Seats and Sofas - Waiblingen Opiniones 406

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

Stuttgarter Straße 145, 71332 Waiblingen, Baden-Württemberg, DE


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir haben angerufen und wurden sehr herzlich eingeladen zum schauen und vor Ort hat man uns ganz lieb empfangen. Mit Café wurden wir sofort verwöhnt. Und nach 15 min haben wir unser Sofa dann geha... Ver más

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Super nettes Team, unsere Wünsche wurden umgesetzt, neues konnten wir Testen. Das gesamte Team war sehr nett. Das Gratis Getränk und das man kein Unwohlsein spürte war klasse. Preislich wurden Wir... Ver más

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Absolute Enttäuschung. Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen. Danach wurden uns na... Ver más

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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de sofás
  2. Tienda de muebles
  3. Tienda de artículos para el hogar
  4. Tienda de mobiliario para salones

Escrito por la empresa

Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.


Información de contacto

  • Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Alemania

  • 71519459275

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

406 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach 5 verzweifelten Läden bei Seats and Sofas gelandet

Wir haben angerufen und wurden sehr herzlich eingeladen zum schauen und vor Ort hat man uns ganz lieb empfangen. Mit Café wurden wir sofort verwöhnt.
Und nach 15 min haben wir unser Sofa dann gehabt.

In dem Falle ein dickes Lob an Michelle und Yusuf

5 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Sarah codi,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich nach mehreren Besuchen in anderen Geschäften bei uns so herzlich empfangen und gut beraten gefühlt haben. Schön, dass Sie so schnell Ihr passendes Sofa gefunden haben.

Ihr Lob an Michelle und Yusuf geben wir sehr gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Freundliche Beratung und einhaltung der…

Freundliche Beratung und einhaltung der Vorstellungen und Wünsche.
Wir sind sehr zufrieden. Auch die Kinderbetreuung war top 😅🤝

8 de junio de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Anika Opferkuch,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Beratung zufrieden waren und Ihre Vorstellungen und Wünsche gut berücksichtigt wurden.

Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Kinderbetreuung so positiv aufgefallen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Auswahl.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg von Seat and Sofa!!

Finger weg von Seat and Sofa!!! Geht in ein Möbelhaus wo kompetente Berater da sind und zahlt mehr für euer Sofas, dann habt ihr auch kein Geld zum Fenster rausgeschmissen, es sind ja auch nicht nur 50,00 Euro. Es geht dort zu wie auf dem Basar, der Verkäufer verspricht Dir Dinge die er nach 6 Monaten nicht mehr weiss und auch nie gesagt hat Hauptsache du unterschreibst schnell den Kaufvertrag!!! Ich habe dort zwei Sofas gekauft für 3000€ mit mehr Ausstattung. Angebotspreis war das Normalmodell pro Stück 600€. Als das Sofa verspätet kam, aufgebaut wurde, war es in einem Jahr ungleichmäßig durchgesessen, in Waiblingen war telefonisch niemand zu erreichen. Ich wollte Qualität und bekam Nichts von dem was mir versprochen wurde! Ich gehe in Zukunft in ein anderes Möbelhaus um von Kompetenz und Fachwissen zu profitieren und kein unnötiges hin und her fahren nötig ist.

29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo F. P.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

positiv überrascht

sehr guteErfahrung - aufmerksam freundlich kompetent - sofort bei Eintritt begrüsst worden

20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Veronika Aichele,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns so zufrieden waren.

Ein freundlicher Empfang, Aufmerksamkeit und kompetente Beratung sind für uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

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Sehr Enttäuschten

Leider bin ich sehr Enttäuscht weil wird viel geredet und versprochen und danach stufenweise merkst du das reingelegt bist!
Einfach sind nicht ehrlich und nur auf schnelle Geld interessiert!
Mal sehen demnächst wenn geliefert wird bis jetzt katastrophal nichts wird sowie in start versprochen!!!
Nie wieder bei euch kaufen!

16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Jeton Nrecaj,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super nettes Team

Super nettes Team, unsere Wünsche wurden umgesetzt, neues konnten wir Testen. Das gesamte Team war sehr nett. Das Gratis Getränk und das man kein Unwohlsein spürte war klasse. Preislich wurden Wir auch super beraten und wurden uns einig. Danke nochmal an den Filialleiter, wir werden Sie weiter empfehlen. Jetzt können wir es kaum abwarten, unsere Couchgarnitur abzuholen und endlich alle darauf Platz zu haben.

Liebe Grüße Fam. Z

4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Fam. Z,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Sie freundlich und kompetent beraten konnte. Schön, dass wir gemeinsam die passende Lösung für Ihre Wünsche finden konnten und Sie mit dem Service sowie dem Preis zufrieden sind.

Ihr Lob an den Filialleiter und das gesamte Team geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude mit Ihrer neuen Couchgarnitur und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolute Enttäuschung.

Absolute Enttäuschung.
Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen.
Danach wurden uns nachträglich zusätzliche Lieferkosten berechnet und diese sogar erneut erhöht, ohne transparente oder nachvollziehbare Begründung.
Wir würden hier definitiv nicht wieder kaufen und können diesen Anbieter nicht empfehlen.

13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Jenny,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super Möbelhaus, super Angestellte!

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und auch überhaupt nicht teilen. Ich habe bei Seats and Sofas in Waiblingen zwei Sofas gekauft und war von der Freundlichkeit, von der Beratung und von der Professionalität sehr zufrieden. Die Sofas wurden heute ausgeliefert. Super Qualität, tolle Farbe alles super!!! Passt alles, einfach so wie wir uns das vorgestellt haben. Die Mitarbeiter von der Spedition, welche die Sofas ausgeliefert und aufgebaut haben waren auch sehr freundlich und haben alles super ordentlich und sauber aufgestellt und die Verpackung mitgenommen. Wir sind rundum sehr zufrieden. Vielen Dank an Emmanuel von Seats and Sofas, er hat uns super beraten. Danke auch an Frau Sanela am Empfang/Kasse, die sich sehr viel Mühe gemacht hat, weil wir uns kuzfristig nach dem bereits erteilten Auftrag doch noch für eine andere Farbe entschieden hatten. SIe musste am nächsten Tag den Auftrag neu aufgeben. Vielen Dank dafür! Ich kann Seats and Sofas in Waiblingen auf jeden Fall weiterempfehlen. Nochmals an alle vielen vielen Dank!

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Enza,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der Qualität Ihrer neuen Sofas rundum zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Emmanuel Sie so kompetent beraten hat und auch Frau Sanela Ihnen bei der kurzfristigen Farbänderung weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team und die Spedition weiter.

Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Sofas und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Our questions and concerns were…

Our questions and concerns were answered nicely by Mr Niklas. A nice offer was made for the sofa we required. We have placed the order and looking forward to the delivery.

2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Vinay Mahadik,

thank you very much for your positive feedback. We are happy to hear that Mr. Niklas answered all your questions and concerns and helped you find a suitable offer for your new sofa.

We wish you lots of joy with your new sofa and look forward to the delivery as well.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nächstes mal wieder

Gestern ein Schlafsofa bei Seats and Sofas gekauft. Sehr gute Beratung, die Verkäuferin war sehr kompetent und freundlich. Alles lief schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Michael Z,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung so zufrieden waren und alles schnell und unkompliziert ablief.

Schön, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Sonderanfertigung, trotz vertragliche Vereinbarung

Nach meiner Bewertung am 17.02.2026 wollte customerservice den Sachverhalt prüfen. Alle Unterlagen wurden von mir eingereicht. Seitdem hat sich bei mir keiner mehr gemeldet.
Bei Trustpilot suggeriert das Unternehmen, sich bei Unannehmlichkeiten kundenfreundlich zu zeigen.

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Klare Empfehlung: Abstand halten.

Wir wurden über das Internet auf S&S aufmerksam. Der erste Eindruck im Laden wirkte noch solide, kippte aber sehr schnell.

Der Verkäufer trat von Beginn an extrem aufdringlich auf. Beratung im eigentlichen Sinne fand kaum statt, stattdessen wurde permanent Druck aufgebaut. Wir entschieden uns für eine U-Couch und wollten eine Seite verlängern. Der Verkäufer bestätigte eindeutig, dass beide Seiten gleich lang gefertigt werden.

Während ich kurz abwesend war, wurde meine Partnerin massiv zur sofortigen Anzahlung gedrängt. Mehrfach, ohne Kaufvertrag, ohne finale Klärung der Details. Dieses Vorgehen ist aus unserer Sicht absolut unseriös. Es wurde gezielt eine Situation ausgenutzt, um schnell Geld zu kassieren.

Als wir anschließend den Kaufvertrag sahen, wurde das ganze Ausmaß deutlich:

Keine Maße aufgeführt, Lieferzeit über viermal so lang wie vereinbart, Technisch völlig andere Umsetzung als besprochen

Die angebliche „Verlängerung“ existierte nicht. Stattdessen sollten beide Seiten gekürzt werden, da eine Verlängerung gar nicht möglich ist. Das ist kein Missverständnis, sondern eine klare Falschinformation im Verkaufsgespräch.

Die anschließende Klärung war unerquicklich. Der „Chef“ wurde schnell unfreundlich und zeigte keinerlei Interesse an einer fairen Lösung. Die bereits geleistete Zahlung wurde zunächst einbehalten. Erst über die Hotline konnten wir unser Geld zurückholen. Hätten wir den Kaufvertrag unterschrieben, hätten wir mit Sicherheit kein Geld zurück bekommen.

Zusätzliche Warnsignale:

Extrem aggressive Verkaufstaktik. Unrealistisch hohe Rabatte (60–80 %), die Druck erzeugen sollen. Vorgetäuschte Rücksprache mit dem „Chef“ (tatsächlich nicht erfolgt). Mehrfache Aufforderung, noch während des Vorgangs eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben, um weiteren Rabatt zu erhalten

Gesamtbild: Täuschende Beratung, gezielter Zahlungsdruck, erhebliche Abweichungen zwischen Gespräch und Vertrag. Das Vorgehen wirkt strukturiert und nicht wie ein Einzelfall. Qualität und Seriosität sind hier nicht zufinden.

Klare Empfehlung: Abstand halten.

Siehe auch die Dokumentation über dieses Unternehmen vom ARD und die Facebookgruppe "Seats & Sofas Geschädigte"

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Sehr geehrter Herr D.,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr netter Kontakt

Sehr netter Kontakt, kompetente Beratung, fairer Preisnachlaß - bin sehr zufrieden und hoffe auf baldige Lieferung.
Aber - Eure Bewertungsseite ist eine Katastrophe !!!

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Herr Körner,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Kontakt und dem Preisnachlass zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zu unserer Bewertungsseite. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen solche Anmerkungen ernst, um unsere Abläufe und Systeme weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen, dass die Lieferung bald zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Erfrischende Abwechslung

Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu signalisieren bekamen wir einen Cappuccino und Wasser für den Vierbeiner. Wir wurden außerordentlich freundlich und kompetent von unserem Verkäufer und dem Filialleiter beraten. Auch finanziell ist man uns massiv entgegen gekommen um unseren Wunsch zu ermöglichen. Wir haben den Laden mit einem guten Gefühl und schönen Möbeln verlassen. DANKE AN DAS TOLLE TEAM WAIBLINGEN. 200% empfehlenswert und jederzeit wieder!

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Marisa Dileglio,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und sowohl die Beratung als auch der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön ist es, dass auch Ihr Vierbeiner sich wohlfühlen durfte.

Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team in Waiblingen weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misleading information

I bought a couch that was supposed to take 2 months. They offered me 2 temporary seats for €230 and told me I wouldn’t pay delivery again when my couch arrives.
Later, they changed the story and asked me to pay again. This was very disappointing and felt misleading.
Be careful—make sure everything is in writing and all costs are clear.
I would not recommend them based on my experience.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Sehr geehrte/r Purity Muriithi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Der von Ihnen geschilderte Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung und Service. Wir würden uns Ihren Fall daher gerne genauer ansehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Bitte melden Sie sich hierzu kurz per E-Mail bei uns unter info@seatsandsofas.de und verweisen Sie auf Ihre Rezension, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können. Wir kümmern uns dann darum, die Angelegenheit mit Ihnen gemeinsam in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme…

Sofa nach nicht mal 3 Wochen extreme Wellen im Leder und knirscht extrem laut beim aufstehen und hinsetzen. Kundenservice kontaktiert und einen Termin zu Mängelbeseitigung von über 2 Monate bekommen. Nach nochmaliger Reklamation keine Rückmeldung mehr. Werde diesbezüglich einen Anwalt einschalten. Die Firma meiden und viel Stress sparen.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Sehr geehrter Herr Henzel,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Lieferung Ihres Sofas nicht zufrieden waren. Ihre geschilderten Eindrücke entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Beratung, Transparenz und Service.

Gerne würden wir Ihre Unzufriedenheit gemeinsam mit Ihnen klären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melden Sie sich hierzu direkt bei unserem Kundenservice unter Verweis auf Ihre Rezension über info@seatsandsofas.de und schildern Sie kurz Ihr Anliegen sowie – falls möglich – Ihre Auftragsdaten.

Wir werden Ihr Anliegen dann umgehend prüfen; wir sind sicher, die Situation für Sie in Ordnung bringen zu können!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Seats and Sofas Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Begrüßung und einer kurzen…

Tolle Begrüßung und einer kurzen Einleitung, dazu gab es dann einen Café der super geschmeckt hat.
Die Beratung insgesamt war super, Yusuf hat uns sehr gut beraten und hat sich für uns voll ins Zeug gelegt.
Sind glücklich nachhause und werden sie weiter empfehlen.

21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Carinna,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Besuch in unserer Filiale in Waiblingen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich von Anfang an willkommen gefühlt haben und Ihnen auch der Kaffee geschmeckt hat.

Besonders schön ist es, dass Sie mit der Beratung durch Yusuf so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Dass Sie glücklich nach Hause gegangen sind und uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr toller Service,nette und…kompetente Beratung

Sehr toller Service,nette und freundliche Beratung,keine auftringliche Verkaufsgespräche.Es wurde optimal auf Wünsche und Vorstellungen eingegangen .Top Leistung.Sehr zu empfehlen.

21 de febrero de 2026
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Herr Reichenwallner,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die kompetente Beratung so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich gut betreut fühlten und ohne aufdringliche Verkaufsgespräche optimal beraten wurden.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sofa Casanova

Habe mein Sofa Casanova nun ein paar Wochen ausprobiert.
Bin glücklich und sehr zufrieden, es funktioniert alles und ist sehr bequem.
Danke an Nick und seine Mitarbeiter für die gute Beratung.
Auch wenn ich lange auf mein Sofa warten musste (was ich aber vorher schon gewusst habe) hat es sich gelohnt.

30 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Eva,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung zu Ihrem Sofa Casanova. Es freut uns sehr, dass Sie glücklich und zufrieden sind und Ihr Sofa als bequem empfinden.

Auch wenn die Wartezeit etwas länger war, freut es uns umso mehr, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat. Ihr Lob an Nick und das Team geben wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Beratung

Sehr gute Beratung. Die Verkäuferin hat sich genügend Zeit für uns genommen. Innerhalb einer Woche konnten wir noch Änderungswünsche vorbringen, das wurde anstandslos gemacht. Das Personal ist bei allem kompetent und freundlich und wir empfehlen es gerne weiter.

14 de febrero de 2026
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Respuesta de Seats and Sofas - Waiblingen

Hallo Wolf,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als sehr gut empfunden haben und genügend Zeit für Ihre Entscheidung hatten.

Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Änderungswünsche unkompliziert umgesetzt werden konnten und Sie unser Team als kompetent und freundlich erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas

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