Good commnication and very helpfull vendors - they do what they promise - good service - quality of the sofa is op and after opening the package there was no damage. Finaly, the sof is well packed wit... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Ver más
La empresa ha respondido
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Ver más
La empresa ha respondido
Eerst hebben wij drie maanden moeten wachten op onze bestelling, ondanks hun reclame dat alles altijd op voorraad is. Dan moesten we zelf voor transport zorgen en alles zelf binnen zien t... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de sofás
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Información de contacto
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, Bélgica
- 9360585
4,3
Excelente
514 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Bassez,
Bedankt voor uw fijne beoordeling! We zijn blij dat u het contact met ons als vlot en informatief heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten altijd zo goed mogelijk te begeleiden en van de nodige informatie te voorzien. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Misleidende reclame, oppassen!
Op 09/02/2025 zijn wij langsgeweest in de winkel te Lochristi. Wij waren op zoek naar een slaapzetel. Wij lieten ons oog vallen op de slaapzetel Lily in de kleur cancun cream. De prijszetting op de zetel was zeer onduidelijk en ging van 700€ tot +1200€. Een verkoper vertelde ons dat we deze zetel aan 1000€ konden kopen en voor deze prijs konden we uit alle mogelijke stoffen kiezen. Hij gaf ons het gevoel dat we een goede zaak deden. Wij hebben 600€ voorschot betaald en de zetel zou pas worden geleverd in week 15.
Ik zie echter bij de promoties op de website dat dezelfde zetel reeds te koop is vanaf 399€!! Let op! Dit is een basisprijs dus zonder slaapfunctie en opbergruimte en een stofje van cat. 1. Ik heb gebeld naar de winkel en een dame vertelde mij doodleuk dat dit aan de gekozen stof ligt. Ik heb haar gezegd dat je een prijsverschil van 600€ in de slaapfunctie, opbergvak en een stof cat. 4 nooit kan verantwoorden! Het is niets meer dan misleidende reclame. Ze dreigen ook meteen met 30% annuleringskosten.
9 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Geert De Saedeleer,
Het spijt ons te horen dat u zich misleid voelt door de prijzen en de communicatie omtrent de zetel. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Graag zouden we dit verder met u willen bespreken en een oplossing vinden. Wilt u uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +32 491 72 80 21? Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kat,
Dank u wel voor uw positieve woorden over Sven in Lochristi. Het is fijn om te horen dat hij u goed heeft kunnen helpen. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze ervaring te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nog is het niet geleverd
Nog is het niet geleverd, afwachten of alles verder positiv verloopt, dan geef ik graag een final antwoord.
Josephina
5 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Josephina,
Bedankt voor uw geduld terwijl u wacht op de levering. We begrijpen dat het wachten soms frustrerend kan zijn en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Zodra uw bestelling is geleverd, horen we graag uw volledige feedback. Mocht u ondertussen nog vragen hebben, aarzel dan niet om uw contactgegevens te sturen naar +32 491 72 80 21 op WhatsApp.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste T Gerlo,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u onze service als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en we doen ons best om u de beste winkelervaring te bieden. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Beste
Beste , tot nu heb ik een bestelling gedaan en een voorschot betaald. Hoe kan ik jullie dan nu al beoordelen ?
Met vriendelijke groeten,
1 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste D'Haens,
Bedankt voor uw feedback! We begrijpen dat het moeilijk is om een beoordeling te geven voordat uw bestelling volledig is afgerond. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben over uw aankoop, dan staan wij altijd voor u klaar. We hopen dat u tevreden zult zijn met uw bestelling en danken u alvast voor uw vertrouwen in Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke bedienden ,zeer goede…
Vriendelijke bedienden ,zeer goede uitleg en zeer behulpzaam, je krijg gelijk een handig boekje mee zodra je binnen komt, ook de afhandelijk vriendelijk en behulpzaam
27 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Freddy,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze vriendelijke service en heldere uitleg. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te begeleiden, en het doet ons plezier dat u dit als prettig heeft ervaren. Het handige boekje dat u heeft ontvangen, helpt inderdaad bij het maken van de juiste keuze. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
The customer service was very friendly
The customer service was very friendly
Robbing answered all my questions.
I was satisfied with the customer service
27 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Uchechi Azomaukwu,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice u goed heeft geholpen en dat Robbing al uw vragen naar tevredenheid heeft beantwoord. We zijn blij dat u een prettige ervaring heeft gehad en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Heeft u in de tussentijd nog vragen of wensen? Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer slechte ervaring met seat and…
Zeer slechte ervaring met seat and sofas, hoeksalon gekocht voor 2000€, nadat we de volledige som hadden betaald hoorden we “achteraf” ineens dat we nog eens de vervoerkosten ook zelf moesten betalen, hadden er gewoon niets over gezegd tijdens het hele gesprek.
Onze voordeel was wel dat de meubels in voorraad was “dachten we toen in de winkel”
na de levering nog op de zelfde dag ontdekt dat er een grote scheur was op een van de banken, direct contact opgenomen met seat and sofas,
dankzij de garantie mochten we de bank met het scheur terug bezorgen naar de winkel natuurlijk op eigen kosten
Afgesproken om een zaterdag de bank te leveren, tot zaterdag hadden we dus nog wat een paar dagen de tijd om van onze zetels dan toch nog wat te genieten maar helaas een dag eerder voor de afgesproken datum was er al een tweede scheur op de andere bank!!! Schandalig!!!! Slechte kwaliteit!!!!
Bestelwagen gehuurd om de 2 van de 4 banken met een scheur terug te bezorgen voor herstelling, eens bezorgd krijgen we in de winkel te horen dat we de overige 2 banken ook moesten binnen brengen omdat ze helaas de zelfde stof niet meer in voorraad hadden, in plaats van dat eerder aan de lijn te zeggen hebben ze ons maar pas in de winkel op de hoogte gebracht over de voorraad van de stof
“zeer slechte communicatie”
resultaat : weer een bestelwagen moeten huren om de overige 2 banken te bezorgen.
Na de herstelling van de meubels zullen we dan alweer vervoerkosten moeten betalen om ze dan voor een tweede keer naar huis te brengen
Het slechtste van al was dat we onze hoeksalon voor 3 maanden moesten missen
Het zal de eerste en de laatste keer zijn bij seat and sofas.
22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Mn,
Wat spijtig om te horen dat uw ervaring met onze service en producten zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om met meerdere problemen te worden geconfronteerd, zoals extra kosten, beschadigingen en communicatieproblemen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, en wij willen dit graag nader onderzoeken om herhaling te voorkomen en een passende oplossing te bieden.
Zou u uw contactgegevens en meer details over uw bestelling kunnen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Erg vriendelijk en behulpzaam…
Erg vriendelijk en behulpzaam personeel. We werden goed geholpen door Sven, die al onze vragen met veel geduld beantwoordde.
21 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Evelien Smet,
Hartelijk dank voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Sven en dat u onze vriendelijkheid en behulpzaamheid waardeert. Wij zijn blij dat al uw vragen met geduld zijn beantwoord en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aangename koop ervaring
De medewerker Olivier zocht actief en creatief mee aan een oplossing zonder opdringerig te zijn.Ook gaf hij ons voldoende ruimte om te komen tot de geschikte sofa. Uiteindelijk hebben wij een geschikte sofa gevonden binnen het aanbod en hebben wij de koop afgerond
17 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Robert Bosmans,
Dank u wel voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat Olivier u actief en zonder opdringerigheid heeft geholpen om de juiste sofa te vinden. We hopen dat uw nieuwe sofa perfect aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we zijn heel goed geholpen door Robin…
we zijn heel goed geholpen door Robin heeft goede uitleg.
14 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Astrid Remue,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het doet ons veel plezier te horen dat Robin u goed heeft geholpen en duidelijke uitleg heeft gegeven. Uw tevredenheid is onze grootste beloning. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Incredibly helpful
Alles mooi en wel, maar iets in elkaar timmeren kan tot 20weken duren :(
10 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Dirican,
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen uw opmerkingen serieus.
Om uw situatie beter te begrijpen en te bekijken wat we kunnen doen, vragen we u vriendelijk contactgegevens te sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Great sales team and nice experience
Great help and points of advice from the sales team.
Very honest in choice of fabric and price.
25 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Jens,
Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat ons verkoopteam u goed heeft geadviseerd en eerlijk heeft geholpen bij uw keuze van stof en prijs. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen u snel weer te zien.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Na een korte periode snel geholpen door…
Na een korte periode snel geholpen door Danny
30 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Carlo,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat Danny u snel en goed heeft geholpen. Wij streven ernaar om onze klanten altijd de beste service te bieden. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dank u wel Olivier voor de hulp bij het…
Dank u wel Olivier voor de hulp bij het kiezen van de stof voor onze hoeksalon.
29 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Noël,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn dat Olivier u goed heeft kunnen helpen bij uw keuze. Wij wensen u veel plezier met uw hoeksalon en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
klant vriendelijk en goed geholpen
29 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Ann,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als klantvriendelijk en behulpzaam heeft ervaren. Wij hopen u snel weer te zien!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Correct geholpen
Correct geholpen. Op tijd gecontacteerd geweest dat de zetel geleverd was.
Erg vriendelijk personeel!
Top!
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kelly,
Bedankt voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u correct geholpen bent en onze service als vriendelijk heeft ervaren. Het is fijn dat de levering naar wens verliep. We hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe zetel.
Wij staan altijd voor u klaar bij toekomstige vragen of aankopen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ervaring
Goede ervaring. Op ons gemak kunnen kiezen zonder gepushed te worden om te kopen. Thx Ed
20 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Stefaan,
Bedankt voor uw fijne feedback! Het doet ons plezier om te horen dat u in alle rust een keuze kon maken en tevreden bent met de service van Ed. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich comfortabel voelen tijdens hun aankoopproces.
Veel plezier met uw nieuwe zetel, en wij zien u graag terug!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn enorm blij met de goede raad…
Wij zijn enorm blij met de goede raad die we gekregen hebben van verkoper Steve.
Ook de grote keuze die er was van relax zetels
Hartelijke dank
10 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Lochristi
Beste Lily,
Dank u wel voor uw mooie woorden! Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent met de service van onze verkoper Steve en het ruime aanbod van relaxzetels. We hopen dat u lang kunt genieten van uw aankoop. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Seats and Sofas!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.