Fijne begroeting bij binnenkomst in de winkel. Een hulpvaardige verkoper gaf de nodige uitleg en liet ons daarna vrij om op ontdekking te gaan. We konden rustig kiezen en daarna de details ( model... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
We gingen voor een nieuwe salon voor in de stacaravan, wat een moeilijke beperkte keuze is omdat we er mee door de deuropening moeten geraken. Op aanraden van de verkoper, dit was ook de beste keuze,... Ver más
La empresa ha respondido
Heel goeie service van begin tot eind! Duidelijke uitleg bij het binnenkomen, prijslijst gekregen en koffietje aangeboden gekregen. Erna veel hulp en tips tijdens het kiezen van een zetel. Uiteindelij... Ver más
La empresa ha respondido
Was de 1ste keer dat we naar die winkel gingen. Ze lieten ons op gemak het hele assortiment bekijken maar bij vragen konden we steeds bij iemand terecht. Je krijgt een map mee met indicatieprijzen ma... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de sofás
- también en la categoría
- Tienda de artículos para el hogar
- Tienda de mobiliario para salones
- Tienda de muebles
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Información de contacto
Brugsesteenweg 356, 8800, Roeselare, West-Vlaanderen, Bélgica
- 51220716
4,4
Excelente
385 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
We werden heel goed geholpen door…Medi te Roeselare
We werden heel goed geholpen door verkoper Medi, die heel klantgericht heeft meegedacht en voor oplossingen zocht om tot een mooi resultaat te komen
18 de noviembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Cuyvers Gielis,
Wij danken u voor uw fijne review. Het doet ons plezier te horen dat u zo goed geholpen werd door onze verkoper Medi in Roeselare. Uw waardering voor zijn klantgerichte aanpak en het meedenken naar een passende oplossing betekent veel voor ons. Fijn dat u tot een mooi resultaat bent gekomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
geduldtijdens de keuze en uitleg
14 de noviembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Els,
Wat fijn dat u onze geduldige uitleg tijdens uw keuze heeft gewaardeerd. Dank u voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Very helpful and friendly people
12 de noviembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Hello Vandenhoucke
Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that our team was helpful and friendly during your visit. Your satisfaction means a lot to us.
Best regards,
Seats and Sofas
Wij werden heel vriendelijk onthaald in…
Wij werden heel vriendelijk onthaald in de winkel en hadden rustig de tijd om onze keuze te maken waarna wij heel vriendelijk advies kregen , kijken ernaar uit om onze nieuwe hoeksalon thuis te hebben
11 de noviembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Ramon,
Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk bent ontvangen in onze winkel en dat u rustig de tijd kreeg om uw keuze te maken. We zijn blij dat ons advies u geholpen heeft bij het vinden van uw nieuwe hoeksalon. Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er jarenlang van zult genieten. Bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke ontvangst
Heel vriendelijke ontvangst , hebben gerust een keuze kunnen maken waarna wij vriendelijk advies kregen
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Christa,
Wat fijn om te lezen dat u zo vriendelijk werd ontvangen en goed advies kreeg. Het doet ons plezier dat u rustig de tijd kon nemen om uw keuze te maken. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring met onze vestiging in Roeselare. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Kijken werd kopen
Zeer vriendelijke ontvangst door vlotte jonge man. Niet opdringerig maar behulpzaam. Leuke gedachtenwisseling met kopje koffie heeft me geholpen mijn keuze te maken.
7 de noviembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste mevrouw Van Brackevelt,
Wat een mooie review, hartelijk dank daarvoor. Fijn om te lezen dat u een aangenaam gesprek had met onze medewerker en dat de koffie en het advies hebben geholpen bij uw keuze. Wij wensen u veel comfort en plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
prima uitleg en service.
prima uitleg en service.
Mooie kwaliteit voor een scherpe prijs.
super tevreden.
29 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Roland,
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, uitleg en de kwaliteit van uw aankoop. Wij doen er alles aan om onze klanten een mooie combinatie van kwaliteit en prijs te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit bij u gelukt is. Bedankt dat u de tijd nam om dit te delen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verschrikkelijke dienst na verkoop
We werden goed geholpen bij de aankoop.
Onze relax maakt heel veel storend lawaai. (De manager zei zelf dat dit niet oke was). We moesten enkel nog een mailtje sturen en alles was in orde om deze om te wisselen. Helaas.. wat een verschrikkelijke dienst na verkoop. We zijn ondertussen nog steeds niet geholpen.. ofja we zouden er zelf nog mogen voor betalen. Wij raden jullie ten sterkste af! Wij zullen hier zelf zeker ook niet meer komen.
27 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste NoMa,
Wat jammer om te lezen dat u ontevreden bent over onze dienst na verkoop. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is en willen dit graag verder voor u nakijken. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens en referentienummer te mailen naar service@seatsandsofas.be, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, zeer behulpzaam en een koffie als afsluiter.
23 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Luc,
Dank u wel voor uw positieve reactie. We zijn blij te lezen dat u een vriendelijke ontvangst heeft gehad en dat onze collega’s behulpzaam waren. De koffie als afsluiter klinkt als een aangenaam moment! Bedankt voor uw bezoek.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Top bedient geweest maar wel 1 min…
Top bedient geweest maar wel 1 min puntje aan de mensen die de bestelling klaar zetten dat hij wel beetje grof taalgebruik had tegen over de verkoopster
17 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Dieter,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u goed bediend bent in onze winkel. We vinden het jammer te lezen dat er bij het klaarmaken van uw bestelling sprake was van ongepast taalgebruik. Dit hoort uiteraard niet zo te zijn en we nemen uw opmerking mee om dit intern te bespreken, zodat dit niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Nadia,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen in onze winkel. We waarderen uw feedback en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop. Graag tot een volgende keer bij Seats and Sofas Roeselare.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed
De verkoop verliep heel goed, de verkoper was erg vriendelijk en behulpzaam. Over de levering zijn we iets minder tevreden: we kregen plots te horen dat de zetel binnen de week moest worden opgehaald, wat niet zo evident was. De dame aan de telefoon klonk daarbij niet echt vriendelijk.
13 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Elissa,
Bedankt voor uw review en uw positieve woorden over onze verkoper. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent tijdens de aankoop. We vinden het echter jammer dat de communicatie rond de levering niet naar wens verliep. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We willen dit graag verder bekijken om onze service te verbeteren.
Zou u ons uw contactgegevens willen sturen naar service@seatsandsofas.be
, zodat wij dit voor u kunnen opvolgen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
ce que j'ai apprécié
ce que j'ai apprécié, c'est la disponibilité des vendeurs et le fait qu'ils ne sont pas du tout insistants pour finaliser la vente. Ce n'était pas notre 1er passage et nous avons pris le temps de la réflexion. Etant francophone, les vendeurs se sont toujours exprimés dans un français parfait automatiquement. Par contre, l'acompte de 50% est un peu élevé, je trouve, quand on l'apprend à la caisse et que l'on sait que l'on doit attendre 16 à 24 semaines pour un modèle sur mesure... maintenant, ce qui a déjà été avancé n'est plus à régler par la suite. Nous avons hâte de recevoir notre futur canapé, il est tellement confortable.
12 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité et le professionnalisme de nos vendeurs, ainsi que la qualité de l’accueil en français. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’acompte et les délais, et la transmettons à notre direction afin d’améliorer encore notre transparence. Nous espérons que votre nouveau canapé vous apportera entière satisfaction dès sa livraison.
Bien à vous,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Christiaan,
Dank u wel voor uw fijne feedback. We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent en dat ons team u vriendelijk heeft ontvangen. We wensen u alvast veel comfort en plezier met uw nieuwe zetel.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
what no sofa
we ordered a new sofa from seats and sofas in april, i emailed them end of august when would our sofa be arriving, they didn't email back straight away, it took a couple of days, but didn't worry at that point, when they did email me a couple of days later, they told me it would be 15th sept when it would be in their shop that date came and went, so my husband and i went to the shop and were told that it should've been delivered to shop on the 10th sept, by their records, but as it was a saturday they could not contact the warehouse to find out what the delay was, so would do so on the monday, so we received no phonecall back, to say what had happened, we then waited until the end of sept my husband phoned and was given a curt phonecall that we would be phoned when it had been delivered to their shop, we are still waiting and have now run out patience, despite being fobbed off and taken our hard earned money of over 2,00 euros we still have no sofa and no explaination of why it has taken so long, so seats and sofas you have 1 week and then we pursue the matter legally, i am fed up with the silent treatment, it is not up to us to keep ringing and emailing and visiting you, to find out what is going on it should be you telling us, fact is, you have NO idea when our sofa will deliverd to your shop, to all your customers who read this, stay well away from this company they are scammers and cowboys at best, they have no customer service and no idea, also be aware they don't deliver, they contract that out to a removal company for which we were going to have to pay 155 euros, extra, let me say this seats and sofas you have one week to contact us and sort this mess out then i will start legal proceedings, we have had enough waiting, remember guys i paid over 2,000 euros and am still waiting 6 months later for a sofa that hasn't arrived, then if you visit the shop they they tell you anything to get rid of you, so it doesn't look bad on them, go to a reputable shop, not these scammers,
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Dear Tina,
We are very sorry to hear about the delays and the frustration you have experienced. This is not the service we aim to provide. Please contact us immediately at service@seatsandsofas.be, with your order details so we can resolve this as soon as possible.
Best regards,
Seats and Sofas
Hele goede hulp gekregen
Hele goede hulp gekregen! zelf bij het inladen van de zetel in de auto! Perfect, zeker een aanrader :)
2 de octubre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste KV,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent, zelfs bij het inladen van de zetel in de auto. Wij doen ons best om onze klanten een complete service te bieden en het is mooi om te horen dat dit bij u is gelukt. Uw aanbeveling waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijke en vlotte begeleiding…
Zeer vriendelijke en vlotte begeleiding in de winkel. Voldoende uitleg. Na aankoop ook zeer snelle en vlotte afhandeling .
26 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Nathalie,
Bedankt voor uw fijne feedback. Het doet ons plezier dat u de begeleiding in de winkel als vriendelijk en vlot heeft ervaren en dat ook de afhandeling van uw aankoop naar wens en snel verlopen is. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Kathy,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de deal en de vriendelijkheid in onze winkel. Wij geven uw compliment graag door aan onze verantwoordelijke in Roeselare. Geniet van uw aankoop en hopelijk tot ziens in de toekomst!
Met vriendelijke groeten
Seats and Sofas
Eerst Gaan ze Jou goed welkomen ba dat…
Eerst Gaan ze Jou goed welkomen ba dat je heb bestelt en er klopt iets niet Gaan ze dingens zeggen dat ze niet eerder hebben gezecht waardoor je slechte sofa zult hebben. Ze zijn gewoon voor geld.
7 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste heer Noori,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was en dat er onduidelijkheden zijn geweest over uw bestelling. Dit is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten zich voelen. Wij willen graag met u in contact komen om dit samen op te lossen.
Zou u uw contactgegevens kunnen sturen naar service@seatsandsofas.be
We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We werden vriendelijk onthaald en…
We werden vriendelijk onthaald en werden goed geholpen in het maken van onze keuze
6 de septiembre de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Roeselare
Beste Marina,
Bedankt voor uw positieve reactie. We vinden het belangrijk dat onze klanten vriendelijk worden onthaald en goed geholpen bij hun keuze. Fijn om te lezen dat dit ook voor u het geval was.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.