Mijn ervaring met Seats & Sofa's: Lange weg, uiteindelijk wel goedgekomen Review: Ik heb bij Seats and Sofas een sta-op-stoel gekocht. Helaas verliep dit proces absoluut niet soepel. Ik was in ee... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónRandstad 22, 33, 1316 BR Almere, Lelystad, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Na een moeizaam begin, zijn wij heel vriendelijk geholpen en is alles goed gekomen. We hebben de bank inmiddels staan en zijn er ontzettend blij mee. Bedankt voor het welkom voelen en in gesprek bl... Ver más
La empresa ha respondido
We hebben een positieve ervaring gehad bij Seats and Sofas. We zijn goed geholpen door de verkoper die vriendelijk en geduldig was. Daarnaast was de sfeer in de winkel prettig en ontspannen, wat het... Ver más
La empresa ha respondido
Aardige mensen bij filiaal in Almere stad. De dame die mij geholpen had was super aardig en beleefd. Ze zei zelfs u tegen mij 😁. Volgende keer als ik een bank of stoel nodig heb dan zal ik eerst daa... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Información de contacto
Randstad 22, 33, 1316 BR, Almere, Lelystad, Holanda
4,3
Excelente
64 opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik heb geen tijdig antwoord ontvangen…
Ik heb geen tijdig antwoord ontvangen over de levering van het meubilair; ze hebben zich niet aan de afspraak gehouden.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Na een moeizaam begin
Na een moeizaam begin, zijn wij heel vriendelijk geholpen en is alles goed gekomen.
We hebben de bank inmiddels staan en zijn er ontzettend blij mee.
Bedankt voor het welkom voelen en in gesprek blijven.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Anneke van Houten,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat, ondanks een moeizaam begin, alles uiteindelijk goed is gekomen en dat u zich welkom heeft gevoeld. Het doet ons plezier dat u tevreden bent met uw nieuwe bank en dat de communicatie positief is ervaren.
Wij wensen u veel woonplezier met uw aankoop en bedanken u voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Mijn ervaring met Seats & Sofa's
Mijn ervaring met Seats & Sofa's: Lange weg, uiteindelijk wel goedgekomen
Review:
Ik heb bij Seats and Sofas een sta-op-stoel gekocht. Helaas verliep dit proces absoluut niet soepel. Ik was in eerste instantie erg ontevreden over de gang van zaken.
Gelukkig is de situatie na herhaaldelijk contact uiteindelijk wel netjes opgelost. De stoel staat inmiddels bij mij thuis en functioneert naar behoren.
Ik wil Hawar en zijn team bedanken voor de geboden oplossing. Hawar is altijd zeer vriendelijk naar mij geweest.
23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Rien Pijlman,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. Het spijt ons dat het traject rondom uw sta-op-stoel niet vlekkeloos is verlopen. Tegelijkertijd zijn wij blij dat de situatie uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost en dat de stoel inmiddels goed functioneert.
Dank voor uw waardering voor Hawar en zijn team. Wij zullen uw complimenten zeker aan hen doorgeven.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Silvia,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de vriendelijke en uitgebreide hulp die u heeft ontvangen. Het is belangrijk voor ons dat onze klanten goed worden begeleid bij het maken van hun keuze.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoper heeft goed geholpen
Verkoper heeft goed geholpen. Duidelijke afspraken en denkt mee.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Stef Notebaard,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de verkoper u goed heeft geholpen, duidelijke afspraken heeft gemaakt en met u heeft meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige mensen bij filiaal in Almere…
Aardige mensen bij filiaal in Almere stad. De dame die mij geholpen had was super aardig en beleefd. Ze zei zelfs u tegen mij 😁. Volgende keer als ik een bank of stoel nodig heb dan zal ik eerst daar is even kijken. En oh ja er was koffie met zelfs wat lekkers als je dat wou.
Koop ging vlot en de facilitaire medewerkers hadden de bank zo ingeladen.
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste David,
Bedankt voor uw leuke review. Fijn dat u zo vriendelijk bent geholpen in onze Megastore in Almere en dat alles vlot is verlopen. Leuk om te horen dat ook de koffie en het lekkers in de smaak vielen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We had a very disappointing experience…
We had a very disappointing experience with the Seats and Sofas Almere store. We initially visited just to look around but were strongly pushed to place an order the same day. A clear price was quoted for one model, but when we returned shortly after to change to that same model (within 2 days), the price was suddenly increased significantly,(As we had made the advance payment, he took advantage of us nicely) and there was no willingness to discuss or honour the earlier quote.
The communication felt rude and inflexible, and we were even told to cancel and leave while paying a high cancellation fee. This left us feeling that promises were not kept and customer friendliness was lacking. Unfortunately, this experience damaged our trust in the seats and sofas and specifically Almere branch, we are gonna cascade this experience with all of our friends and family.
We did not cancel the order due to high cancellation fee and agreed for the price which we were tricked to pay, and during the sofa delivery day, the customer service was even more pathetic. Even though there were many staff members present, no one showed interest in helping or assisting us. Overall, it was a very bad customer service experience. The staff and especially the guy who claims as manager there, he doesn’t know to even how to behave.
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Dear PN,
Thank you for sharing your experience. We are sorry to read that your visit to our Almere store and the service afterwards did not meet your expectations. We understand that this situation has caused frustration and disappointment.
At Seats and Sofas, we aim to provide clear communication and friendly service at all times. We regret that you experienced this differently regarding the pricing, communication, and delivery process.
We would appreciate the opportunity to look into your experience further and discuss this with you personally. Unfortunately, we are unable to trace your order based on the review alone. Therefore, we kindly ask you to contact our Customer Care department via customercare@seatsandsofas.nl or by phone on werkdagen between 08:30 and 17:00 via 088-8048280.
Kind regards,
Seats and Sofas
Wij zijn keurig geholpen door Abdel.
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Diana,
Bedankt voor uw review. Fijn dat Abdel u keurig heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seat and sofa top
Shirley, Vanilla en Thomas hebben mij vandaag uitstekend geholpen.. vandaag besteld en vandaag kopen is ook echt vandaag zitten..
Regelde alles voor me tot de bezorging en het afnemen van mijn oude bankstel!
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Jan,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat Shirley, Vanilla en Thomas u zo goed hebben geholpen en alles voor u hebben geregeld, van bezorging tot het afnemen van uw oude bankstel. Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hele goeie service
Hele goeie service, Personeel super vriendelijk
3 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Jalou,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze service goed vindt en het personeel super vriendelijk heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Pas een nieuwe winkel in almere
Pas een nieuwe winkel in almere, en een nieuwe klant.
De mensen doen uitstekend de best, vriendelijk en met veel geduld wachten en advies op je keus.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste De Keijzer,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u vriendelijk en geduldig bent geholpen in Almere en goed advies heeft gekregen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Dear Andrada,
Thank you for your review. Great to hear that you had a good experience, appreciated the price and liked our team.
Kind regards,
Seats and Sofas
Goede service
Goede service. Goed geholpen in het maken van een keuze voor stof en type bank. Duidelijke uitleg over extra's e.d.
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste klant,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het kiezen van de juiste stof en bank en dat alles duidelijk is uitgelegd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn goed geholpen door Jim!
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Don,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Jim.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen. We zijn erg goed geholpen.
Bedankt nishan!
19 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Jonathan,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en tevreden bent over de vriendelijke mensen. Uw compliment voor Nishan geven wij graag door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We hebben een positieve ervaring gehad…
We hebben een positieve ervaring gehad bij Seats and Sofas. We zijn goed geholpen door de verkoper die vriendelijk en geduldig was.
Daarnaast was de sfeer in de winkel prettig en ontspannen, wat het uitzoeken van een bank een stuk makkelijker en leuker maakte. We voelden ons serieus genomen en goed begeleid in het hele proces.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Poedja,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de verkoper vriendelijk en geduldig was. Goed om te lezen dat de sfeer prettig en ontspannen was tijdens het hele proces.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne medewerkers die goed meedenken…
Fijne medewerkers die goed meedenken met de opties. Mooie winkel, netjes en schoon
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Rosa,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat onze medewerkers goed met u hebben meegedacht en dat u de winkel als mooi, netjes en schoon heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne rustige winkel om een bank uit te…
Fijne rustige winkel om een bank uit te zoeken. Eenmaal gekozen gaat de verkoop ook makkelijk
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Yoeri,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u de winkel als rustig heeft ervaren en dat het aankoopproces soepel verliep.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Droombank
Ik ben erg goed geholpen door de salesmanager Nishan! Toffe kerel die echt de tijd heeft genomen om mij de bank van mijn dromen te verkopen.
Ik kom hier in de toekomst zeker terug, heel gezellig sfeertje hangt er hier :D
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste Kidcav TheRevenant,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review. Wat fijn dat Nishan echt de tijd voor u heeft genomen en u heeft geholpen bij het vinden van uw droombank. Geweldig dat u de sfeer ook als gezellig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Helaas een slechte ervaring met Seats and Sofas…
Mijn ervaring met Seats and Sofas Almere is ronduit slecht. Tijdens de verkoop werd bewust cruciale informatie achtergehouden: Het voorraadmodel dat ik kocht (Monaco) bleek pas bij de kassa een zogenaamd OT‑model zonder garantie te zijn. Dit is misleidend en absoluut niet wat vooraf is verteld.
Bij het ophalen werd de bank onzorgvuldig behandeld. Thuis bleek een poot los te zitten door een gebroken frame. Toen ik dit direct meldde, werd ik niet serieus genomen en zelfs gesuggereerd dat de schade door mij zou komen. Pas na stevig aandringen werd reparatie aangeboden, maar transport op mijn kosten Slechts een klein deel daarvan is na stevige discussies vergoed.
Daarbovenop reageert de klantenservice totaal niet op mijn formele klacht. Geen erkenning, geen oplossing, geen enkele vorm van service.
Kort gezegd: Misleiding bij de verkoop, een beschadigd product, extra kosten die ik zelf moest dragen en een klantenservice die volledig afwezig is. Dit is geen manier van zaken doen.
Ik zie alsnog een reactie en een passende oplossing vanuit jullie klantenservice tegemoet.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Seats and Sofas - Almere
Beste heer/mevrouw Virdis,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Wij zien in ons systeem dat uw dossier inmiddels in behandeling is genomen en dat u spoedig een inhoudelijke reactie van onze klantenservice kunt verwachten. Wij begrijpen dat deze situatie voor u als vervelend wordt ervaren.
Graag willen wij toelichten dat bij de aankoop van een showroom- of voorraadmodel de voorwaarden, waaronder het ontbreken van garantie bij een OT-model, vooraf duidelijk op de overeenkomst vermeld staan. Uiteraard is het altijd aan de klant om op dat moment wel of niet akkoord te gaan met de aankoop.
Daarnaast zien wij dat er vanuit onze kant wel oplossingen zijn aangeboden om tot een passende afhandeling te komen, al begrijpen wij dat deze voor u niet volledig naar wens zijn geweest.
Wij hopen dat er via de lopende behandeling alsnog tot een oplossing wordt gekomen waar beide partijen zich in kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.