refusé de me rembourser sans prendre 30% de la somme totale. Je n'étais pas au courant de cette condition.
Un magasin correcte qui veut être en toute transparence avec les clients, fait signer de document avec des consentements AVANT le payement, pas après.
Il y a la preuve que j'ai payé toute la somme avant de signer le document. L'heure imprimée sur le papier de confirmation c'était après l'heure qui est imprimée sur le ticket de caisse.
Il m'a été dit que c'est juste une confirmation de payement. Je leur ai fait TOTALE ⁸CONFIANCE. En réalité c'était un piège, car en-dessous de la page, avec des ettre minuscules c'est noté que en cas de rétraction je dois vous laisser 30% de la somme totale.
3. En allant ce 09/12/2024 dans un autre magasin pour acheter un meuble TV, j'ai vu un canapé similaire avec celui que j'avais acheté chez eux. Le matériel : "Cognac" et c'était bien noté que c'est du textile, PAS DU CUIR. Juste que dans ce magasin il y en a des affiche avec le matériel du canapé exposé, pas comme chez chez Setas and Sofas ou il n'y a aucune information sur le canapé exposé, c'est juste les paroles du vendeur. Et cerise sur le gâteau : le canapé dans ce magasin coûte 935 euros+218 euros la petite pièce à attacher. Donc 1150 euros. Moi j'avais payé 2650. Le vendeur menteur de Seats and Sofas avait dit qu'il me fait une remise de 1200 euros, qu'il ne peut pas plus car c'est en cuir. Au final j'ai payé plus que le double du prix pour cette canapé qui est en matériel textile.
Donc l'expérience Blackfriday chez Seats and Sofas à été une grosse piège pour moi. Honte à vous!!!
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour Paula,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Nous comprenons votre frustration concernant la confusion sur les matériaux et les conditions de remboursement. Nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Veuillez nous envoyer vos coordonnées et plus de détails via WhatsApp au +32 491 72 80 21, afin que nous puissions en discuter davantage et trouver une solution.
Cordialement,
Seats and Sofas
Trouver mon bonheur chez seats and sofa…
Trouver mon bonheur chez seats and sofa merci
8 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Gosselies (Charleroi)
Bonjour San dy,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez chez Seats and Sofas. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.