Ich hatte eine sehr tolle und angenehme Beratung von Robin in der Filiale Dortmund-Kley. Er ist mir großzügig entgegen gekommen und hat all meine Wünsche und Äußerungen zu Herzen genommen und diese... Ver más
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Leider sehr enttäuschender Kundenservice/Händler! Kurz nachdem der Spediteur die Lieferung abgeschlossen und das Haus verlassen hatte, haben wir beim Aufräumen des Wohnzimmers die Beinstütze... Ver más
Nach mehreren Läden bin ich bei Seats and Sofas eingetrudelt und was soll ich sagen: Mega! Die Auswahl an Sofas ist so riesig, dass man sich gar nicht entscheiden kann und eins schöner als das andere... Ver más
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Wir wurden knapp zwei Stunden auf Augenhöhe beraten. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl zu stören oder zu nerven. Alles wurde geduldig und verständlich – auch mehrfach – erklärt. Es gab keinen... Ver más
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Información de contacto
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Alemania
- 23196988664
4,3
Excelente
558 opiniones
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Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser, schriftliches am Besten!
indem wir unser Geld zurückbekommen, um eine Sitzlandschaft in einem hiesigen Fachgeschäft zu kaufen. Und zwar dort, wo Qualität, Preis, Beratung und Kundendienst stimmen.
Vertrauen ist gut, aber Kontrolle ist wesentlich besser, besonders wenn es sich um Firma Seats and Sofas handelt! Meiner Meinung nach stimmen bei der Firma weder Beratung (übereifrig!) noch Preis (statt Federkern wie der Verkäufer - leider nur mündlich - versicherte) erhielten wir minderwertigen Sitzschaum. Das bestätigte auch der Polsterer (leider auch nur mündlich) nach der Ausbesserung, die, wie er sagte nichts bringt!!! Aber keiner kritisiert seinen Arbeitgeber, jedenfalls nicht schriftlich!
Wir fühlen uns richtig hinters Licht geführt! Deshalb unser Rat: Kaufen Sie Sitzmöbel am Ort und lassen Sie sich von Fachpersonal beraten.
Sollten Sie sich trotzdem in eine Verkaufsstelle von Seats and Sofas begeben, verlassen Sie sich auf keinen Fall auf gesprochene Vereinbarungen, der äußerst wortgewandten Verkäufer, lassen Sie sich alles schriftlich geben, auch die kleinste Vereinbarung könnte
wichtig werden.
Wir sitzen jetzt auf einer Couch u.M.n. von minderwertiger Qualität die aussieht, als hätte eine Horde Kinder Trampolinspringen geübt; und das nach nicht einmal einem Jahr, erfolgloser Aufpolsterung und für 3.200,-- Euro.
Lüdenscheid, 18.02.2025
...Und auf ein NEUES:
Wenn es nicht so traurig wäre, könnte ich auf Ihre
Antwort auf WhatsApp schon lachen! Vielleicht sollten Sie sich mal etwas ANDERES bzgl. der Standard-Briefe
einfallen lassen!
Ich fühle mich bzgl. Ihrer Qualität, dem Service und des Kundendienstes jedenfalls ordentlich hinters Licht geführt. Im Bekanntenkreis habe ich jedem geraten um Ihre Geschäftstelle einen Bogen zumachen!
Mich können Sie nur zufriedenstellen, wenn ich meine 3.200,-- Euro zurück bekommen, oder die schadhaften Stellen zufriedenstellend ausgebessert werden.
Über etwas anderes müssen wir garnicht mehr diskurtieren.
5 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Karin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen helfen, eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an +49 1525 8957246 auf Whatsapp, damit wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Klasse Beratung
Netter Empfang, tolle Beratung und mit dem Preis ist man uns auch noch einmal entgegen gekommen.
Das System mit den Bezeichnungen im Katalog ist anfangs etwas verwirrend aber die freundlichen Mitarbeiter helfen sofort weiter.
5 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Uhrmacher,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns in Dortmund. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Empfang zufrieden waren und dass wir Ihnen beim Preis entgegenkommen konnten. Wir verstehen, dass das System der Bezeichnungen im Katalog anfangs verwirrend sein kann und schätzen es sehr, dass unsere Mitarbeiter Ihnen dabei helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen, Seats and Sofas
Frau Porsch sowie mein Verkaufsberater…
Frau Porsch sowie mein Verkaufsberater haben mich sehr gut Beraten! Ich fühlte mich gut aufgehoben.
5 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Krzyzanowski,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Frau Porsch und Ihrem Verkaufsberater in Dortmund zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten und aufgehoben gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir suchten ein Relax Sofa und wurden…
Wir suchten ein Relax Sofa und wurden auch schnell fündig. Mehrere Verkäufer waren sofort zur Stelle und boten uns immer wieder Kaffee, oder kalt Getränke an, was wir sehr nett fanden.Wir wurden sehr gut beraten. Letztendlich haben wir das Sofa gekauft. Allerdings haben wir eine Wartezeit von 16- 20 Wochen, da wir eine andere Farbe wollten, als ausgestellt.
4 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Pfeiffer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich für ein Relax Sofa bei uns entschieden haben. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Wartezeit für die spezielle Farbanpassung nicht ideal ist, schätzen jedoch Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa viel Freude haben werden, sobald es ankommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Aufgreifen der Wünsche
Meine Wünsche wurden gut aufgefangen, Alternativen wurden trotzdem ohne aufdringlich zu wirken, aufgezeigt
18 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche gut aufnehmen und Ihnen passende Alternativen anbieten konnten, ohne dabei aufdringlich zu sein. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden durch Ema sehr gut beraten…
Wir wurden durch Ema sehr gut beraten und haben uns sehr Wohl gefühlt in der Filiale. Können wir nur weiterempfehlen.
3 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Keskin,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale wohlgefühlt haben und von Ema bestens beraten wurden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches und hilfsbereites, aber nicht aufdrängendes Verhalten :)
Ich wurde von Ramtin freundlich empfangen, er hat kurz erklärt, wie das System funktioniert und hat einem dann erstmal die Möglichkeit gegeben, für sich selbst zu gucken, was ich sehr gut fand. Ich hatte schließlich noch Fragen, die er direkt klären konnte und habe mich dann auch sehr schnell für ein Sofa entschieden und war sehr zufrieden :)
2 de febrero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Linda,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Ramtin Ihnen den nötigen Freiraum beim Stöbern gelassen hat, aber dennoch alle Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden. Uns ist es wichtig, unseren Kunden eine angenehme und unaufdringliche Beratung zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finger weg von Seats&Sofas
Wurden genötigt möglichst schnell einen Vertrag zu unterschreiben,obwohl der Verkäufer null Interesse hatte uns zu beraten.Stattdessen hat er lieber auf dem Handy gedaddelt. Wir haben nun bei Porta-Möbel gekauft.
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo G. Von Graefensteyn,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht zufrieden waren. Eine freundliche und professionelle Beratung ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und herausfinden, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr empfehlenswert
Mit Laura hatten wir eine sehr freundliche und engagierte Kunden Beraterin. Die sich sehr viel Mühe gegeben hat unsere Vorstellung umzusetzen. Was ihr auch zu unserer Zufriedenheit gelungen ist.
Vielen Dank dafür.
29 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo M&M,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Laura Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Vorstellungen geholfen hat und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jeden Kunden individuell und bestmöglich zu beraten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Geschäft, tolle Mitarbeiter, hammer preise
Man wird sehr freundlich empfangen. Jeder Mitarbeiter ist sehr freundlich und hilfsbereit.das geschäft ist sehr gut aufgestellt. Super sofas und Hammer Preise. Immer wieder.
27 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Alex,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre netten Worte! Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Empfang, die Beratung und die Auswahl in unserem Geschäft so positiv wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Sofas und Preisen bedeutet uns sehr viel.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, Ihnen auch in Zukunft ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ausführliche Beratung, undurchsichtige Preisgestaltung
Der Empfang im Geschäft war freundlich. Die Preisgestaltung ist für Kunden sehr undurchsichtig, ebenso, welche Module zu den einzelnen Modellen verfügbar sind bzw. welche Maße diese haben. Diese Angaben sind auch nicht im Kaufvertrag ersichtlich. Der Mitarbeiter Ramtin hat sich alle erdenklichen Mühe gegeben, um unseren nicht einfachen Wünschen gerecht zu werden. Das hat schlussendlich auch geklappt. Der Mitarbeiter, der uns betreute, wechselte dann. Von diesem zweiten Mitarbeiter fühlte ich mich schon zum Abschluss eines Kaufvertrags am selben Tag gedrängt, dafür war der angebotene Preis sehr gut. Wie das Möbel letztendlich ausfällt, bleibt abzuwarten. Ich werde die Bewertung dann editieren und berichten ...
25 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ramtin Ihren Wünschen gerecht werden konnte und dass Sie mit dem Preis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Preisgestaltung für Sie nicht transparent war und Sie sich bei einem unserer Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlten. Ihr Feedback nehmen wir ernst, um uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Ewert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und den Respekt, den Sie bei uns erfahren haben, zu schätzen wissen. Unser Team legt viel Wert auf einen angenehmen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf weiterhin zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo S. Müller,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Ema zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Beratung, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihre Bedürfnisse treffen können. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Beratung und zuverlässige schnelle Lieferung
Sehr freundliche Beratung
16 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Beste mevrouw Pinos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze vriendelijke service en snelle levering. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze adviezen en dienstverlening. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om onze klanten een prettige ervaring te bieden, en het doet ons veel plezier om te zien dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite…
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite sehen können, habe ich ganz viele negative Bewertungen abgegeben. Jedes Mal schreiben die unter meiner Bewertung, dass sie mir behilflich werden möchten. Es ist die größte Lüge. Ich habe mich zig mal unter der WhatsApp Nummer gemeldet. Leider ohne Erfolg Fingerweg von dieser unprofessionellen Firma. Meine Couch kam beschädigt an. Leider kann man da nichts reklamieren die möchten auch nichts wieder gutmachen. Hauptsache, man hat was unterschrieben. Darum geht es nur.
22 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Gündüz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Eine beschädigte Lieferung entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten dies unbedingt klären. Wir bedauern, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche nicht erfolgreich waren, und möchten dies umgehend verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer erneut an unsere WhatsApp-Nummer +49 1525 8957246, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Die Verkäufer waren sehr freundlich und fachlich.
7 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Jegel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen und fachlichen Beratung zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Beratung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben uns in keinem anderem…
Wir haben uns in keinem anderem Möbelhaus so Wohl gefühlt wie hier.
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Verkäufer ist auf unsere Wünsche und Sorgen (bei einem geeigneten Sofa bei Tierhaltung) eingegangen wie wir es uns gewünscht haben.
Preis Leistung war für uns passend und haben so ein wunderschönes Sofa gefunden.
6 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Wegmann,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Möbelhaus so wohlgefühlt haben und unser Verkäufer auf Ihre Wünsche und Sorgen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Haustiere, eingegangen ist. Es ist toll zu hören, dass Sie ein Sofa gefunden haben, das perfekt zu Ihnen passt, und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Auswahl und Beratung top
Als wir in den Laden kamen, wurden wir direkt freundlich begrüßt und gefragt, ob wir Hilfe brauchen. Nachdem wir sagten, das wir uns erstmal umschauen möchten, wurde uns ein Infoheft gegeben und mitgeteilt, das wir bei Fragen jederzeit fragen können. Als wir uns dann für eine Couch entschieden haben, wurde uns für die Konfiguration nach eigenen Wünschen viel Zeit gelassen und wertvolle Tipps gegeben. Auch Überlegungszeit wurde uns sofort ermöglicht und dafür ein Kaffee angeboten. Leider hat die Couch eine Lieferzeit von 6 Monaten, weshalb ich zu dieser noch keine Bewertung abgeben kann. Diese folgt dementsprechend noch.
29 de diciembre de 2024
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Elli,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Möglichkeit zur individuellen Konfiguration zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit so lang ist, aber wir sind sicher, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback nach der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Professionelle Bedienung und…
Professionelle Bedienung und zuvorkommende Mitarbeiter ,
Würde ich immer gerne weiter empfehlen.
4 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Martina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der kompetenten Beratung so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Verkauf und Kaufvertrag liegen nicht in einer Hand. Mal schauen ob auch alles so wie vereinbart dann durchgeführt wird.
3 de enero de 2025
Respuesta de Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Mönkebüscher,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die klare Aufteilung unserer Zuständigkeiten positiv hervorheben.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir hoffen, dass alles wie vereinbart durchgeführt wird und Sie mit Ihrem Sofa rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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